1. Sluk for PS5-konsollen.
   Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil konsollen bipper.
2. Hvis du bruger en PC eller en Mac, skal du oprette en mappe kaldet "PS5" på et USB-drev i formatet FAT32 eller exFAT. I den mappe skal du oprette en ny mappe med navnet "UPDATE".
   
3. Gå til siden for PS5-systemsoftwareopdateringer, og vælg afsnittet "Geninstaller systemsoftware". Download geninstallationsfilen, og gem den i mappen "UPDATE". Gem filen som "PS5UPDATE.PUP".
   
4. Indsæt USB-drevet med filen i PS5-konsollen.
   
5. Start PS5-konsollen i Fejlsikret tilstand: Tryk og hold nede på tænd/sluk-knappen, og giv slip efter det andet bip.
   
6. Vælg Nulstil PS5 (geninstaller systemsoftware).

Hvis din PS5-konsol ikke genkender opdateringsfilen, skal du kontrollere, om navnene på mapperne og filerne er korrekte. Indtast mappenavnene og filnavnet med store bogstaver.

1. Sluk for PS4-konsollen.
   Hold tænd/sluk-knappen nede i mindst syv sekunder (indtil systemet bipper to gange).
2. Hvis du bruger en PC eller en Mac, skal du oprette en mappe kaldet "PS5" på et USB-drev i formatet FAT32 eller exFAT. I den mappe skal du oprette en ny mappe med navnet "UPDATE".
3. Gå til siden for systemsoftwareopdatering af PS4-konsoller, og vælg afsnittet "Geninstaller systemsoftware". Download installationsfilen, og gem den i mappen "UPDATE". Gem filen som "PS4UPDATE.PUP".
   
4. Indsæt USB-drevet med installationsfilen i PS4-konsollen.
   
5. Start PS4-konsollen i fejlsikret tilstand: Tryk og hold nede på tænd/sluk-knappen, og giv slip efter det andet bip.
   
6. Vælg Nulstil PS4 (geninstaller systemsoftware).

Hvis din PS4-konsol ikke genkender opdateringsfilen, skal du kontrollere, om navnene på mapperne og filerne er korrekte. Indtast mappenavnene og filnavnet med store bogstaver.