Служба поддержки PlayStation

Контроллеры

По какому вопросу вам нужна помощь?

Выберите категорию ниже:

Назад к категориям
Контроллер DualSense
Назад

Контроллер DualSense

Подключение

При первом использовании беспроводного контроллера DualSense™ необходимо зарегистрировать его на консоли.

  1. Включите консоль PS5™.
  2. Подключите контроллер к консоли с помощью кабеля USB из комплекта поставки.
  3. Если контроллер выключен, нажмите кнопку PS. После того как световая панель контроллера мигнет, загорится индикатор игрока.
  • Если контроллер заряжен, можно отключить кабель USB и использовать контроллер в беспроводном режиме.
  • Обратите внимание, что ваш контроллер можно одновременно зарегистрировать только на одной консоли PS5. Если вы хотите использовать этот контроллер с другой консолью, необходимо зарегистрировать его на этой консоли.  Одновременно можно использовать до 4 контроллеров. Когда вы нажимаете кнопку PS, каждому игроку назначается цвет подсветки.
Беспроводной контроллер DualSense для PS5

Регистрация на других устройствах

Подключение беспроводного контроллера DualSense по Bluetooth и USB поддерживают устройства с перечисленными ниже версиями ОС или более современными. Подключив беспроводной контроллер, вы можете использовать его для управления в совместимых играх и приложениях.

  • macOS Big Sur 11.3
  • iOS 14.5 
  • iPadOS 14.5 
  • tvOS 14.5 
  • Android 12

ПК с Windows поддерживают подключение контроллера через проводное соединение.

  • В зависимости от устройства, некоторые функции контроллера могут быть недоступны. Мы не гарантируем, что все устройства совместимы с контроллером.
  • Чтобы узнать, какие устройства Android поддерживают беспроводные контроллеры DualSense, обратитесь к производителю вашего устройства.
Регистрация беспроводного контроллера DualSense на других устройствах

При первом использовании беспроводного контроллера на совместимом устройстве с использованием Bluetooth включите режим регистрации:

  1. Индикатор игрока на контроллере должен быть выключен.
    Если световая панель включена, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока она не выключится. Если к контроллеру подключен кабель USB, отключите его.
  2. Удерживая кнопку создания, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока световая панель не замигает.
  3. Включите Bluetooth на устройстве, а затем выберите контроллер в списке устройств Bluetooth.
    Когда регистрация контроллера будет завершена, световая панель мигнет, а затем загорится индикатор игрока.

Контроллер можно одновременно зарегистрировать только на одном устройстве. При смене устройства нужно зарегистрировать контроллер на новом устройстве.

Регистрация беспроводного контроллера DualSense на других устройствах

Обновить

Обновление программного обеспечения беспроводного контроллера DualSense выполняется при обновлении системного программного обеспечения консоли PS5. Зарегистрируйте контроллер и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.

Для начала установите обновление вручную:

  1. Выберите Настройки > Аксессуары > Контроллер (любой).
  2. Выберите ПО беспроводного контроллера DualSense.
Обновление беспроводного контроллера DualSense

Решение проблем

  1. Выключите консоль PS5.
  2. Найдите маленькую кнопку перезагрузки на задней панели контроллера. Используйте булавку или другой острый предмет (не входит в комплект поставки), чтобы нажать кнопку сброса.
  3. Это не изменит конфигурацию контроллера и не повлияет на настройки регистрации.
  4. Подключите контроллер к консоли PlayStation®5 с помощью кабеля USB из комплекта поставки и нажмите кнопку PS.
Сброс настроек беспроводного контроллера DualSense

Серийный номер указан на задней поверхности беспроводного контроллера под QR-кодом.

  • Серийный номер включает 17 букв и цифр.
Найдите серийный номер и номер модели

Если вы все делаете согласно вышеуказанным инструкциям, но подключить контроллер не удается, перейдите в раздел «Ремонт PlayStation».

Ремонт PlayStation
Назад к категориям
Контроллер DualSense Edge
Назад

Контроллер DualSense Edge

Названия компонентов

А) Кнопки направлений

Б) Кнопка создания

В) Световая панель

Г) Сенсорная панель

Д) Индикатор игрока

Е) Кнопка параметров

Ё) Кнопки действий

Ж) Правый джойстик/кнопка R3

З) Кнопка Fn (кнопка функций)

И) Динамик

Й) Кнопка PS

К) Разъем гарнитуры

Л) Микрофон

М) Кнопка выключения звука

Н) Левый джойстик/кнопка L3

А) Ползунок останова R2

Б) Ползунок останова L2

В) Гнездо левой задней кнопки

Г) Кнопка сброса

Д) Защелка RELEASE

Е) Гнездо правой задней кнопки

A) Пакет с модулями джойстика (дополнительные модули джойстика можно купить отдельно)

Б) Задние кнопки-рычаги*

В) Корпус разъема

Г) Накладки на джойстик

*Полукупольные задние кнопки закреплены под контроллером (нет на рисунке).

Подключить

При первом использовании беспроводного контроллера DualSense Edge™ необходимо зарегистрировать его на консоли.

  1. Включите свою консоль PS5™.
  2. Подключите контроллер к консоли с помощью кабеля USB из комплекта поставки.
  3. Нажмите кнопку PS.
    Контроллер включится. После того как световая панель контроллера мигнет, загорится индикатор игрока.

  • Если контроллер заряжен, можно отключить кабель USB и использовать контроллер в беспроводном режиме.  

  • Обратите внимание, что ваш контроллер можно одновременно зарегистрировать только на одной консоли PS5. Если вы хотите использовать этот контроллер с другой консолью, необходимо зарегистрировать его на этой консоли.  
  • Одновременно можно использовать до 4 контроллеров. Когда вы нажимаете кнопку PS, каждому игроку назначается цвет подсветки.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

После того, как вы зарегистрируете контроллер на консоли PS5, дополнительные контроллеры можно будет зарегистрировать беспроводным способом.

  1. Прежде чем зарегистрировать дополнительный контроллер, убедитесь, что его световая панель выключена. Если световая панель горит, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока свет не погаснет. 
  2. Используя зарегистрированный контроллер, выберите Настройки > Аксессуары > Общие > Аксессуары Bluetooth.  
  3. На дополнительном контроллере, который вы хотите зарегистрировать, одновременно нажмите и удерживайте кнопку создания и кнопку PS.  
  4. Используя уже зарегистрированный контроллер, выберите дополнительный контроллер в списке на экране.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Персонализация

В комплект поставки беспроводного контроллера DualSense Edge™ входят стандартная, высокая выпуклая и низкая выпуклая накладки. Выберите накладку для джойстика, которая лучше всего соответствует вашему стилю игры.

  1. Приподнимите накладку для джойстика, которая установлена на вашем контроллере.
    Снимите накладку.
  2. Поднесите выбранную накладку для джойстика и нажмите вниз, чтобы зафиксировать ее.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Полукупольные задние кнопки одинаковы.

  1. Вставьте полукупольные задние кнопки в гнезда задних кнопок.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Измените назначение кнопок беспроводного контроллера DualSense Edge, чтобы упростить его использование.

  1. Выберите Настройки > Аксессуары.
  2. Выберите Беспроводной контроллер DualSense Edge > Пользовательские профили.
  3. Выберите Создать пользовательский профиль, введите название для пользовательского профиля, затем нажмите OK.
  4. Выберите Изменить назначение кнопок.
  5. Выберите кнопку, которую хотите изменить, а затем выберите функцию, которую хотите ей назначить.
    Если вы нажмете Отключить, то при нажатии кнопки никакое действие выполняться не будет.
  6. Выберите Применить.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Настройка чувствительности и мертвой зоны джойстиков на беспроводном контроллере DualSense Edge.

  1. Выберите Настройки > Аксессуары.

  2. Выберите Беспроводной контроллер DualSense Edge > Пользовательские профили.

  3. Выберите Создать пользовательский профиль, введите название для пользовательского профиля, затем нажмите OK.

  4. Выберите Чувствительность джойстика/мертвая зона

  5. Используйте кнопки направлений, чтобы выбрать элементы, которые вы хотите изменить.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Профили

Вы можете сохранить настройки чувствительности джойстика, пользовательские назначения кнопок, интенсивность вибрации и многое другое в пользовательских профилях.

  1. Выберите Настройки > Аксессуары. 
  2. Выберите Беспроводной контроллер DualSense Edge > Пользовательские профили. 
  3. Выберите Создать пользовательский профиль, введите название для пользовательского профиля, затем нажмите OK. 
  4. Выберите, что вы хотите изменить. 

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Назначьте значки профиля, чтобы вы могли переключаться на них во время игры и использовать их на других консолях PS5.

Чтобы получить доступ к значкам, нажмите и удерживайте кнопку Fn, а затем нажмите кнопку действия («треугольник», «круг», «крест» или «квадрат»).

Назначенный на кнопку Fn профиль и значок кнопки «треугольник» является профилем по умолчанию и не может быть изменен. Вы можете назначить созданные вами профили трем другим значкам.

  1. Выберите Настройки > Аксессуары.

  2. Выберите Беспроводной контроллер DualSense Edge > Пользовательские профили.

  3. Перейдите на вкладку Неназначенные профили и выберите Назначить рядом с профилем, который вы хотите назначить.

  4. Выберите значок.
    Если значку уже назначен профиль, рядом отображается имя этого профиля. Если вы назначаете профиль, предыдущий профиль перезаписывается.

  5. Используйте значок, чтобы изменить свой профиль.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию.

Решение проблем

Если модуль джойстика не работает должным образом или не работает вообще, вы можете заменить его новым модулем джойстика (продается отдельно). Модули левого и правого джойстика одинаковы – их можно крепить с любой стороны.

  1. Индикатор игрока на контроллере должен быть выключен.
    Если индикатор игрока включен, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока он не выключится.
  2. Отсоедините кабель USB от контроллера.
  3. Снимите переднюю крышку.
    Сдвиньте защелку RELEASE на обратной стороне контроллера, чтобы снять крышку.
  1. Поднимите защелку.
  1. Снимите модуль джойстика и прикрепите новый модуль джойстика.
    Убедитесь, что модуль джойстика расположен правильно, а затем сдвиньте модуль по выемкам контроллера до щелчка.
  1. Опустите защелку.
  1. Прикрепите переднюю крышку.
    Совместите выступающие части крышки с пазами на контроллере, а затем аккуратно вставьте крышку на место до щелчка.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Если у вас возникли проблемы с контроллером, первым делом необходимо перезагрузить его. Сброс не изменит конфигурацию вашего контроллера и не повлияет на настройки регистрации и профиля.

Г) Кнопка сброса
  1. Выключите консоль PS5.
  2. Найдите маленькую кнопку перезагрузки на задней панели контроллера.
  3. Используйте булавку или другой острый предмет (не входит в комплект поставки), чтобы нажать кнопку сброса.
    Это не изменит конфигурацию контроллера и не повлияет на настройки регистрации и профиля.
  4. Подключите контроллер к консоли PlayStation®5 с помощью кабеля USB из комплекта поставки и нажмите кнопку PS.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. 

Если вы перезагрузили контроллер, но проблема не исчезла, укажите, с какой именно проблемой вы столкнулись, выбрав из приведенных ниже вариантов.
Назад к категориям
Контроллер DUALSHOCK 4
Назад

Контроллер DUALSHOCK 4

Подключение

  1. Включите консоль.
  2. Подключите беспроводной контроллер DUALSHOCK®4 к консоли с помощью кабеля USB из комплекта поставки.
  • Если контроллер выключен, нажмите кнопку PS. После того как световая панель контроллера мигнет, загорится индикатор игрока.
  • Если контроллер заряжен, можно отключить кабель USB и использовать контроллер в беспроводном режиме. 
  • Обратите внимание: контроллер можно одновременно зарегистрировать только на одной консоли. Если вы хотите использовать этот контроллер с другой консолью, необходимо зарегистрировать его на этой консоли.
  • Одновременно можно использовать до 4 контроллеров. Когда вы нажимаете кнопку PS, каждому игроку назначается цвет подсветки. 
  • Если у вас возникли проблемы с регистрацией контроллера на консоли, перейдите в раздел «Ремонт PlayStation».
Регистрация беспроводного контроллера DUALSHOCK®4

Регистрация на других устройствах

При первом использовании беспроводного контроллера на совместимом устройстве с использованием Bluetooth включите режим регистрации.

  1. Индикатор игрока на контроллере должен быть выключен. Если индикатор игрока включен, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока он не выключится. Если к контроллеру подключен кабель USB, отключите его. 
  2. Удерживая кнопку SHARE, нажмите и удерживайте кнопку PS, пока световая панель не замигает.
  3. Включите Bluetooth на устройстве, а затем выберите контроллер в списке устройств Bluetooth. Когда регистрация контроллера будет завершена, световая панель мигнет, а затем загорится индикатор игрока.
Регистрация беспроводного контроллера DUALSHOCK®4

Указанные ниже действия потребуется выполнять при каждом подключении к консоли PS5 или PS4 с PC или Mac.

  1. Включите консоль или переведите ее в режим покоя. 
  2. Подключите контроллер к своему PC или Mac. 
  3. Запустите приложение PS Remote Play на PC или Mac и выберите Войти в PSN.
    Войдите в сеть под учетной записью, которую вы используете на своей консоли. 
  4. Если выбрать Настройки, можно настроить параметры качества видео для дистанционной игры, например разрешение и частоту кадров. 
  5. Выберите PS5 или PS4.
    Приложение выполнит поиск консоли PS5 или PS4, на которой выполнен вход в сеть с использованием вашей учетной записи, и автоматически подключится к ней. После подключения на PC или Mac отобразится экран консоли, и можно будет использовать функцию «Дистанционная игра». Если будет обнаружено несколько консолей, выберите консоль, которую вы хотите использовать. 

В следующий раз можно будет выбрать консоль, к которой вы подключались раньше. 

Если консоль не может подключиться к компьютеру автоматически, вам будет предложено вручную зарегистрировать консоль на PC или Mac.

Узнать больше

Решение проблем

  1. Выключите консоль PS4 и отключите кабель питания. 
  2. Найдите маленькую кнопку перезагрузки на задней панели контроллера рядом с кнопкой L2.
  3. Используйте какой-нибудь тонкий предмет, чтобы нажать кнопку внутри маленького отверстия на контроллере. Удерживайте кнопку примерно 3-5 секунд.
  4. Включите консоль, подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS. Если световая панель загорелась синим, значит, контроллер зарегистрирован на консоли.
Решение проблем с беспроводным контроллером DUALSHOCK 4

Если вы все делаете согласно вышеуказанным инструкциям, но подключить контроллер не удается, перейдите в раздел «Ремонт PlayStation».

Ремонт PlayStation
Назад к категориям
Контроллер Access
Назад

Контроллер Access

Названия деталей и функции

A) Кнопка PS

B) Джойстик 

С) Кнопка блокировки удлинителя

D) Индикатор профиля/кнопка профиля 

E) Индикатор контроллера 

F) Индикатор игрока 

G) Световая панель 

H) Центральная кнопка 

I) Гнездо кнопки 

J) Шляпки кнопок/ярлыки для шляпок кнопок

А) Ножка джойстика

B) Основание джойстика

С) Защелка

E) Разъемы расширения

A) Кнопка сброса

B) Отверстия под винты 10-24 

C) Отверстие под винты 1/4-20

D) Нескользящая подложка

Подключение

При первом использовании контроллера Access™ необходимо зарегистрировать его на консоли PS5®. Кроме того, нужно настроить консоль и зарегистрировать на ней беспроводной контроллер DualSense™.

  1. Включите консоль PS5.
  2. Подключите контроллер к консоли с помощью кабеля USB из комплекта поставки.
    По завершении регистрации можно отключить кабель USB и использовать контроллер в беспроводном режиме.
  3. Нажмите кнопку PS на основании джойстика.
  4. Выберите пользователя.
    После того как световая панель контроллера мигнет, загорятся индикаторы игрока и контроллера.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить контроллер. Во время настройки используйте базовый профиль.
Регистрация и настройка контроллера Access

Если вы хотите впервые использовать два новых контроллера Access, зарегистрируйте оба на консоли PS5. Кроме того, нужно настроить консоль и зарегистрировать на ней беспроводной контроллер DualSense™. 

  1. Включите консоль. 
  2. Подключите один из контроллеров к консоли с помощью прилагаемого кабеля USB. Проделайте те же действия со вторым контроллером.
    По завершении регистрации можно отключить кабель USB и использовать контроллеры в беспроводном режиме.
  3. Нажмите кнопку PS на основании джойстика первого контроллера. 
  4. Выберите пользователя.
    После того как световая панель контроллера мигнет, загорятся индикаторы игрока и контроллера.
  5. Нажмите кнопку PS на основании джойстика второго контроллера.
  6. Выберите того же пользователя, что и на первом контроллере.
    После мигания световой панели загорится индикатор игрока, как и на первом контроллере, а также два индикатора контроллера.
  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить контроллеры. Во время настройки используйте базовый профиль. 
Регистрация и настройка контроллера Access
Видео поддержки: Настройка контроллера Access

Персонализация

Поменяйте шляпки кнопок на другие, входящие в комплект поставки, чтобы подобрать наиболее подходящие для вашего стиля игры. Во избежание случайного нажатия кнопок при замене шляпок следует выключить контроллер Access.

Настройка контроллера Access

Контроллер Access™ можно закрепить на штативе или креплении AMPS с помощью отверстий под винты, расположенных в нижней части контроллера. 

Узнать больше

Узнайте технические характеристики разъемов расширения и информацию о 3D-печати для контроллера Access™ для консоли PlayStation®5.

Узнать больше

Кнопки, переключатели и другие устройства сторонних производителей, совместимые с 3,5-мм разъемом, могут быть подключены к разъемам расширения контроллера для расширения возможностей управления. Слева расположены разъемы в таком порядке: E1, E2, разъем USB, E3 и E4.

Узнать больше

Профили

Создайте и сохраните до 30 пользовательских профилей для контроллера Access.

  1. На начальном экране выберите Настройки > Аксессуары. 
  2. Выберите Контроллер Access > Библиотека профилей.
  3. Выберите Создать профиль.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры Ориентация контроллера и Назначение кнопок.
  5. Выберите одну из трех ячеек, а затем нажмите Назначить.
    Если нажать Назначить без выбора ячейки, настройки будут сохранены на консоли PlayStation®5 без назначения ячейки в контроллере.
Создание профиля
  1. В Библиотеке профилей выберите профиль.
  2. Выберите Изменить > Назначения кнопок. 
  3. Выберите кнопку, назначение которой вы хотите изменить, затем выберите Назначить кнопку.
  4. Выберите команду, которую хотите назначить этой кнопке.
    Можно также выбрать Не назначено, чтобы кнопка не была связана ни с какой командой.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить нажатие кнопки.
  6. Повторяйте шаги 3-5, чтобы изменить все нужные кнопки. 
  7. Когда назначите все кнопки, выберите Готово. 
  8. Сохраните внесенные изменения, назначив профиль ячейке контроллера. 
Профили Access
Видео поддержки: Назначение профилей контроллера Access
Видео поддержки: Создание собственных профилей контроллера Access

Решение проблем

Если у вас возникли проблемы с контроллером, попробуйте сбросить его с помощью кнопки сброса. Этот метод сброса не влияет на регистрацию, профили и другие настройки контроллера.

  1. Выключите консоль PlayStation®5.
    Выберите в центре управления «Питание» > «Выключить PS5».
    Вы также можете нажать и удерживать кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
  2. Переверните контроллер и найдите кнопку сброса.
  3. Используйте булавку или аналогичный тонкий предмет (не входит в комплект поставки), чтобы нажать кнопку сброса и удерживать ее не менее одной секунды.
  4. Подключите контроллер к консоли PS5® с помощью кабеля USB из комплекта поставки и нажмите кнопку PS.
Решение проблем с контроллером Access

Серийный номер указан на задней поверхности контроллера над QR-кодом.

Серийный номер контроллера Access

Всегда обновляйте системное программное обеспечение консоли PS5® и программное обеспечение контроллера Access до последней версии. 

Обновление программного обеспечения контроллера
Обновление системного программного обеспечения

Если вы сбросили настройки контроллера, но проблема не исчезла, воспользуйтесь нашим инструмент для решения проблем.

Ремонт PlayStation
Назад к категориям
Руководства и гарантия
Назад

Руководства и гарантия

Руководства и гарантии

Прочитайте руководство к вашей консоли или устройству.

Руководства

Найдите информацию о гарантии для своих консолей и устройств.

Гарантии

Сетевое руководство пользователя

Чтобы просмотреть руководство пользователя для консоли PlayStation®5, на начальном экране консоли PS5 выберите

Настройки > Руководство пользователя, здоровье и безопасность и прочая информация > Руководство пользователя.

Просмотрите сетевое руководство пользователя консоли PlayStation®4.

Сетевое руководство пользователя

Просмотрите сетевое руководство пользователя консоли PlayStation®3.

Сетевое руководство пользователя