الملحقات

اعمد إلى توصيل سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite™‎ الخاصة بك بجهاز PS5®‎ مستخدمًا محوّل PlayStation Link™‎ USB المُضمّن. يقترن محوّل USB المضمّن بسماعة الرأس الخاصة بك عند إخراجها من العلبة. 

1. تأكد من أن جهاز PS5 في وضع التشغيل. 
2. أدخل محوّل USB في أحد منافذ USB Type-A في جهازك. 
3. اضغط على زر PlayStation Link™‎ على سماعة الرأس لتشغيلها.
   يومض مؤشر الحالة على سماعة الرأس ببطء باللون الأزرق أثناء البحث عن اتصال.
   عند الاتصال، يتحول المؤشر على سماعة الرأس إلى ضوء أزرق ثابت ويتحول المؤشر على المحوّل إلى ضوء أبيض ثابت.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتعرف على سماعة الرأس الخاصة بك.

اعمد إلى توصيل سماعة الرأسٍ اللاسلكية PULSE Elite بأجهزة الكمبيوتر (Windows) أو أجهزة Mac‏ (macOS) المتوافقة التي تتضمن إخراج صوت USB باستخدام محوّل PlayStation Link™ USB. يقترن محوّل USB المضمّن بسماعة الرأس الخاصة بك عند إخراجها من العلبة. 

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو Mac الخاص بك في وضع التشغيل. 
2. أدخل محوّل USB في منفذ USB Type-A في جهاز الكمبيوتر / Mac. 
3. اضغط على زر PlayStation Link™‎ على سماعة الرأس لتشغيلها.
   يومض مؤشر الحالة على سماعة الرأس باللون الأزرق أثناء البحث عن اتصال. 
   عند الاتصال، يتحوّل المؤشر على سماعة الرأس إلى ضوء أزرق ثابت ويتحوّل المؤشر على المحوّل إلى ضوء أبيض ثابت.

اعمد إلى توصيل سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite بأجهزة جوالة متوافقة تدعم اتصال Bluetooth.

تحتاج أولاً إلى إقران سماعة الرأس بجهازك الجوال لإعداد اتصال Bluetooth.

1. تأكد من تشغيل Bluetooth من إعدادات Bluetooth في جهازك الجوال. 
2. اضغط على زر PS Link على سماعة الرأس لتشغيلها.
   تتصل سماعة الرأس الخاصة بك تلقائيًا بالجهاز المتصل الأخير.
3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link الموجود على سماعة الرأس وحرِّره عندما يومض مؤشر الحالة على سماعة الرأس سريعًا باللون الأزرق (لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا).
   تكون سماعة الرأس في وضع الإقران عندما يومض المؤشر سريعًا باللون الأزرق.
4. من إعدادات Bluetooth على جهازك الجوال، حدد "PULSE Elite" من قائمة أجهزة Bluetooth.
   عند الإقران والاتصال، يتحول المؤشر على سماعة الرأس إلى ضوء أزرق ثابت.

استخدم زر PS Link على سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite بحثًا عن وظائف مختلفة يمكن تفعيلها بالضغط لفترة قصيرة وطويلة.

الضغط بسرعة والتحرير

• اعمد إلى تشغيل سماعة الرأس للبحث عن الجهاز المتصل الأخير (PS Link أو جهاز Bluetooth) والاتصال به.
• ألغِ البحث عن اتصال حالي أو إقران جديد. تتصل سماعة الرأس مرة أخرى بالجهاز المتصل الأخير.

اضغط بسرعة ثلاث مرات

• يعرض عناصر التحكم في الصوت من مركز التحكم.

اضغط مع الاستمرار لمدة ثانيتين تقريبًا، ثم حرره

• ألغِ تفعيل الاتصال الحالي وابدأ الاتصال بجهاز PS Link أو Bluetooth مقرون سابقًا.

اضغط مع الاستمرار لمدة 4 ثوانٍ تقريبًا، ثم حرره

• أوقف تشغيل سماعة الرأس.

اضغط مع الاستمرار لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا، ثم حرره

• اعمد إلى الإقران بجهاز PS Link أو Bluetooth جديد.

اضغط مع الاستمرار لمدة 8 ثوانٍ. حرره، ثم اضغط مع الاستمرار لمدة 8 ثوانٍ مرة أخرى

• امسح كل التوصيلات المقرونة من سماعة الرأس. لكن توخّ الحذر، لأنه يؤدي إلى حذف كلّ عمليات إقران PS Link وBluetooth وإعدادات الصوت.

اضغط مع الاستمرار لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، ثم حرره

• أعد ضبط سماعة الرأس (لا يؤدي هذا إلى حذف أي عمليات إقران أو إعدادات).

في المرة الأولى التي تستخدم فيها سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite™‎ مع جهاز PS Portal، عليك إقرانهما ببضعهما. احرص على إكمال الإعداد الأولي لجهاز PS Portal قبل الإقران. 

1. اعمد إلى تشغيل جهاز PS Portal.
2. اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation Link™‎ على سماعة الرأس وحرِّره عندما يومض مؤشر الحالة على سماعة الرأس سريعًا باللون الأزرق (لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا).
   تكون سماعة الرأس في وضع الإقران عندما يومض المؤشر سريعًا باللون الأزرق.
3. اضغط على زر PS Link على جهاز PS Portal.
   عندما يتم الإقران والتوصيل، يتحوّل المؤشر على سماعة الرأس إلى ضوء أزرق ثابت ويصبح جهاز PS Portal متصلاً.

1. اشحن سماعة الرأس باستخدام كابل USB المرفق مع سماعة الرأس.
   
2. صِل محوّل USB بجهازك.
3. اعمد إلى تشغيل سماعة الرأس وانتظر حتى يتوقف المصباح باللون الأزرق عن الوميض ويتحوّل إلى لون أزرق ثابت. يشير المصباح باللون الأزرق الثابت إلى نجاح الإقران.

اعمَد إلى زيارة دليل المستخدم عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول إعدادات جهاز PS4™‎ لأجهزة الصوت.

عند تشغيل سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite أو إيقاف تشغيلها، يومض مؤشر الحالة لإظهار مستوى شحن البطارية. إذا بدأ المؤشر يومض باللون الأحمر، فيكون مستوى شحن بطارية سماعة الرأس منخفضًا أو فارغًا. 
يمكنك شحن سماعة الرأس من أي منفذ شحن USB Type-A متوافق باستخدام كابل USB المُضمّن. 

1. احرص على أن يكون جهازك المزود بمنفذ USB-A قيد التشغيل، مثل جهاز PS5 أو الكمبيوتر الشخصي / Mac®‎. 
2. اعمد إلى توصيل سماعة الرأس بمنفذ USB-A باستخدام كابل USB المُضمّن.
   يومض المؤشر الموجود على سماعة الرأس ببطء باللون البرتقالي عند الشحن. 
3. انتظر حتى يتم شحن سماعة الرأس.
   يمكنك استخدام سماعة الرأس أثناء الشحن طالما تبقيها متصلة بجهاز USB. 
   يتوقف المؤشر عند اكتمال الشحن.

يومض مؤشر الحالة ليشير إلى مستوى شحن بطارية سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite.

يجب عليك تثبيت علّاقة شحن PULSE Elite على سطح عمودي قبل استخدامها لشحن سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite™‎.

استخدِم زر مستوى الصوت في الجهة اليمنى من سماعة الرأس لرفع مستوى صوت PlayStation Link™‎ أو خفضه.

يمكنك الضغط على زر كتم الصوت على الميكروفون لكتم الصوت أو إلغاء كتمه. 

• عندما يكون مؤشر كتم الصوت مضاءً، يُكتم صوت الميكروفون. ولا يمكن للاعبين الآخرين سماعك. 
• عندما لا يكون مؤشر كتم الصوت مضاءً، يكون الميكروفون قيد التشغيل. ويمكن للاعبين الآخرين سماعك. 

إذا كنت تواجه مشاكل مع سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite، فحاول إعادة ضبطها. لن تؤثر عملية إعادة الضبط في أيّ من عمليات إقران PlayStation Link™‎ أو Bluetooth أو إعدادات الصوت.

1. اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation Link™‎ على سماعة الرأس لمدة لا تقلّ عن 10 ثوانٍ.
   أثناء الضغط مع الاستمرار على الزر، تتوقف سماعة الرأس عن التشغيل.
2. اضغط على زر PS Link على سماعة الرأس الخاصة بك لإعادة تشغيلها.
3. تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة في سماعة الرأس الخاصة بك.

1. تأكد من أن المحوّل اللاسلكي موصول بإحكام بجهازك.
   
2. أوقف تشغيل سماعة الرأس عبر الضغط على زر OFF الموجود بالقرب من غطاء السماعة، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. سيومض مصباح سماعة الرأس عند الإقران.

قد تكون سماعة الرأس الخاصة بك خارج نطاق جهازك، أو قد يكون جهاز إلكتروني آخر يسبّب تداخلاً مع جهاز التوجيه اللاسلكي.

1. جرّب إيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
2. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فحاول إعادة ضبط سماعة الرأس.

تتم إضافة التحديثات لسماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite ومحوّل USB لديك عندما تقوم بتحديث برمجيات نظام جهاز PS5. تأكد من تحديث سماعة الرأس والمحوّل لديك إلى أحدث نسخة متوفرة. عندما يتوفر تحديث جديد، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ويمكنك أيضًا التحقق من برنامج الجهاز وتحديثه يدويًا. 

تأكد من إدخال سماعات الأذن اللاسلكية ‏ PULSE Explore ووضعها في أذنيك كما هو مبين أدناه.

اعمد إلى توصيل سماعات الأذن الصغيرة اللاسلكية PULSE Explore بأجهزة جوالة متوافقة تدعم اتصال Bluetooth.

تحتاج أولاً إلى إقران سماعات الأذن الصغيرة بجهازك الجوال لإعداد اتصال Bluetooth.

1. تأكد من تشغيل Bluetooth من إعدادات Bluetooth في جهازك الجوال.
2. احرص على وجود سماعَتي الأذن الصغيرتين في علبة الشحن.
3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link المتوفر على العلبة وحرِّره عندما يومض مؤشر الحالة على العلبة سريعًا باللون الأزرق (لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا).
   تكون سماعات الأذن الصغيرة في وضع الإقران عندما يومض المؤشر سريعًا باللون الأزرق.
4. انتقل إلى إعدادات Bluetooth على جهازك الجوال، ثم حدد "PULSE Explore" من قائمة أجهزة Bluetooth.
   عند الإقران والاتصال، يتحول المؤشر على العلبة إلى ضوء أزرق ثابت.

في المرة الأولى التي تستخدم فيها سماعات الأذن الصغيرة مع PS Portal، عليك إقرانهما ببضعهما. احرص على إكمال الإعداد الأولي لجهاز PS Portal قبل الإقران.

1. اعمد إلى تشغيل جهاز PS Portal.
2. احرص على وجود سماعات الأذن الصغيرة في علبة الشحن.
3. اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation Link™‎ على العلبة وحرِّره عندما يومض مؤشر الحالة على العلبة سريعًا باللون الأزرق (لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا).
   تكون سماعات الأذن الصغيرة في وضع الإقران عندما يومض المؤشر سريعًا باللون الأزرق.
4. اضغط على زر PS Link على جهاز PS Portal.
   عندما يتم الإقران والتوصيل، يتحوّل المؤشر على العلبة إلى ضوء أزرق ثابت ويصبح جهاز PS Portal متصلاً.

1. اعمد إلى إرساء سماعات الأذن الصغيرة في العلبة.
   يومض المؤشر الموجود على العلبة ببطء باللون البرتقالي عند الشحن.
2. انتظر حتى يتم شحن سماعات الأذن الصغيرة.
   يتوقف المؤشر عند اكتمال الشحن.

• عندما تكون بطارية سماعات الأذن الصغيرة فارغة، فسيستغرق شحنها بالكامل حوالى 40 دقيقة. إذا رغبت في استخدام سماعات الأذن الصغيرة في أقرب وقت، فدعها تشحن لمدة 10 دقائق لاستخدامها لمدة ساعة ونصف الساعة.

1. احرص على أن يكون جهازك المزود بمنفذ USB-A قيد التشغيل، مثل جهاز PS5 أو الكمبيوتر الشخصي / Mac®‎. 
2. اعمد إلى توصيل العلبة بمنفذ USB-A باستخدام كابل USB المُضمن.
   يومض المؤشر الموجود على العلبة ببطء باللون البرتقالي عند الشحن
3. انتظر حتى يتم شحن العلبة.
   يتوقف المؤشر عند اكتمال الشحن. 

• عندما تكون بطارية علبة الشحن فارغة، يستغرق شحنها بالكامل حوالى ساعة ونصف الساعة. 
• إذا رغبت في شحن العلبة بينما جهازك في وضع السكون، فعليك تفعيل هذه الميزة. 

يومض مؤشر الحالة ليشير إلى مستوى شحن بطارية سماعات الأذن الصغيرة والعلبة.

تتم إضافة تحديثات لسماعات الأذن اللاسلكية PULSE Explore ومحوّل USB عندما تعمد إلى تحديث برمجيات نظام جهاز PS5. تأكد من تحديث سماعات الأذن والمحوّل إلى أحدث نسخة متوفرة. عندما يتوفر تحديث جديد، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يمكنك أيضًا التحقق من برمجيات الجهاز وتحديثها يدويًا.

تعرّف على كيفية إعادة ضبط سماعات الأذن اللاسلكية PULSE Explore™‎ الخاصة بك وغيرها من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك استخدام محوّل PS Link على شكل USB ثانٍ لإعداد اتصال PS Link آخر بجهاز صوت USB من دون الحاجة إلى فصل محوّل USB الأول.

لم يتم إقران محوّل USB مستقل جديد بالجهاز الخاص بك عند إخراجه من العلبة، لذلك تحتاج أولاً إلى إقرانه.

عندما يتم إقران جهاز PS Link وتوصيله بمحوّلات PS Link USB، يمكنك التبديل بسهولة بين اتصالات PS Link.

أعِد ضبط محوّل PlayStation Link™‎ USB إذا أردت مسح كلّ اتصالات PS Link.

يمكنك إعادة ضبط محوّل USB من أيّ منفذ شحن USB Type-A.

1. احرص على أن يكون جهازك المزود بمنفذ USB-A قيد التشغيل، مثل جهاز PlayStation®5 أو الكمبيوتر الشخصي / Mac.
2. أدخِل محوّل USB في منفذ USB-A في جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على محوّل USB لمدة 30 ثانية.
4. انظر ما إذا أعاد المحوّل الضبط بنجاح عبر التحقق مما إذا كانت أجهزة PS Link المقرونة سابقًا تتصل تلقائيًا بالمحوّل.
   إذا لم تتصل الأجهزة تلقائيًا، فقد نجحت عملية إعادة الضبط.
   إذا اتصلت الأجهزة تلقائيًا، فقد فشلت عملية إعادة الضبط. 

• استخدِم مؤقتًا للحرص على الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 30 ثانية كاملة بهدف إعادة ضبط المحوّل.

اطّلع على كيفية ضبط إعدادات أجهزة PlayStation Link™‎ التالية على أجهزة PlayStation®5: 

• سماعة الرأس اللاسلكية PULSE Elite™‎ 

• سماعات الأذن اللاسلكية PULSE Explore™‎.

• احرص على عدم وجود عائق يحجب الاتصال بين جهاز PS Link ومحوّل PS Link USB لديك. حاول توصيل محوّل PS Link USB لديك بمنفذ USB في الجهة الأمامية من جهازك* أو جهاز الكمبيوتر لديك.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي. 
  
• حاول وضع جهاز التوجيه اللاسلكي على مسافة بعيدة من أجهزة PS Link. 
  
• إذا كنت تملك جهاز توجيه لاسلكي يعمل عبر ترددات متعددة، فيُرجى محاولة تعطيل كل تردد واختبار اتصال PS Link لديك.
• إذا كانت أجهزة لاسلكية أخرى تعمل بقرب محوّل PS Link USB، فأزِلها وأوقف تشغيل الأجهزة لمعرفة ما إذا تم حل مشاكل الاتصال. تشمل الأجهزة على سبيل المثال:
  • الأجهزة المنزلية الذكية (المنافذ، والمصابيح، ومنظمات الحرارة، وما إلى ذلك)
  • السماعات اللاسلكية (أشرطة الصوت، والسماعات الذكية، وما إلى ذلك)
  • أجهزة التوجيه اللاسلكية
• حاول استخدام كابل تمديد USB (يُباع بشكل منفصل) لوضع بعض المسافة بين جهاز PS Link لديك ومصادر التداخل المحتملة.
  
• حاول الاقتراب من محوّل PS Link USB لديك لترى ما إذا كانت جودة الإشارة تتحسن.
  
• إذا كنت تستخدم موزّع USB 3.0 مع أجهزة إضافية متصلة عالية السرعة (محركات الأقراص الثابتة الخارجية، وما إلى ذلك)، فافصل الأجهزة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. 

• إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منافذ USB 3.0 عدة قيد الاستخدام، فافصل الأجهزة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. 
• حاول استخدام كابل تمديد USB (يُباع بشكل منفصل) لوضع بعض المسافة بين محوّل USB ومصادر التداخل المحتملة.

• تأكد من أن برمجيات النظام محدّثة.
• إذا كنت تستخدم وحدة تخزين USB الموسع مع جهاز PlayStation®5 لديك، فافصل الوحدة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. 

أعِد ضبط محوّل PlayStation Link™‎ USB إذا أردت مسح كلّ اتصالات PS Link.

يمكنك إعادة ضبط محوّل USB من أيّ منفذ شحن USB Type-A.

1. احرص على أن يكون جهازك المزود بمنفذ USB-A قيد التشغيل، مثل جهاز PlayStation®5 أو الكمبيوتر الشخصي / Mac.
2. أدخِل محوّل USB في منفذ USB-A في جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على محوّل USB لمدة 30 ثانية.
4. انظر ما إذا أعاد المحوّل الضبط بنجاح عبر التحقق مما إذا كانت أجهزة PS Link المقرونة سابقًا تتصل تلقائيًا بالمحوّل.
   إذا لم تتصل الأجهزة تلقائيًا، فقد نجحت عملية إعادة الضبط.
   إذا اتصلت الأجهزة تلقائيًا، فقد فشلت عملية إعادة الضبط. 

• استخدِم مؤقتًا للحرص على الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 30 ثانية كاملة بهدف إعادة ضبط المحوّل.

1. اعمد إلى توصيل كبل PS Camera بمنفذ AUX في الجهة الخلفية من جهاز PS4 الخاص بك.
2. ضَع PS Camera الخاصة بك على سطح مستوٍ يواجه بشكل مباشر المكان الذي ستجلس فيه أثناء اللعب.
3. غيّر زاوية PS Camera للتأكد من أنها تلتقط المنطقة الصحيحة.

إذا كنت في صدد إعداد PS Camera لجهاز PS VR، فيتوفر بضع خطوات إضافية لتكوينها. اطّلع على دليل البدء السريع الكامل والفيديو لجهاز PS VR للحصول على مزيد من التفاصيل.

تُعد وحدة تحكم PS Move متوافقة مع أجهزة PS5™‎ وأجهزة PS4™‎. أنت بحاجة إلى إقران وحدة التحكم الخاصة بك إذا كانت هذه المرة الأولى التي تستخدمها فيها.

1. اعمد إلى تشغيل جهاز PS5 أو جهاز PS4 الخاص بك وإعداد PlayStation®Camera.
2. اعمد إلى توصيل وحدة تحكم PS Move الخاصة بك بجهازك باستخدام كابل USB من نوع Mini Type-B المضمّن.
3. اضغط على زر PS في وحدة تحكم PS Move.

• يمكنك استخدام ما يصل إلى أربع وحدات تحكم حركة في آن واحد. لاستخدام وحدتَي تحكم PS Move أو أكثر، عليك إقران كل وحدة تحكم على حدة.
• عند تشغيل وحدة تحكم PS Move، اعمد دائمًا إلى فصل كابل USB قبل الاستخدام.

اعمد إلى إعداد وحدة التحكم في الحركة PS Move وتعرّف على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ما يتعلق بمشاكل وحدة التحكم في الحركة PS Move.

سيتوجب عليك إقران جهاز التحكم في الوسائط بجهاز PS5™‎ قبل أن تتمكن من استخدامه:

1. انتقل إلى الإعدادات > الملحقات > جهاز التحكم في الوسائط > إعداد جهاز التحكم في الوسائط، واتبع تعليمات الإقران التي تظهر على الشاشة. 
2. في حال تعذّر الإقران التلقائي، حدد الإعداد يدويًا واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

يتيح لك جهاز التحكم في الوسائط التنقل عبر جهاز PlayStation®5 والوصول إلى الوسائط والتطبيقات من دون استخدام وحدة تحكم لاسلكية.

وحدة التحكم في التصويب PS VR هي جهاز يعمل بتقنية Bluetooth®‎. عليك إقران وحدة التحكم عند استخدامها للمرة الأولى وعند استخدامها مع جهاز PS4™‎ آخر.

أثناء تشغيل جهاز PS4، اعمد إلى توصيل وحدة التحكم باستخدام كبل USB ميكرو* ثم اضغط على زر ‎2 PS. تقترن وحدة التحكم بجهازك ويتم تشغيلها. بعد إقران وحدة التحكم، يمكنك قطع اتصال كبل USB ميكرو واستخدام وحدة التحكم لاسلكيًا. 

*لا يتوفر كبل USB ميكرو مع وحدة التحكم في التصويب PS VR. استخدم كبل USB ميكرو لوحدة التحكم اللاسلكية DUALSHOCK 4.

استكشاف أخطاء مشاكل تباطؤ الدخل أو الإقران أو الضوء الوامض وإصلاحها من خلال وحدة التحكم في التصويب PS VR.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
2. حدّد إعادة التشغيل.

إذا تعذّر عليك إعادة تشغيل جهاز PS Portal، فجرّب الخطوات التالية. 

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز PS Portal.
2. انتظر حتى يتوقف جهاز PS Portal عن التشغيل. ثم انتظر 30 ثانية.
3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز PS Portal.
   تمت إعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فحاول إجراء عملية إعادة ضبط كاملة.

1. من جهاز PS5، انتقل إلى الإعدادات > النظام > اللعب عن بُعد، ثم قم بتشغيل تمكين اللعب عن بُعد.
2. من جهاز PS5، انتقل إلى الإعدادات > النظام > حفظ الطاقة > الميزات المتوفرة في وضع السكون. حدّد ابق على اتصال دائم بالإنترنت وتمكين تشغيل جهاز PS5 من الشبكة
3. تأكد من أن جهاز PS5 متصل بالإنترنت وأنك سجّلت الدخول باستخدام الحساب نفسه.

في حال تعطّل جهاز PS Portal بشكل غير متوقع أو أعاد التشغيل أثناء الشحن، يمكن تجربة ما يلي:

1. فصل كابل الشحن من جهاز PS Portal.
2. عندما تكون شاشة عرض جهاز PS Portal متوقفة عن التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة متراوحة بين 10 ثوانٍ و15 ثانية إلى حين تشغيلها والانتقال إلى شاشة القفل أو إحدى شاشات الإعداد الأولي. 
3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثانيتين إلى حين ظهور قائمة خيارات الطاقة وحدد "إيقاف التشغيل".
4. بعد إيقاف تشغيل جهاز PS Portal، صِله بكابل الشحن واستأنف الشحن.

• في حال واجه جهاز PS Portal الخاص بك هذه المشكلة بشكل متكرر، حاوِل إيقاف تشغيله قبل توصيل كابل الشحن (الخطوتان 3 و4).
• من المفترض معالجة هذه المشكلة قريبًا في تحديث برمجيات نظام مقبل.

1. من أعلى يمين الشاشة، مرّر إلى اليسار لعرض القائمة السريعة. 
2. انتقل إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام. 
3. حدّد تحديث برمجيات النظام.

اطّلع على الميزات المتوفرة في التحديث أدناه.