كيفية إصلاح CE-34878-0

حدث خطأ في اللعبة/التطبيق.

  1. تأكد مما إذا كان قد تم تحديث برمجيات نظام جهاز PlayStation®4 واللعبة/التطبيق إلى أحدث النسخ.
  1. أعِد تشغيل جهاز PS4™‎.

  2. إذا كانت PlayStation®Camera متصلة، فافصلها. أعد تشغيل الجهاز، وانتقل إلى الإعدادات > إعدادات الدخول، ثم أوقف تشغيل تمكين تمييز الوجه.

  3. إذا كنت قد استبدلت محرك القرص الثابت (HDD) لجهازك، فأعد تثبيت محرك القرص الثابت الأصلي.

إذا استمر حدوث المشكلة، فحاول تهيئة جهاز PS4.

يُرجى أخذ العلم بأن تهيئة جهازك تؤدي إلى مسح جميع البيانات المحفوظة في مساحة تخزين الجهاز.

  1. انسخ البيانات احتياطيًا على جهاز PS4.

  1. بعد إتمام النسخ الاحتياطي، انتقل إلى الإعدادات > تهيئة > تهيئة جهاز PS4 واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا عاودت المشكلة مع ألعاب/تطبيقات متعددة أو فورًا بعد تشغيل لعبة/تطبيق، فيُرجى زيارة إصلاحات PlayStation.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا