إذا حدث هذا الخطأ، فيُرجى تجربة الخطوات التالية:
- أعد تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك.
- نفّذ اختبار اتصال بالإنترنت من خلال تحديد الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، راجع إعدادات الشبكة وقم بتكوينها مرة أخرى إذا لزم الأمر.
- اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
- عند استخدام اتصال لاسلكي، حاول وضع جهاز PS5 الخاص بك على مقربة من جهاز التوجيه أو إزالة أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة. حاول أيضًا استخدام اتصال سلكي إن أمكن.
- قد يكون السبب وراء المشكلة استخدام الحساب نفسه على أجهزة PS5 متعددة في الوقت ذاته. انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات > أخرى > مشاركة الجهاز واللعب بدون اتصال بالإنترنت وشغّل مشاركة الجهاز واللعب بدون اتصال بالإنترنت.
- قد تكون المشكلة مؤقتة. الرجاء إعادة المحاولة بعد قليل.