كيفية إصلاح CE-107750-0

حدث خطأ أثناء تشغيل اللعبة.

  1. أوقف تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك، وافصل كبل الطاقة. انتظر لمدة خمس دقائق قبل إعادة توصيل كبل الطاقة، وأعد تشغيل جهاز PS5®‎.

  2. احرص على تحديث برمجيات نظام لعبتك وجهاز PlayStation®5 إلى أحدث نسخ.

  1. إذا كان الخطأ لا يزال يظهر، فحاول حذف اللعبة من خلال الانتقال إلى الإعدادات > مساحة التخزين. ثم أعد تثبيتها.
  1. شغّل جهاز PS5 في الوضع الآمن وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات > إعادة إنشاء قاعدة بيانات.

إذا استمر حدوث المشكلة، فحاول إعادة ضبط جهاز PS5.

يُرجى أخذ العلم بأن إعادة ضبط جهازك تؤدي إلى مسح كل البيانات المحفوظة في مساحة تخزين الجهاز.

  1. انسخ البيانات احتياطيًا على جهاز PS5.
  1. بعد إتمام النسخ الاحتياطي، انتقل إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > خيارات إعادة الضبط > إعادة ضبط الجهاز.

  2. بعد إعادة ضبط الجهاز، حاول تثبيت اللعبة من جديد.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا