كيفية إصلاح NW-102314-1

حدث خطأ في الاتصال أثناء الاتصال بـ PlayStation™Network.

تحقق من صفحة حالة PSN في مسعى لاكتشاف ما إذا كان يحصل أي فشل أو صيانة في الخادم.

أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إن أمكن، وأعد تكوين إعدادات الشبكة.
عند استخدام اتصال لاسلكي، تأكد من أن جهاز PS5®‎ الخاص بك قريب قدر الإمكان من جهاز التوجيه الخاص بك. بخلاف ذلك، أزِل أي عناصر قد تحجب الاتصال أو تتداخل معه.
أوقِف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
اتصل بمزوّد خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة لتحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا أمكن، تحدث إلى مزوّد خدمة الإنترنت حول كيفية إلغاء وظيفة تصفية المنفذ على جهاز التوجيه الخاص بك.
حاول إعداد عنوان IP ثابت يدويًا بالانتقال إلى الإعدادات > الشبكة > الإعدادات > إعداد الاتصال بالإنترنت.

إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فالرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

{TITLE}