WS-37397-9

تعذّر الاتصال بالخادم.

يُرجى التحقق مما يلي:

  1. تحقق من صفحة حالة PlayStation™Network لمعرفة ما إذا كانت قد حدثت مشكلات في الشبكة.
  2. في حال عدم حدوث أي مشكلة في PSN لكنك تلقيت هذا الخطأ، اعلم أنّه تم حظر عنوان IP الخاص بك بسبب نشاط ينتهك شروط الخدمة واتفاقية المستخدم في PSN. 
  3. قد يكون سبب النشاط فيروس متواجد في أنظمة جهاز متصل بشبكتك المنزلية. يُرجى إجراء فحص فيروسات على كل الأجهزة المتصلة.
  4. إذا أردت الاطّلاع على المزيد من المعلومات، فيُرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك. تم بالفعل إطلاع مزوّد خدمة الإنترنت لديك على المزيد من المعلومات. 
  5. بعد حلّ المشكلة، سيتم إلغاء حظر عنوان IP المخصّص لك تلقائيًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا