NW-102216-2

يُرجى تجربة ما يلي:

1. تحقق من صفحة حالة PlayStation™Network لمعرفة ما إذا كانت قد حدثت أي مشكلة في الشبكة.
2. جرّب استخدام اتصال سلكي إن أمكن.
   
3. في حال كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، جرّب وضع جهازك على مقربة من جهاز التوجيه وإزالة أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.
4. أوقف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
5. اعمد إلى تحديث جهاز التوجيه لديك إلى أحدث البرامج الثابتة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية التحديث، يُرجى الاتصال ببائع جهاز التوجيه.
6. جرّب فتح المنافذ التالية إن أمكن:
   بروتوكول التحكم في النقل: 80، 443، 3478، 3479، 3480
   بروتوكول وحدة بيانات المستخدم: 3478، 3479، 49152 إلى 65535.
   للاطّلاع على تفاصيل حول طريقة فتح المنافذ، يُرجى الاتصال بمزوّد خدمة الإنترنت لديك.