- تأكد من أنك متصل بالإنترنت، ثم أجرِ اختبار اتصال بالإنترنت من خلال تحديد الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت.
إذا تعذر عليك الاتصال بالإنترنت، يرجى التحقق من تكوين إعدادات الشبكة الصحيحة. - أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إن أمكنك، وكوِّن إعدادات الشبكة مرة أخرى.
- لدى الاتصال لاسلكيًا، ضع جهاز PS5® الخاص بك في أقرب نقطة ممكنة من جهاز التوجيه، وأزِل أي عامل قد يتسبب بقطع الاتصال بين الأجهزة.
- أوقِف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
- قم بتحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك. (لمزيد من التفاصيل حول كيفية التحديث، يُرجى الاتصال ببائع جهاز التوجيه).
- تأكد من أنه لديك ما يكفي من المساحة على جهاز PS5 من أجل لعبتك، ثم، إذا توفر لك الخيار، يرجى محاولة تنزيلها.
- للتحقق من مساحة التخزين الخالية المتبقية، انتقل إلى الشاشة الرئيسة وحدد الإعدادات > التخزين.
إذا لم يحل هذا الإجراء المشكلة، الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.