كيفية إصلاح SU-101337-5

إذا عُرض هذا الخطأ، فربما لم يبدأ جهاز PS5 الخاص بك بالعمل بالشكل الصحيح.

  1. أوقف تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك، وافصل كبل الطاقة. انتظر لمدة خمس دقائق قبل إعادة توصيل كبل الطاقة وإعادة تشغيل الجهاز.
  2. إذا لم يبدأ الجهاز بالعمل بالشكل الصحيح، فشغّل جهاز PS5 الخاص بك في الوضع الآمن وحدد إعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).
  3. إذا استمرت المشكلة أو تعذّر بدء الوضع الآمن، فقد يكون جهازك بحاجة إلى الإصلاح. يُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation