إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فحاول إعادة ضبط جهاز PS Portal الخاص بك.
ملاحظة، ستؤدي إعادة الضبط إلى تسجيل خروجك وإلى مسح جميع البيانات والإعدادات المخصصة.
- مرّر إلى اليسار من أعلى يمين شاشة جهاز PS Portal لعرض القائمة السريعة.
- يُرجى تحديد الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > خيارات إعادة الضبط.
- حدّد إعادة الضبط.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى الاتصال بقسم دعم العملاء في PlayStation باستخدام الرابط أدناه.