يحلّ تحديث برمجيات نظام جهاز PS Portal عادةً معظم المشاكل. قبل المتابعة إلى الدعم أدناه، تأكد من أن جهاز PS Portal يعمل بأحدث نسخة من برمجيات النظام.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
تعرّف على كيفية حلّ المشاكل في المشغّل عن بُعد PlayStation Portal™.
يحلّ تحديث برمجيات نظام جهاز PS Portal عادةً معظم المشاكل. قبل المتابعة إلى الدعم أدناه، تأكد من أن جهاز PS Portal يعمل بأحدث نسخة من برمجيات النظام.
إذا تعذّر عليك إعادة تشغيل جهاز PS Portal، فجرّب الخطوات التالية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فحاول إجراء عملية إعادة ضبط كاملة.
هل تعذّر تشغيل جهاز PS Portal؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيُرجى الاتصال بنا.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
كمعيار، نوصي باستخدام اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 5 ميجا بت في الثانية. للحصول على أفضل أداء، نوصي بوجود اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 15 ميجا بت في الثانية.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
هل يتعذر عليك الاتصال بجهاز PS5 المقترن؟
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
إذا كنت تواجه مشاكل في جودة الصورة أثناء اللعب عن بُعد، فتحقق من جودة الاتصال بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة ضبط سطوع العرض.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فاتصل بنا.
يمكن فقط للأجهزة التي تستخدم PlayStation Link™ الاتصال لاسلكيًا بجهاز PS Portal.
الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}