CE-33991-5

تعذر الاتصال بالشبكة.

يُرجى تجربة الخطوات التالية: 

  1. قد تكون PlayStation™Network ‏("PSN") غير متوفّرة بشكل مؤقت. تفضل بزيارة صفحة حالة PSN للتحقق من المشاكل في الخدمة.
  2. راجع ناشر اللعبة لمعرفة ما إذا كانت قد حدثت أي مشاكل في الخادم.
  3. إذا كانت كلتا الخدمتين نشطتين، فانتقل إلى الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت للتأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت.
  4. اعمد إلى تحديث البرامج الثابتة في جهاز التوجيه. يُرجى الاتصال بالشركة المُصنّعة لجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت من أجل الحصول على المساعدة إذا لزم الأمر. 
  5. اعمد إلى إيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك.  
  6. وإذا كنت لا تزال تواجه صعوبات، فيُرجى إعادة المحاولة لاحقًا حيث قد يكون الخادم يواجه حركة مرور مرتفعة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا