{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
كيفية استكشاف أخطاء الوضع الآمن وإصلاحها على أجهزة PlayStation
تعرّف على طريقة حل المشاكل التي تظهر عند محاولة الوصول إلى الوضع الآمن على جهاز PlayStation®5 أو جهاز PlayStation®4 الخاص بك.
- جرّب استخدام كابلات USB أو HDMI أو طاقة مختلفة.
حاول تشغيل الوضع الآمن في كل مرة تقوم فيها بتغيير كابل للتحقق من الكابل الذي يواجه المشكلة.
إذا كان تشغيل الوضع الآمن لا يزال غير ممكن، فحاول إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع الصافرة من جهازك.
تصبح الشاشة سوداء ويومض مؤشر الطاقة باللون الأبيض ثم يتوقف عن التشغيل. - أزِل كابل الطاقة واترك الجهاز لمدة 20 دقيقة.
- أعِد التوصيل وحاول تشغيل الوضع الآمن.
جهاز PS4: يتعذر بدء الوضع الآمن
- إذا تعذّر على الشاشة عرض الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون كابل HDMI غير متصل بشكل صحيح.
- جرّب استخدام كبلات USB أو HDMI أو طاقة مختلفة.
قم بتشغيل الوضع الآمن كل مرة تقوم فيها بتغيير الكبل للتحقق من الكبل الذي يواجه المشكلة.
إذا كان تشغيل الوضع الآمن لا يزال غير ممكن، فحاول إيقاف تشغيل جهاز PS4® وإعادة تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع الصافرة من جهازك.
تصبح الشاشة سوداء ويومض مؤشر الطاقة باللون الأبيض ثم يتوقف عن التشغيل. - أزِل كابل الطاقة واترك الجهاز لمدة 20 دقيقة.
- أعِد التوصيل وحاول تشغيل الوضع الآمن.
هل أنت عالق في الوضع الآمن على جهاز PS5؟
إذا كان تشغيل جهازك لا يزال يبدأ في الوضع الآمن، فيُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع الصافرة من جهازك.
تصبح الشاشة سوداء ويومض مؤشر الطاقة باللون الأبيض ثم يتوقف عن التشغيل. - أزِل كابل الطاقة واترك الجهاز لمدة 20 دقيقة.
- أعد توصيل كابل الطاقة واضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز PS5.
- إذا كان تشغيل جهاز PS5 لا يزال يبدأ في الوضع الآمن، فانتقل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات > مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرمجيات النظام وحدّد موافق.
جهاز PS4: عالق في الوضع الآمن
- أوقف تشغيل جهاز PS4 بالكامل من خلال الضغط باستمرار على زر الطاقة.
- انتظر حتى يتوقف مصباح الطاقة عن الوميض، ثم أزِل كبل الطاقة واترك الجهاز لمدة 20 دقيقة.
- أعد توصيل كبل الطاقة واضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز PS4.
- إذا كان تشغيل جهاز PS4 لا يزال يبدأ في الوضع الآمن، فانتقل إلى إعادة إنشاء قاعدة بيانات وحدّد موافق.
للحصول على مساعدة في تهيئة جهاز PS4، يرجى زيارة الدليل أدناه.
هل تحتاج إلى المساعدة؟
احصل على المساعدة والدعم لمنتجات PlayStation