{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
كيفية استكشاف أخطاء القرص في أجهزة PS5 وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشاكل في القرص على جهاز PlayStation®5 الخاص بك، فحاول اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- نظِّف القرص بواسطة قطعة قماش ناعمة ونظيفة لإزالة أي أوساخ أو بصمات.
- حاول إدخال لعبة أخرى أو قرص Blu-Ray أو قرص DVD.
يتعذّر على أجهزة PS5 تشغيل الأقراص المنسوخة أو الأقراص المضغوطة الصوتية. - اعمد إلى الوصول إلى الوضع الآمن وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات.
- في حال لم يحلّ خيار إعادة إنشاء قاعدة بيانات المشكلة، فيُرجى الوصول إلى الوضع الآمن وتحديد إعادة ضبط جهاز PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).
تحذير: يؤدي تحديد إعادة ضبط جهاز PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام) إلى حذف كل المعلومات الموجودة على الجهاز. تفضّل بزيارة الدليل أدناه لتنزيل نسخة إعادة تثبيت برمجيات نظام جهاز PS5.
إذا لم تؤدِّ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى حل المشكلة، فيُرجى زيارة إصلاحات PlayStation.
كيفية إزالة قرص عالق من جهاز PS5
قبل أن تبدأ، تحتاج إلى:
غرفة مضاءة جيدًا مع طاولة للعمل عليها.
مفك براغي Phillips أو مفك مصلّب الرأس #1.
مصباح يدوي صغير (اختياري).
ملاحظة: لا تشغّل الجهاز أو تلعب عليه والغطاء مرفوع عنه.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوان لإيقاف تشغيل جهاز PS5 الخاص بك، ثم أزل كل الكابلات والأجهزة من الجهاز.
ضع الجهاز على قطعة قماش ناعمة فوق سطح مستوٍ وأزل القاعدة.
ضع الجهاز بحيث تكون فتحة القرص على جانبك الأيسر.
أزِل الغطاء من محرك أقراص جهاز PS5 الخاص بك.
- بعد إزالة الغطاء، ابحث عن الحلقات السوداء على محرك الأقراص، بما في ذلك دائرة طبقة بلاستيكية سوداء. يمكنك إزالة هذه الطبقة أو اجتيازها للوصول إلى البرغي الذي تغطيه. (قد لا تتضمن الأجهزة الجديدة هذا الغطاء البلاستيكي.)
- باستخدام مفك براغي Phillips أو مفك مصلّب الرأس #1، أدِر البرغي باتجاه عقارب الساعة حتى تستطيع رؤية القرص بالكامل تقريبًا.
- أزل القرص بعناية.
لا تسحب القرص من محرك الأقراص بالقوة. - أعِد وضع الغطاء السفلي من خلال وضعه بعيدًا عن الحافة العلوية قليلاً (حوالى 2 سم أو 3/4 بوصة) ثم مرره لإعادته إلى مكانه.
يُسمع صوت طقطقة عند تأمين الغطاء. - أعد توصيل كل الكابلات وشغل الجهاز.
هل تحتاج إلى المساعدة؟
احصل على المساعدة والدعم لمنتجات PlayStation
