تحديث برمجيات النظام في الوضع الآمن

تحديث برمجيات نظام جهاز PS5 وجهاز PS4 في الوضع الآمن

إذا كان جهاز PlayStation®‎ الخاص بك غير متصل لفترة طويلة، أو فشل تحديث برمجيات النظام، فقد تحتاج إلى تحديث "البرامج الثابتة" الخاصة بـ PlayStation يدويًا.

قد تتطلب مشاكل الاتصال أثناء التحديث، أو النسخ القديمة لبرمجيات النظام، تحديثًا يدويًا لتتمكن من تشغيل جهازك.

تنزيل تحديث برمجيات النظام إلى جهازك

إذا كان بإمكانك الوصول إلى الشاشة الرئيسية لكن فشل تحديث برمجيات النظام، فاعمد إلى توصيل جهاز PlayStation الخاص بك بموجه باستخدام كبل شبكة LAN واتبع الخطوات الواردة أدناه:

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > تحديث برمجيات النظام.

  2. حدد تحديث برمجيات النظام.

  1. انتقل إلى التنبيهات واحذف أي ملفات تحديث حالية من خلال الضغط على زر OPTIONS > حذف

  2. حدّد الإعدادات > تحديث برمجيات النظام.

إذا كنت متصلاً بـ PlayStation™Network لكن لا يمكنك الوصول إلى الشاشة الرئيسية، فاتبع الخطوات أدناه. 

  1. أوقف تشغيل جهازك.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّره بعد سماع الإشارة الصوتية الثانية.
    يبدأ تشغيل الجهاز في الوضع الآمن
  3. حدد تحديث برمجيات النظام.
    يقوم جهازك بتنزيل ملف التحديث ويتم بذلك تحديث برمجيات النظام الخاصة بك. 
إذا فشل التحديث، فجرّب التحديث اليدوي.

تحديث برمجيات النظام يدويًا باستخدام وحدة ذاكرة USB

متطلبات التحديث اليدوي

  • وحدة التحكم اللاسلكية DualSense™‎ أو وحدة التحكم اللاسلكية DUALSHOCK®4 وكابل USB
  • كمبيوتر أو Mac متصل بالإنترنت
  • وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32 أو exFAT
  1. أوقف تشغيل جهاز PS5 الخاص بك.
    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع الصافرة من جهازك.
  2. باستخدام كمبيوتر أو Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS5" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32 أو exFAT. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "UPDATE" (تحديث).
  3. تفضّل بزيارة صفحة تحديث برمجيات نظام PS5 وحدد قسم "تحديث برمجيات النظام". اعمد إلى تنزيل ملف التحديث واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "UPDATE" (تحديث). احفظ الملف تحت اسم "PS5UPDATE.PUP".
  4. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على الملف بجهاز PS5 الخاص بك.
  5. ابدأ تشغيل جهاز PS5 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.
  6. حدد تحديث برمجيات النظام.
  7. حدد تحديث من جهاز تخزين USB > موافق.

في حال لم يتعرّف جهاز PS5 الخاص بك على ملف التحديث، تحقّق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلدات واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

  1. أوقف تشغيل جهاز PS4.
    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 7 ثوانٍ على الأقل (حتى يصدر الجهاز صوت صافرة مرّتَين).
  2. باستخدام كمبيوتر أو Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS4" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32 أو exFAT. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "UPDATE" (تحديث).
  3. تفضّل بزيارة صفحة تحديث برمجيات نظام جهاز PS4 وحدد قسم "تحديث برمجيات النظام". نزّل ملف التثبيت واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "UPDATE" (تحديث). احفظ الملف تحت اسم "PS4UPDATE.PUP".
  4. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على الملف بجهاز PS4 الخاص بك.
  5. ابدأ تشغيل جهاز PS4 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.
  6. حدد تحديث برمجيات النظام.
  7. حدد تحديث من جهاز وحدة تخزين USB > موافق.

في حال لم يتعرّف جهاز PS4 لديك على ملف التحديث، تحقق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلدات واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

فشل التحديث اليدوي لبرمجيات نظام PlayStation الذي قمت به، ماذا علي أن أفعل؟

في حال لم يتعرّف جهازك على ملف التحديث، تحقق من أن USB هو بتنسيق FAT32 أو exFAT ومن صحة اسمَي المجلد والملف. أدخل اسمَي المجلد والملف بأحرف وحيدة البايت مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

إذا فشلت هذه العملية، فستحتاج إلى إعادة تثبيت برمجيات النظام. تشبه هذه العملية "إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع" وستُرجع الجهاز إلى حالته الأصلية، وإذا أمكن، انسخ بياناتك احتياطيًا باستخدام الدلائل أدناه.

أما زالت المشاكل قائمة؟

قد يكون جهازك بحاجة إلى الإصلاح. يُرجى زيارة أداة التشخيص "إصلاحات PlayStation" من خلال تحديد مشكلتك أدناه.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

احصل على المساعدة والدعم لمنتجات PlayStation