شروط خدمة برنامج PLAYSTATION STARS
يتوفر برنامج PlayStation Stars للمستخدمين البالغين 18 عامًا فأكثر في البلدان المؤهلة والذين لديهم حساب على PlayStation Network.
ستتمتع كمستهلك بحقوق بموجب القوانين المحلية المعمول بها التي لا يمكن استثناءها أو تقييدها أو تغييرها. وتكون لهذه الحقوق الأولوية على كل ما ورد في هذه الشروط.
قبل أن تشرع في الوصول إلى برنامج PLAYSTATION STARS.
اقرأ شروط خدمة برنامج PlayStation Stars هذه ("شروط برنامج PlayStation Stars") بالإضافة إلى شروط خدمة واتفاقية مستخدم PlayStation Network، تفقدها من هنا: https://www.playstation.com/legal/psn-terms-of-service/ ("شروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN"). تعتبر شروط برنامج PlayStation Stars هذه مُكملة لشروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN. وهو ما يعني اننا سنعتمد على شروط برنامجPlayStation Stars وشروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN عند التعامل معك ومع عضويتك في برنامج PlayStation Stars. عند الإشارة إلى "الشروط" في هذه الوثيقة، فإننا بالتأكيد نقصد كلاً من شروط برنامج PlayStation Stars وشروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN TOSUA.
1. متى تنطبق شروط برنامج PlayStation Stars هذه؟
1.1. تنطبق شروط برنامج PlayStation Stars هذه على جميع البالغين أصحاب حسابات PSN الذين سجّلوا في برنامج PlayStation Stars ("برنامج PlayStation Stars"). تنطبق هذه الشروط بجانب شروط خدمة واتفاقية مستخدم PlayStation ("شروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN TOSUA") التي تنطبق على حساب PSN. في حالة حدوث أي تعارض بين كلًا من شروط برنامج PlayStation Stars وشروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN، فإنه تنطبق شروط برنامج PlayStation Stars للحد من أي تناقض.
2. من نحن؟
2.1. نحن شركة Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited، التي تحمل رقم: 06020283 ("SIENE"). تم إدراج SIENE في إنجلترا وويلز.
3. من يمكنه التسجيل في برنامج PlayStation Stars؟
3.1. لكي تكون مؤهَّلًا للتسجيل، يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكبر ولديك حساب PSN للبالغين وتقيم في بلد/منطقة متوفر فيها برنامج PlayStation Stars.
3.2. لطلب الانضمام إلى برنامج PlayStation Stars عليك الموافقة على شروط برنامج PlayStation Stars هذه على أي من موقع PlayStation أو تطبيق PlayStation على الجوال. قد تُوضع على قائمة الانتظار. سنرسل إليك إشعارًا عند قبولك في برنامج PlayStation Stars وتصبح عضوًا.
3.3. برنامج PlayStation Stars مُخصص للاستخدام الشخصي من قبل المستخدمين ولا يجوز استخدامه لأي أغراض أو أعمال تجارية. يُسمح لكل شخص بامتلاك حساب PlayStation Stars واحد فقط.
3.4. إن عضويتك في برنامج PlayStation Stars وأي نقاط أو مقتنيات أو مزايا إضافية أو عناصر أخرى التي تجمعها أو تستردها من خلال برنامج PlayStation Stars:
3.4.1. لا يمكن تحويلها أو شراؤها أو بيعها أو تداولها بأي شكل من الأشكال;
3.4.2. لا تُعد ملكية خاصة لك;
3.4.3. ولا يمكن استبدالها أو استردادها بالمال أو قيمة نقدية;
3.4.4. ليس لها قيمة فعلية; و
3.4.5. النقاط ليست بطاقات هدايا PlayStation ويتم منحها لك فقط في شكل ترويجي.
3.5. يمكنك مغادرة برنامج PlayStation Stars في أي وقت. لمزيد من المعلومات حول كيفية فعل هذا يُرجى الاطلاع على البند 12 أدناه.
4. الكلمات والعبارات المعرّفة.
الكلمات المعرّفة المستخدمة في شروط برنامج PlayStation Stars هذه والتي لم تدرج هنا سيكون لها المعنى المستخدم لها في شروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN TOSUA.
"المزايا الإضافية" يُقصد بها أي امتيازات أو مزيا أو مكافآت أخرى، والتي لا تعتبر مقتنيات أو نقاط، والتي يمكنك الحصول عليها من خلال برنامج PlayStation Stars.
"المقتنيات" يُقصد بها عنصرًا رقميًا فقط يتم الحصول عليه حصريًا من خلال الاشتراك في برنامج PlayStation Stars ويمكن الوصول إليه في حسابك على PSN.
"الحملة المؤهلة" يُقصد بها النقاط أو المقتنيات أو كلاهما المكتسبة من الأنشطة المتوفرة حصريًا للأعضاء. وتشمل هذه الأنشطة، على سبيل المثال لا الحصر، الأنشطة داخل اللعبة، واستخدام ميزات المنصة وبعض عروض الشراء الترويجية على PlayStation Store.
"عمليات الشراء المؤهلة" يقصد بها النقاط التي تم الحصول عليها من عمليات الشراء التي تم تنفيذها على PlayStation Store من قبل مشتركي PlayStation Plus عبر باستخدام محفظة PSN أو بأي شكل من أشكال السداد من PS5 أو PS4 أو PS3 أو PS Vita ولكن لا تتضمن إضافة رصيد إلى محفظة PSN عبر PlayStation Store وأي عملية شراء لا تتم في PlayStation Store، بما في ذلك العمليات التالية التي تمت على https://direct.playstation.com، https://gear.playstation.com/ أو الروابط المشابهة، وأي عمليات شراء لأقراص مادية، أو أجهزة، أو ملحقات، أو بطاقات هدايا PlayStation أو عناصر مادية أخرى. ابتداءً من 1 مارس 2025، ستستبعد عمليّات الشراء المؤهلة جميع مدفوعات الاشتراكات التي تتم عبر PlayStation Store بما في ذلك أي مدفوعات اشتراك أوّليّة أو تجديد لـ PlayStation Plus أو أيّ خدمة اشتراك أخرى.
"العضو" أو "العضوية" يُقصد بهما صاحب الحساب الذي وافق على شروط برنامج PlayStation Stars وأرسل طلب ليصبح عضو في برنامج PlayStation Stars وتم قبوله وفقًا لذلك.
"بطاقات هدايا PlayStation" يُقصد بها بطاقات مدفوعة مسبقًا تسمح لأصحاب حسابات PSN باسترداد محتوى PlayStation أو تمويل محفظة PSN كما هو موضح هنا: https://www.playstation.com/playstation-gift-cards/.
"PlayStation Plus" يُقصد بها عملية السداد بلاشتراك في الخدمة المتوفرة لأصحاب حسابات PSN. لمزيد من المعلومات عن خدمة PlayStation Plus اطّلع على https://www.playstation.com/ps-plus/.
“موقع PlayStation ” means https://www.playstation.com.
"النقاط" يُقصد بها النقاط التي تُمنح للأعضاء لإكمال حملات مؤهلة أو لإجراء عمليات شراء مؤهلة أو كلاهما أو التي تُقدم بخلاف ذلك كجزء من برنامج PlayStation Stars.
5. النقاط والمقتنيات - الأحكام العامة
5.1. لتحصل على النقاط أو المقتنيات، عليك تكون متصلًا بحساب PSN في وقت المشاركة ويجب إكمال حملة مؤهلة أو إتمام عملية شراء مؤهلة. لا يمكن إضافة النقاط والمقتنيات بعد هذا الوقت، ولذلك عليك التأكد من أنك سجلت في حساب PSN الصحيح قبل البدء في حملة مؤهلة أو عملية شراء مؤهلة.
5.2. لا يمكنك المطالبة بالنقاط الخاصة بعمليات الشراء المؤهلة التي تم إجراؤها قبل انضمامك إلى برنامج PlayStation Stars أو إذا أكملت حملة مؤهلة أو أتممت عملية شراء مؤهلة ولم تسجل دخولك إلى حساب PSN الصحيح الخاص بعضويتك.
5.3. لا يمكن استرداد النقاط أو استبدالها بأي قيمة نقدية.
5.4. ستحصل على النقاط في حسابك على برنامج PlayStation Stars بعد إكمال الحملة المؤهلة أو إجراء عملية الشراء المؤهلة.
5.5. في الوقت ذاته، لا يدعم برنامج PlayStation Stars أي نشاط على جهاز PS3 أو PS Vita بالكامل سوى عمليات الشراء المؤهلة.
6. حملات مؤهلة
6.1. يمكن الحصول على نقاط أو مقتنيات عن طريق المشاركة في حملات محددة للأعضاء. ستعرض تفاصيل الحملة عدد النقاط أو المقتنيات المتوفرة لحملة مُحددة.
6.2. لن تحصل على النقاط والمقتنيات حتى تُكمل الحملة المؤهلة بشكل تام وفي وقت محدد. في حالة الإكمال الجزئي، لن تحصل على أي نقاط أو مقتنيات. سيحصل كل الأعضاء الذين أكملوا الحملة المؤهلة في الوقت المحدد على النقاط والمقتنيات.
6.3. قد تختلف الحملات المؤهلة بين الأعضاء وبين الأسواق وقد يحتاج البعض إلى إجراء عملية شراء لإكمالها.
6.4. قد تكون هناك فرص إضافية أو غيرها لكسب النقاط أو المقتنيات من وقت لآخر وقد تكون هذه العروض لفترة محدودة.
7. عمليات الشراء المؤهلة (للمشتركين في PlayStation Plus فقط)
7.1. يمكن للأعضاء أيضًا من مشتركي PlayStation Plus كسب النقاط عن طريق إتمام عمليات الشراء والدفع باستخدام أيًا من طرق السداد المقبولة في PlayStation Store بما في ذلك عمليات السداد التي يتم إجراؤها باستخدام محفظة PSN. لا يمكن الحصول على النقاط من عمليات الشراء المؤهلة التي تمت باستخدام رموز المنتج (أو القسائم) والتي يمكن استخدامها للوصول إلى الألعاب المجانية أو الألعاب التي تتمتع بخصم.
7.2. يمكن كسب النقاط من عمليات الشراء المؤهلة التي تتمتع بتخفيض أو أي خصم أخر أو عرض ترويجي أو سعر مخفض من PlayStation Plus. سيتم الحصول على النقاط وفقًا للقيمة الصافية للمعاملة بعد تطبيق أي تخفيض.
8. ماذا يحدث عند إلغاء أو استرداد أموال عملية شراء مؤهلة؟
8.1. في حالة إلغاء عملية شراء حصلت منها على نقاط من جهتك أو جهتنا، سنخصم هذه النقاط من حسابك في نفس وقت معالجة طلب الإلغاء وسنخبرك بالقيمة المستردة (إن وجدت).
9. كيف يمكنك الوصول إلى النقاط والاطلاع على المقتنيات التي حصلت عليها؟
9.1. يمكنك العثور على رصيد النقاط الحالي والاطلاع على المقتنيات في ملفك التعريفي عند تسجيل الدخول إلى حسابك في PSN على تطبيق PS على الجوال.
10. هل لنقاطك تاريخ انتهاء صلاحية؟
10.1. ستنتهي صلاحية النقاط المكتسبة قبل 24 أكتوبر 2024 في نهاية الشهر بالإضافة إلى 24 شهرًا من تاريخ ظهورها في رصيد حساب PlayStation Stars الخاص بك.
10.2. ستنتهي صلاحية النقاط المكتسبة في أو بعد 24 أكتوبر 2024 في نهاية الشهر بالإضافة إلى 12 شهرًا من تاريخ ظهورها في رصيد حساب PlayStation Stars الخاص بك.
11. كيف يمكنك استبدال النقاط؟
11.1. يمكنك استبدال نقاط العناصر الموجودة في كتالوج المكافآت الشخصية، والتي ستتغير من وقت لآخر وقد تشمل الألعاب الرقمية والعناصر الإضافية والعملة الافتراضية داخل اللعبة والمقتنيات الحصرية من PlayStation ورصيد محفظة PSN.
11.2. لا يمكن استخدام النقاط في عمليات شراء أقراص مادية أو أجهزة أو ملحقات أو عناصر مادية أخرى.
11.3. قد يكون هناك عدد محدود من المكافآت الخاصة متوفرًا أو قد يكون متوفرًا لفترة محددة، ويتم تسليم هذه المكافآت على أساس أسبقية الوصول.
11.4. يكون لديك متسع من الوقت لتغيير رأيك وإلغاء عملية الشراء واسترداد الأموال، في بعض البلدان و/أو المناطق، بمجرد استبدال مكافأة بالنقاط. ومع ذلك، إذا وافقت على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي (مثل المقتنى) أو التزويد الفوري للخدمة، يمكننا توفيرها على الفور إليك وتقييد حقك في إلغاء تلك الطلبات بشرط أن نشرح لك كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء. ولأن معظم عملائنا يريدون استخدام عمليات الشراء على الفور، نصمم تدفق الشراء للحصول على موافقتك على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي والخدمات ونزودك بالمعلومات الواضحة حول كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء. لذا، ما لم تكن عملية الشراء خاطئة أو كنت تملك حقوقًا أخرى لإلغاء طلبك بموجب القوانين المحلية المعمول بها، عندما تستخدم نقاطك معنا، لن تتمكن من تغيير رأيك وإلغاء عملية الشراء بمجرد بدء تنزيل المحتوى أو إضافة رصيد إلى محفظة PSN.
12. إلغاء العضوية
12.1. يمكنك مغادرة برنامج PlayStation Stars في أي وقت بإلغاء عضويتك أو غلق حساب PSN. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات من هنا: https://www.playstation.com/support/account/close-account-for-psn/.
12.2. بمغادرة برنامج PlayStation Stars ستفقد الوصول إلى العضوية والمزايا المتعلقة بها (بما في ذلك أي نقاط أو مزايا إضافية). في حالة انضمامك إلى برنامج PlayStation Stars لاحقًا، فقد يمكنك استعادة رصيد النقاط السابق مقدمًا لك بالنقاط السارية صلاحيتها وفقًا للبند 10 أعلاه.
13. ما الذي يحدث إذا انتهكت الشروط؟
13.1. إذا انتهكت الشروط، فإنه من الوارد أن نتخذ إجراءات مختلفة على النحو المنصوص عليه في البند 25 من شروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN بما في ذلك تعليق حساب PSN مؤقتًا أو دائمًا، والذي سيتضمن إلغاء الوصول إلى عضوية PlayStation Stars. إذا علّقنا حسابك على PSN، فلن تتمكن من ربح المقتنيات أو النقاط، أو استبدال النقاط أو الوصول أو الاستفادة من أي مزايا إضافية الأخرى أو كلاهما، خلال مدة التعليق. إذا علّقنا حسابك على PSN نهائيًا بسبب انتهاك الشروط، فستُلغى عضويتك وستخسر كل النقاط والمقتنيات والمزايا الإضافية الموجودة في عضويتك.
14. هل نُغيّر هذه الشروط؟
14.1. نعم أحيانًا، قد نجري تغييرات على هذه الشروط وسنفعل ذلك وفقًا لما تقتضيه شروط خدمة واتفاقية مستخدم PSN.
15. كيف تُطبق شروط برنامج PlayStation Stars هذه؟
15.1. إذا كنت مستهلك:
.15.1.1 تخضع شروط برنامج PlayStation Stars هذه وأي عقود تم إنشاؤها بموجبها وأي نزاعات متعلقة بها قد تحدث لقوانين إنجلترا وويلز ويتم تحديدها وفقًا لها، لكنك ستتمتع بالحماية الإضافية للقوانين الإلزامية البلد الذي تعيش فيه. تكون للقوانين الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه الأولوية على قوانين إنجلترا وويلز.
.15.1.2 يمكننا تنفيذ شروط برنامج PlayStation Stars هذه في محكمة في البلد الذي تعيش فيه.
.15.1.3 يمكنك تنفيذ شروط برنامج PlayStation Stars هذه في محكمة في البلد الذي تعيش فيه أو حيث تم تسجيل شركتنا.
15.2. إلى المدى الذي تعتبر فيه غير مستهلك:
15.2.1. ستخضع شروط برنامج PlayStation Stars هذه لقوانين إنجلترا وويلز وأي عقود تمت صياغتها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث تتعلق بها، وستحددها وفقًا لها.
15.2.2. وسيكون لمحاكم إنجلترا وويلز السلطة القضائية الحصرية عليه.
16. الخصوصية وحماية البيانات
16.1. لمعرفة متى نجمع معلومات عنك، بما في ذلك المعلومات الشخصية ("PI")، ما الذي نجمعه وسبب جمعه والطريقة التي نستخدمه بها ومع من نتشاركه والمكان الذي تتم معالجته فيه والطريقة التي نتعامل بها معه وخياراتك وحقوقك القانونية المرتبطة بهذه المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية من هنا: https://www.playstation.com/legal/privacy-policy/.
17. تفاصيل الاتصال
17.1. لمزيد من المعلومات، أو إذا كان لديك استفسارات متعلقة بحساب PSN، فأفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر موقعنا الإلكتروني: https://www.playstation.com/support/.
