اسأل أحد خبراء PlayStation

للحصول على المساعدة والنصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها من لاعب آخر، ما عليك سوى أن تسأل أحد خبراء PlayStation.

معنى خبير PlayStation

لقد تعاونّا مع الرفاق في Limitless للتواصل مع اللاعبين الموهوبين وذوي المعرفة الذين يتوقون إلى مساعدة زملائهم اللاعبين في مجتمع PlayStation من خلال استفساراتهم وأسئلتهم.

ملاحظة: يمكن لخبراء PlayStation الإجابة عن الأسئلة العامة حول حسابك أو معاملة ما. لا يستطيع خبراء PlayStation إجراء تغييرات على حسابك أو إعادة المبالغ، وللمساعدة في حل هذه المشاكل، تواصل مع دعم PlayStation.

كيفية الحصول على الدعم من خبراء PlayStation

  1. اضغط على اسأل أخد خبراء PlayStation المعروض في أسفل يمين الشاشة لبدء محادثة عبر الإنترنت مع أحد خبراء PlayStation من خلال تطبيق Limitless.

 

  1. أدخل اسمك الأول وعنوان بريد إلكتروني صالحًا لإرسال سؤالك. 

لا تشارك أي معلومات شخصية أو معلومات حساب أخرى عند إرسال سؤالك أو أي رد.

عندما يراجع أحد خبراء PlayStation سؤالك، ستتلقى إجابة في نافذة المحادثة هذه بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته.

  1. بمجرد تقديم المعلومات المطلوبة، اضغط على إرسال.

يتم إعلام خبير PlayStation الذي يراجع سؤالك في أقرب وقت ممكن. وسيتم أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته حتى يتم إعلامك بمجرد الرد والسماح لك بالعودة بسهولة إلى المحادثة في أي وقت.