كيفية إصلاح CE-107857-8

حدث خطأ أثناء تحميل التطبيق أو تحديثه.

  1. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 الخاص بك.
  2. تأكد مما إذا كان قد تم تحديث برمجيات نظام جهاز PS5®‎ واللعبة / التطبيق إلى أحدث النسخ.
التحقق من وجود تحديثات
تحديث برمجيات النظام
  1. إذا استمر حدوث الخطأ بعد بدء تشغيل اللعبة / التطبيق، فاحذف اللعبة / التطبيق من الإعدادات > التخزين، ثم أعد تثبيتها / تثبيته.
حذف الألعاب والتطبيقات
  1. شغّل جهاز PS5 الخاص بك في الوضع الآمن وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات > إعادة إنشاء قاعدة بيانات.
الوضع الآمن على أجهزة PS5

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation