Jak zažádat o přístup k údajům

Zjisti, jak si vyžádat a stáhnout kopii důležitých osobních údajů, které o tobě společnost SIE zpracovává.

Jak podat žádost

  1. Přihlas se do správy účtu.
  2. Na boční liště vyber možnost Nastavení ochrany soukromí.
  3. Vyber možnost Žádosti o přístup k údajům > Zažádat o údaje.
    Na obrazovce se zobrazí potvrzení žádosti o přístup k údajům. Vyber možnost OK.
  4. Přihlas se k e-mailovému účtu, který používáš jako své přihlašovací ID.
    První e-mail, který od nás obdržíš, potvrdí tvou žádost o přístup k údajům, a druhý e-mail bude oznámení, že jsou tvoje osobní údaje připravené ke stažení.
    Může trvat až sedm dní, než ti druhý e-mail přijde.
  5. Ve druhém e-mailu klikni na odkaz a v případě výzvy se znovu přihlas ke svému účtu ve službě PlayStation™Network.
    Automaticky se stáhne excelový soubor. Tento soubor si ulož a otevři. Uvnitř najdeš své osobní údaje.

Upozornění:

  • Údaje si můžeš stáhnout po dobu sedmi dní od obdržení druhého e-mailu.
  • Stav své žádosti můžeš zkontrolovat tak, že provedeš výše uvedené kroky 1-3.

Máš problémy?

Pokud narazíš na problémy se stažením excelového souboru nebo s následováním výše uvedených kroků, kontaktuj nás pomocí odkazu v dolní části této stránky.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation