Pokud nemůžeš použít svůj přístupový klíč nebo jsi zapomněl heslo nebo ověřovací údaje (například datum narození), podívej se do průvodce níže, kde najdeš kroky k obnovení svého účtu.
Zapomněl jsi přihlašovací ID (e-mailovou adresu) do účtu služby PSN?
Zkus ve všech svých příchozích e-mailových složkách (včetně složky spamu a nevyžádané pošty) vyhledat termín „PlayStation purchase“. Pokud nalezneš e-mailovou adresu, kterou jsi zadal při tvorbě účtu, postupuj podle průvodce níže a obnov svůj účet.
Znáš své přihlašovací jméno a heslo, ale nedaří se ti přihlásit?
Ověřil jsi své přihlašovací ID (e-mailovou adresu)? Vyhledej ve svém e-mailovém účtu termín „PlayStation verify“ (ověřit/ověření PlayStation) a kliknutím na odkaz v e-mailu ověř své přihlašovací ID.
Je tvůj systémový software aktuální? Po výběru své konzole se dozvíš víc.
Vypni svou konzoli a router a pak je znovu zapni. Pokud je tvá konzole připojená k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi, zkus použít kabelové připojení. Pokud potřebuješ vyřešit další problémy s připojením, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.
Zkus se přihlásit do správy účtu online. Pokud se ti nedaří přihlásit ke svému účtu, tvůj účet mohl být zablokován. Další informace nalezneš v našem průvodci níže.
Pokud se ti nedaří získat ověřovací textovou zprávu nebo kód, podívej se do našeho průvodce níže, kde nalezneš informace o tom, jak znovu získat přístup ke svému účtu.
