Zjisti, z jakých důvodů můžeme hráčům zablokovat přístup do služby PlayStation™Network (PSN) a co dělat, když k tomu dojde.
Při vytvoření účtu ve službě PlayStation™Network (PSN) souhlasíš, že budeš dodržovat podmínky služby PlayStation Network, včetně pravidel chování komunity.
Jestliže tyto podmínky porušíš, můžeme ti dočasně nebo trvale zablokovat účet. U nejzávažnějších prohřešků může dojít k zablokování přístupu tvé konzole PlayStation do služby PlayStation Network.
Zablokujeme-li tvůj účet či konzoli PlayStation, zobrazí se ti při pokusu o přihlášení do služby PSN chybový kód.
Obvykle hráčům zasíláme e-mail, ve kterém jim vysvětlujeme, proč a na jak dlouho byl jejich účet zablokován. Tento e-mail zasíláme na e-mailovou adresu spojenou s účtem (přihlašovacím ID). Nemůžeš-li e-mail najít, podívej se také do koše či složky se spamem.
Stav svého účtu můžeš také zkontrolovat v části Moje podpora.
Pokud jsi oznámení neobdržel, obrať se na nás a my ti poskytneme podrobnosti.
Přístup ke svému účtu opět získáš, jakmile skončí jeho dočasné zablokování. Zbývající dobu zablokování lze zjistit v e-mailovém oznámení od bezpečnostního týmu PlayStation.
Podrobnosti o svém zablokování můžeš také zkontrolovat v části Moje podpora.
Každému zablokování přístupu do služby PlayStation Network předchází důkladné šetření prováděné členy bezpečnostního týmu PlayStation. Všechna zablokování jsou ve výsledku konečná a nelze se proti nim odvolat, kromě následující situace:
Pokud byl tvůj účet trvale zablokován, můžeš mít oprávnění se proti zablokování odvolat.
Bude-li zablokován tvůj účet, nebudeš mít přístup do služby PlayStation Network. To znamená, že ti budou některé produkty a služby nepřístupné, a to včetně těch, které sis zakoupil.
Dojde-li k zablokování tvé konzole, nebudeš se moci připojit do služby PlayStation Network s žádným účtem.
Pokud máš zablokovaný účet, nebudeš mít k dispozici následující nastavení:
Z účtu, který má zablokovaný přístup k síti, platbu za členství nikdy neodečítáme. Pokud je platba za členství splatná, když je účet zablokovaný, nepokusíme se platbu odečíst a tvoje členství (a všechny související výhody) vyprší.
Pokud bys chtěl provést změnu v nastavení členství, když je tvůj účet zablokován, je třeba nás kontaktovat.
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}