NP-37667-9

Připojení ke službě Share Play se ztratilo, protože připojení k síti přestalo být stabilní.

Abys službu Share Play využil na maximum, musíte mít ty i tvůj kamarád vysokorychlostní připojení k internetu. Na připojení k internetu mohou mít vliv také podmínky související s domácí sítí obou hráčů. Jako vodítko lze uvést doporučenou rychlost připojení alespoň 2 Mb/s. Ověř rychlost odesílání u svého poskytovatele síťových služeb.

Tipy ke zlepšení připojení k síti:

  1. Při připojení konzole PS4 k síti doporučujeme používat kabel LAN.
  2. Pokud používáš připojení Wi-Fi, umísti router do blízkosti konzole PS4 a přesvědč se, že mezi nimi nejsou žádné překážky.
  3. Je možné, že velký podíl z šířky pásma využívají jiná zařízení ve tvé síti. Počkej, dokud toto využívání neskončí.
  4. Zkontroluj stav připojení konzole PS4 v nabídce [Nastavení] > [Síť] > [Test připojení k internetu].

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory