Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation™Network.
Restartuj svou konzoli PlayStation®5, a pokud je to možné, zkus se připojit k internetu prostřednictvím kabelu.
Jestliže používáš bezdrátové připojení, zkus konzoli PS5 přesunout blíž k routeru a přemístit cokoli, co by mohlo narušit jejich spojení.
Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
Aktualizuj svůj router na nejnovější firmware. Podrobnosti o aktualizování získáš u prodejce routeru.
Pokud je to možné, zkus otevřít následující porty: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480. UDP: 3478, 3479, 49152 až 65535. Ohledně podrobností k otevření portů kontaktuj svého poskytovatele internetového připojení.