Jak vyřešit chybu NP-102947-3

Připojení k internetu je příliš pomalé nebo nestabilní, aby mohla proběhnout aktualizace.

  1. Restartuj konzoli PlayStation®5, připoj se k internetu pokud možno kabelem a zkontroluj nastavení sítě.
Nastavení kabelového připojení
  1. Pokud používáš bezdrátové připojení, zajisti, aby byla konzole PS5® co nejblíž k routeru a nebyly mezi nimi žádné překážky bránící připojení.
  2. Vypni router nebo modem a počkej alespoň 5 minut. Pak je znovu zapni.
  3. Zkus aktualizovat firmware routeru. Postup ti poskytne tvůj poskytovatel připojení k internetu.

Pokud dojde k obnovení připojení k internetu, zkontroluj, zda nejsou k dispozici aktualizace.

Kontrola aktualizací

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation