Jak vyřešit chybu NW-102311-8

1. Restartuj konzoli PlayStation®5, připoj se k internetu ideálně pomocí kabelového připojení a znovu nakonfiguruj nastavení sítě.

2. Pokud používáš bezdrátové připojení, zajisti, aby byla konzole PS5® co nejblíž k routeru. V opačném případě odstraň všechny překážky, které by mohly bránit připojení.

3. Vypni router nebo modem a počkej alespoň 5 minut. Pak je znovu zapni.

4. S aktualizací firmwaru routeru ti poradí tvůj poskytovatel připojení k internetu nebo správce sítě.

5. Pokud je to možné, požádej svého poskytovatele připojení k internetu o radu ohledně zrušení funkce filtrování portů v routeru.

6. Zkus ručně nastavit statickou IP adresu v nabídce Nastavení > Síť > Nastavení > Konfigurovat připojení k internetu.

Pokud potíže přetrvávají, zkus to znovu později.