Jak řešit problémy s připojením PS Link

Adaptéry USB PlayStation Link™ a zařízení PS Link mohou být rušeny jinými zařízeními. Zjisti, jak řešit problémy s připojením.

Obecné kroky k řešení problémů s připojením PS Link

  • Propojení mezi zařízením PS Link a adaptérem USB PS Link nic nesmí blokovat. Zkus adaptér USB PS Link zapojit do portu USB na přední straně konzole* nebo počítače.
Příručka k portům USB konzole PS5
  • Restartuj bezdrátový router.
  • Zkus přemístit bezdrátový router dále od zařízení PS Link.
  • Pokud tvůj bezdrátový router nabízí provoz na více frekvencích, zkus každou z nich postupně vypínat a testovat své připojení PS Link.
  • Pokud se v blízkosti adaptéru USB PS Link nacházejí jiná bezdrátová zařízení, přesuň je a vypni, aby bylo možné zjistit, zda se problémy s připojením vyřešily. Příklady zařízení:
    • Chytrá domácí zařízení (zásuvky, světla, termostaty atd.)
    • Bezdrátové reproduktory (zařízení Sound Bar, chytré reproduktory atd.)
    • Bezdrátové routery
  • Zkus použít prodlužovací kabel USB (prodává se samostatně), aby mezi zařízením PS Link a možnými zdroji rušení byla nějaká vzdálenost.
  • Zkus se přibližovat k adaptéru USB PS Link a sleduj, jestli se kvalita signálu zlepší.
  • Pokud používáš rozbočovač USB 3.0 s dalšími vysokorychlostními zařízeními (externí pevné disky atd.), bezpečně zařízení odpoj a zjisti, zda se problémy s připojením vyřešily.

*Konzole PS5 (skupina modelů CFI-2000 – slim) vyžadují adaptér USB-C na USB-A (prodává se samostatně), aby je bylo možné zapojit do předního portu USB.

Jak řešit problémy s připojením na konzoli PS5

  • Ujisti se, že je tvůj systémový software aktuální.
Aktualizace systémového softwaru konzole PS5
  • Pokud používáš s konzolí PlayStation®5 jednotku rozšířeného úložiště USB, bezpečně jednotku odpoj a zkontroluj, zda se problémy s připojením vyřešily.
Bezpečné odpojení rozšířeného úložiště

Jak řešit problémy s adaptérem USB na počítači PC/Mac

  • Pokud má počítač více používaných portů USB 3.0, bezpečně zařízení odpoj a zjisti, zda se problémy s připojením vyřešily.
  • Zkus použít prodlužovací kabel USB (prodává se samostatně), aby mezi adaptérem USB a možnými zdroji rušení byla nějaká vzdálenost.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation