VILKÅR FOR ANVENDELSE AF PLAYSTATION STARS
PlayStation Stars er tilgængeligt for brugere i kvalificerede lande, som er 18 år eller ældre, og som har en konto til PlayStation Network.
SOM FORBRUGER KAN DU HAVE RETTIGHEDER UNDER GÆLDENDE LOKAL LOVGIVNING, DER IKKE KAN UDELUKKES, BEGRÆNSES ELLER ÆNDRES. DISSE RETTIGHEDER TILSIDESÆTTER ALT I DISSE BETINGELSER.
FØR DU TILGÅR PLAYSTATION STARS.
Læs disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars (“vilkår for anvendelse af PlayStation Stars”) samt vilkår for anvendelse af PlayStation Network og brugeraftalen på: https://www.playstation.com/legal/psn-terms-of-service/ ("PSN TOSUA"). Disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars fungerer som supplement til PSN TOSUA. Det betyder, at vi tager udgangspunkt i disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars og PSN TOSUA i vores interaktion med dig og dit medlemskab af PlayStation Stars. Når vi taler om "Vilkår" i dette dokument, mener vi både vilkår for anvendelse af PlayStation Stars og PSN TOSUA.
1. Hvornår gælder disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars?
1.1. Disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars gælder for alle voksne PSN-kontoindehavere, der tilmelder sig PlayStation Stars ("PlayStation Stars"). Disse vilkår gælder som supplement til vilkårene for anvendelse af PlayStation og brugeraftalen ("PSN TOSUA"), der gælder for din PSN-konto. Hvis der opstår en konflikt mellem vilkårene for anvendelse af PlayStation Stars og PSN TOSUA, gælder vilkår for anvendelse af PlayStation Stars i det omfang, det omhandler uoverensstemmelser.
2. Hvem er vi?
2.1. Vi er Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, virksomhedsnummer 06020283 ("SIENE"). SIENE er indregistreret i England og Wales.
3. Hvem kan tilmelde sig PlayStation Stars?
3.1. For at være kvalificeret skal du være mindst 18 år gammel, have en PSN-voksenkonto og bo i et land/område, hvor PlayStation Stars er tilgængeligt.
3.2. For at ansøge om medlemskab af PlayStation Stars skal du acceptere disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars enten på PlayStations hjemmeside eller på mobilen via PlayStation-appen. Du kan blive sat på en venteliste. Du modtager en notifikation, når du bliver accepteret i PlayStation Stars og bliver medlem.
3.3. PlayStation Stars er til personligt brug af forbrugere og må ikke bruges til nogen forretningsmæssige eller kommercielle formål. Kun én PlayStation Stars-konto per person.
3.4. Dit PlayStation Stars-medlemskab, eventuelle point, samlerobjekter, ekstra fordele eller andre ting, som du optjener eller indløser gennem PlayStation Stars:
3.4.1. kan ikke overdrages, købes, sælges eller på nogen måde udveksles af dig;
3.4.2. er ikke din personlige ejendom;
3.4.3. kan ikke byttes eller indløses for penge eller monetær værdi;
3.4.4. har ingen værdi i den virkelige verden; og
3.4.5. Point er ikke PlayStation-gavekort, og gives kun til dig på promoveringsbasis.
3.5. Du kan til enhver tid vælge at forlade PlayStation Stars. For yderligere information om, hvordan du gør det, skal du se sektion 12 herunder.
4. Definerede ord og sætninger.
Definerede ord brugt i disse vilkår for anvendelse af PlayStation Stars, men som ikke bliver listet her, har den betydning, de er tildelt i PSN TOSUA.
“Ekstra fordele” betyder alle andre særlige goder, fordele eller belønninger, der ikke er samlerobjekter eller point, som også kan optjenes gennem PlayStation Stars.
“Samlerobjekt” betyder en ren digital genstand, der kun kan optjenes ved at deltage i PlayStation Stars, og som er tilgængelig i din PSN-konto.
"Kvalificeret kampagne" betyder optjeningsaktiviteter for point og/eller samlerobjekter, der kun er tilgængelige for medlemmer. Disse inkluderer men er ikke begrænset til aktiviteter i spillet, brug af platformsfunktioner og nogle købskampagner i PlayStation Store.
"Kvalificeret køb" betyder køb i PlayStation Store, der genererer point, af PlayStation Plus-abonnenter, der benytter deres PSN Wallet eller andre betalingsmetoder fra deres PS5, PS4, PS3 eller PS Vita, men ekskl. tilføjelse af penge til din PSN Wallet via PlayStation Store og alle køb, der ikke er foretaget i PlayStation Store inkl. følgende: dem, der er foretaget fra https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/ eller lignende URLs, og alle køb af fysiske disketter, konsoller, tilbehør, PlayStation-gavekort eller andre fysiske ting. Fra 1. marts 2025 vil kvalificerede køb udelukke alle abonnementsbetalinger foretaget i PlayStation Store (herunder eventuelle førstegangsbetalinger eller fornyelser af abonnementer for PlayStation Plus eller andre abonnementstjenester).
“Medlem” eller “Medlemskab” betyder en PSN-kontoindehaver, der har accepteret vilkårene for anvendelse af PlayStation Stars, ansøgt om at blive medlem af PlayStation Stars og har fået accepteret sin ansøgning.
"PlayStation-gavekort” betyder forudbetalte kort, der lader PSN-kontoindehavere indløse for PlayStation-indhold eller indsætte penge på deres PSN Wallet som beskrevet her: https://www.playstation.com/playstation-gift-cards/.
“PlayStation Plus" betyder den betalingskrævende abonnementservice, der er tilgængelig for PSN-kontoindehavere. Besøg https://www.playstation.com/ps-plus/ for flere oplysninger om PlayStation Plus.
“PlayStation-hjemmesiden” betyder https://www.playstation.com.
"Point" betyder point givet til medlemmer for fuldførelsen af kvalificerede kampagner og/eller for at foretage kvalificerede køb, eller som ellers gives som del af PlayStation Stars.
5. Point og samlerobjekter – generelle regler
5.1. For at optjene point eller samlerobjekter skal du være logget ind på din PSN-konto, når du deltager og fuldfører en kvalificeret kampagne eller et kvalificeret køb. Point og samlerobjekter kan ikke tilføjes efter dette tidspunkt, så du skal sikre, at du er logget ind på din korrekte PSN-konto, inden du starter en kvalificeret kampagne eller foretager et kvalificeret køb.
5.2. Du kan ikke få point for kvalificerede køb, du har foretaget, inden du sluttede dig til PlayStation Stars, eller hvis du fuldfører en kvalificeret kampagne eller foretager et kvalificeret køb, mens du ikke er logget ind på den korrekte PSN-konto knyttet til dit medlemskab.
5.3. Point har ingen pengeværdi og kan ikke indløses for penge.
5.4. Du modtager point på din PlayStation Stars-konto, når den kvalificerede kampagne er slut, eller det kvalificerede køb er afsluttet.
5.5. På nuværende tidspunkt er aktiviteter på PS3-konsol eller PS Vita, med undtagelse af kvalificerede køb, ikke fuldt understøttet af PlayStation Stars.
6. Kvalificerede Kampagner
6.1. Point eller samlerobjekter kan optjenes ved at deltage i specificerede kampagner for medlemmer. Antallet af point eller det tilgængelige samlerobjekt i en specifik kampagne bliver oplyst i kampagnens detaljer.
6.2. Point eller et samlerobjekt bliver kun optjent, hvis den kvalificerede kampagne er blevet fuldført af dig inden for det angivne tidsrum. Delvis fuldførelse berettiger dig ikke til point eller samlerobjekter. Alle medlemmer, der fuldfører den kvalificerede kampagne inden for det angivne tidsrum, modtager pointene eller samlerobjektet.
6.3. Kvalificerede kampagner kan variere fra medlem til medlem eller marked til marked, og nogle kan kræve et køb, før den er fuldført.
6.4. Der kan fra tid til anden være yderligere eller andre muligheder for at optjene point eller samlerobjekter, og disse muligheder kan være tidsbegrænsede.
7. Kvalificerede køb (kun PlayStation Plus-abonnenter)
7.1. Point kan optjenes på kvalificerede køb foretaget af medlemmer, der også er PlayStation Plus-abonnenter, og kan betales for med de af PlayStation Store accepterede betalingsmetoder, inkl. betalinger med PSN Wallet. Point kan ikke optjenes på kvalificerede køb foretaget med produktkoder (eller vouchers), der kan bruges til at få adgang til gratis eller nedsatte spil.
7.2. Point kan optjenes på kvalificerede køb, der er nedsat af PlayStation Plus eller af andre udsalg, kampagner eller nedsættelser. Point optjenes på nettoværdien af transaktionen, efter rabatter er fratrukket.
8. Hvad sker der, hvis du annullerer eller får en refusion for et kvalificeret køb?
8.1. Hvis du eller vi annullerer et køb, for hvilket du har optjent point, trækker vi de point fra din konto, når vi behandler annulleringsanmodningen og (hvis relevant) giver dig refusion.
9. Hvordan kan du se dine point og samlerobjekter?
9.1. Du kan finde din pointsaldo og se dine samlerobjekter i din profil, når du er logget ind på din PSN-konto på PS App på mobilen.
10. Er der en udløbsdato på pointene?
10.1. Point optjent før 24. oktober 2024 udløber ved månedens udgang 24 måneder efter den dato, hvor de blev føjet til din PlayStation Stars-kontosaldo.
10.2. Point optjent den 24. oktober 2024 eller efter udløber ved månedens udgang 12 måneder efter den dato, hvor de blev føjet til din PlayStation Stars-kontosaldo.
11. Hvordan indløser du dine point?
11.1. Point kan indløses for varer i dit personlige belønningskatalog, der ændrer sig fra tid til anden, og som kan inkludere digitale spil, add-ons, virtuelle penge til spil, PlayStation-eksklusive samlerobjekter og PSN Wallet-midler.
11.2. Point kan ikke bruges til køb af fysiske disketter, konsoller, tilbehør eller andre fysiske genstande.
11.3. Der kan være en grænse på antallet af eksemplarer af en speficik belønning, eller de kan være tilgængelige i en begrænset periode, og disse belønninger kører på et først til mølle-princip.
11.4. Når du har indløst en belønning med point, giver lokal lovgivning i nogle lande og/eller regioner dig ret til at skifte mening, annullere dit køb og få pengene tilbage. Men loven siger også, at hvis du giver dit samtykke til øjeblikkelig levering af det digitale indhold (f.eks. et samlerobjekt) eller øjeblikkelig levering af tjenesten, kan vi levere dem til dig med det samme og begrænse din ret til at annullere disse ordrer, hvis vi forklarer dig, hvordan det påvirker dine annulleringsrettigheder. Da de fleste af vores kunder ønsker at bruge deres køb med det samme, designer vi vores købsforløb for at få dit samtykke til øjeblikkelig levering af digitalt indhold og digitale tjenester, og vi giver dig klar besked om, hvordan det påvirker dine annulleringsrettigheder. Medmindre dit køb er defekt, eller du har andre rettigheder til at annullere din ordre i henhold til gældende lokal lovgivning, når du indløser dine point hos os, kan du ikke ombestemme dig og annullere dit køb, når du er begyndt at downloade indholdet eller føje kredit til din PSN-wallet.
12. Opsigelse af medlemskab
12.1. Du kan til enhver tid vælge at forlade PlayStation Stars ved at opsige dit medlemskab eller lukke din PSN-konto. Du kan finde flere oplysninger på https://www.playstation.com/support/account/close-account-for-psn/.
12.2. Ved at forlade PlayStation Stars mister du adang til alle medlemsfordele og andre relaterede fordele (inkl. alle point og ekstra fordele). Hvis du senere indmelder dig i PlayStation Stars igen, kan du muligvis få din tidligere pointsaldo tilbage, såfremt dine point ikke er udløbet i henhold til sektion 10 herover.
13. Hvad sker der, hvis du overtræder disse vilkår?
13.1. Hvis du overtræder vilkårene, kan vi træffe forskellige foranstaltninger som beskrevet i sektion 25 af PSN TOSUA inkl. midlertidig eller permanent suspendering af din PSN-konto, der inkluderer at ophæve din adgang til dit PlayStation Stars-medlemskab. Hvis vi suspenderer din PSN-konto, kan du ikke optjene samlerobjekter eller point, indløse point og/eller få adgang til eller benytte dig af nogen af PlayStation Stars' ekstra fordele, mens suspenderingen varer. Hvis vi suspenderer din PSN-konto permanent som resultat af din overtrædelse af vilkårene, vil du ikke længere være medlem, og du mister alle point, samlerobjekter ekstra fordele, du har opsamlet gennem dit medlemskab.
14. Ændrer vi nogensinde disse vilkår?
14.1. Ja, vi kan sommetider foretage ændringer i disse vilkår, hvilket vi gør i henhold til PSN TOSUA.
15. Hvordan håndhæves disse PlayStation Stars-vilkår?
15.1. Hvis du er forbruger:
15.1.1. vil disse PlayStation Stars-vilkår, alle kontrakter, der indgås i overensstemmelse med dem og eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med dem, blive underlagt og afgjort i henhold til lovgivningen i England og Wales, men du vil være yderligere beskyttet af den påbudte lovgivning i det land, hvor du bor. Den påbudte lovgivning i det land, hvor du bor, har forrang over lovgivningen i England og Wales.
15.1.2. kan vi håndhæve disse PlayStation Stars-vilkår i en domstol i det land, hvor du bor.
15.1.3. kan du håndhæve disse PlayStation Stars-vilkår i en domstol i det land, hvor du bor, eller hvor vores virksomhed er registreret.
15.2. I det omfang du ikke er forbruger:
15.2.1. vil disse betingelser, alle kontrakter, der er indgået i overensstemmelse med dem, og eventuelle tvister, vi måtte have i forbindelse med dem, blive reguleret og afgjort i henhold til lovgivningen i England og Wales; og
15.2.2. domstolene i England og Wales har eksklusiv kompetence.
16. Personlige oplysninger og databeskyttelse
16.1. For information om, hvornår vi indsamler oplysninger om dig, herunder personlige oplysninger (“PO”) hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, hvor de behandles, hvordan vi håndterer dem samt dine valg og juridiske rettigheder i forbindelse med disse oplysninger, skal du se vores fortrolighedspolitik på https://www.playstation.com/legal/privacy-policy/.
17. KONTAKTOPLYSNINGER
17.1. For yderligere information, eller hvis du har spørgsmål om din PSN-konto, er det bedst at kontakte os via vores hjemmeside på https://www.playstation.com/support/.
