Komplet fortrolighedspolitik
Læs den komplette fortrolighedspolitik
Om os og denne politik
Hvem vi er, og hvordan du kontakter os
Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvornår vi indsamler oplysninger om dig, herunder personlige oplysninger ("PO"), hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, hvor de behandles, hvordan vi håndterer dem samt dine valg og juridiske rettigheder i forbindelse med disse oplysninger.
Omfanget af denne politik
Sony Interactive Entertainment Europe Limited og dets helejede datterselskaber Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (i de lande, hvor PlayStation Direct er tilgængeligt) ("SIE", "vi", "vores" og "os") administrerer de indsamlede oplysninger, når du interagerer med PlayStation via vores websites, produkter, tjenester eller andre online aktiviteter ("tjenester").
Sony Interactive Entertainment Europe Limited er etableret i den Europæiske Union ("EU") gennem sine datterselskaber i Frankrig, Tyskland, Polen, Holland, Spanien, Portugal, Italien og Finland. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited har udnævnt Sony Interactive Entertainment Europe Limited til repræsentant for EU-databeskyttelse.
Oplysninger, som vi indsamler eller modtager
Hvilke data vi indsamler om dig
Vi indsamler og modtager oplysninger fra og om dig på forskellige måder som beskrevet nedenfor.
Oplysninger, du giver os
Vi indsamler de oplysninger, du direkte giver os såsom når du indtaster dem på vores website eller inkluderer dem i en e-mail, som du sender til os. Den type indsamling sker ofte via vores processer til virksomhedssupport såsom:
● Registrerings- eller oprettelsesprocesser af en konto til PlayStation (“konto”), hvor vi beder dig om at angive oplysninger såsom: kontaktoplysninger (for eksempel navn, e-mailadresse eller fysisk adresse, land eller telefonnummer), oplysninger om kontoadministration (for eksempel brugernavn, adgangskode eller sikkerhedsspørgsmål), faktureringsoplysninger (for eksempel kreditkort eller andet betalingsnummer, faktureringsadresse), fødselsdato og profiloplysninger (for eksempel profilbillede, sprog, likes).
● Indkøbsprocesser, hvor vi kan bede dig om at angive yderligere faktureringsoplysninger for at behandle betalingen.
● Processer til teknisk support og kundesupport, hvor vi kan bede dig om at angive kontaktoplysninger og oplysninger angående det problem, du kontakter os om. Vi kan også optage opkald, du foretager til PlayStation-support.
● Andre forretningsprocesser, hvor vi kan bede dig om at angive oplysninger såsom navn, e-mailadresse og konto-id, hvis du deltager i markedsundersøgelser, betatest og andre brugertestundersøgelser, konkurrencer, kampagner eller begivenheder eller accepterer at modtage marketingoplysninger fra os.
Derudover indsamler vi de oplysninger, du angiver ved at indtaste dem i visse tjenesteelementer. Når du for eksempel vil slå et opslag op på en blog, giver du os indholdet til opslaget (der kan indeholde PO, som vi indsamler og derefter viser for dig på bloggen). Når du bruger andre funktioner såsom tale- eller tekstmeddelelser, blogs, spørgeundersøgelser, brugergenereret indhold, aktivitetsstrømme eller sociale medier, kan vi først indsamle de oplysninger, du indtaster i elementet.
Sørg for, at alle personlige oplysninger, som du angiver, er nøjagtige og aktuelle. Vi sender alle vigtige oplysninger vedrørende din konto til dig ved hjælp af de kontaktoplysninger, du angiver (herunder meddelelser om kontosikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger). Du kan når som helst kontrollere og ajourføre nogle af de oplysninger, du har givet os, via Kontohåndtering.
Automatisk indsamling af oplysninger
Vi kan også automatisk eller passivt indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester. Se underafsnittene herunder for en liste over kategorier efter kilder til sådanne oplysninger.
Konsoller og andre enheder
Hver gang du bruger en PlayStation-konsol eller en PlayStation-app på en PlayStation-konsol eller andre enheder (såsom en mobiltelefon eller pc), kan vi automatisk indsamle oplysninger om din brug af denne enhed og app. Hvis du logger på en konto, kan vi kombinere det med andre oplysninger, vi har om den pågældende konto.
De oplysninger, vi indsamler fra enheder, kan omfatte:
● enheds-id'er såsom dit PlayStation-konsols id, mobile enheders id'er, cookie-id'er eller serienumre
● netværksidentifikatorer såsom din IP-adresse og MAC-adresse
● tokens til kontogodkendelse, så du ikke behøver at logge på igen og igen
● indhold og annoncer, der er downloadet til din enhed til de onlinetjenester, du har adgang til
● din aktuelle og dine seneste placeringer
● trofæer, scorer og placeringer opnået online og offline
● oplysninger om den enhed, du bruger, tilsluttede eksterne enheder (såsom controllere og VR-headset), og hvordan du har konfigureret dem
● oplysninger om, hvordan du bruger den software, der er installeret på din enhed (som kan omfatte oplysninger om brugen af softwaren offline) såsom dato og klokkeslæt for brugen, hvilke spil eller hvilken musik du spiller, hvilket indhold du gennemser, deler eller downloader, hvilke tjenester du tager adgang til, og hvor længe, herunder hvor ofte du bruger chat og andre kommunikationsapplikationer
● de handlinger, du foretager i spil eller apps, der er udgivet af SIE (for eksempel hvilken forhindring du springer over, og hvilke niveauer du når)
● softwarefejl og oplysninger om indlæsningstider, og hvis indstillingen "Rapporter automatisk systemsoftwarefejl" er aktiveret, detaljerede oplysninger om nedbrud, herunder skærmbilleder og video, der er optaget før nedbruddet.
Med udgangspunkt i en enhed eller app kan du, ud fra din region og for spil, der er udgivet efter marts 2018, få valgmuligheder, der styrer vores indsamling af oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om disse indstillinger i afsnittet Valg i denne fortrolighedspolitik nedenfor.
PlayStation og Store
Hver gang du logger på PlayStation og tager adgang til vores tjenester, kan vi automatisk:
● indsamle oplysninger om din brug af PlayStations tjenester på din enhed
● logge din aktivitet på vores servere. Vi kan for eksempel modtage enheds- og konto-id'er såsom dit online-id og konto-id. Vi kan også modtage oplysninger om: Indhold, reklamer og andre oplysninger, som dine enheder anmoder om og modtager fra vores servere (såsom butiksindhold, trofæer og vennelister), og hvornår du modtager og interagerer med dem, hvilket indhold og hvilke apps du føjer til din "indkøbskurv" i vores butik, og hvad du køber.
Spil
Hver gang du spiller et spil, der er udviklet og/eller udgivet af os eller en anden Sony Interactive Entertainment-virksomhed, kan vi automatisk:
● indsamle oplysninger om din brug af spillet på din enhed (herunder for offline-spil, som kan omfatte oplysninger om brug af spillet offline)
● logge din aktivitet på vores spilservere. Vi kan for eksempel modtage enheds- og konto-id'er såsom online-id, oplysninger om, hvordan du bruger vores onlinespil, og hvilke spillere du spiller mod.
Websites, marketing og reklame
Hver gang du besøger vores websites eller modtager og interagerer med vores marketingkommunikation og reklame på vores og tredjeparters websites og tjenester, kan vi automatisk logge din aktivitet på internettet, e-mails eller reklame- og marketingservere, som vi styrer via cookies (små informationsfiler, der placeres på en harddisk), webbeacons, sporingspixels, browserkonfigurationsoplysninger (for eksempel browsertype, liste over installerede plugins og liste over installerede skrifttyper) og integrerede scripts (programkode, der midlertidigt downloades til en enhed) samt personlige indstillinger på websites.
Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger, herunder følgende, fra tredjepartskilder og kombinerer dem med oplysninger, som vi allerede indsamler direkte fra dig. Vi håndterer oplysningerne i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
● Spil, sociale medier eller andre oplysninger fra de tredjeparter eller tjenester, du linker din konto til, eller som leverer oplysninger for at få PlayStation-funktioner til at fungere.
● Oplysninger fra andre brugere, hvis disse for eksempel brugere har givet os adgang til deres profiler, og hvis du er en af deres forbindelser, eller hvis oplysninger om dig på anden måde gøres tilgængelige for os af dem.
● Oplysninger fra tredjeparter, som er relevante i betragtning af vores forhold, for eksempel kan vi indhente risikoberegninger for svig fra udbydere af tjenester til bekæmpelse af svig, vi kan fra politiet eller partnere indhente IP-adresser og oplysninger om formodet ulovlig eller ondsindet aktivitet.
● Oplysninger om opdatering af kortkonto, som din bank har oplyst, så dine betalingskort er opdaterede på din konto. Efter opdateringer vil vi fortsætte med at opkræve fra de gældende betalingsmetoder for alle køb, du foretager, medmindre du giver os besked om andet.
Brug af oplysninger
Sådan bruger vi de data, vi indsamler
Dette afsnit forklarer, hvordan vi kan benytte de PO, vi indsamler om dig.
Vi bruger kun dine PO til bestemte specificerede formål, og kun når der er et retsgrundlag for det. De retsgrundlag, vi henholder os til, afhænger af karakteren af vores relation til dig, og hvordan vi interagerer med dig. Yderligere oplysninger om formålene med at behandle dine PO i henhold til disse retsgrundlag, er beskrevet i afsnittene Oplysninger, som vi indsamler eller modtager, Brug af oplysninger, Deling og overførsler af oplysninger. Formålene omfatter følgende:
● Kontrakt – for at levere vores produkter og tjenester til dig og leve op til vores kontraktmæssige relation til dig. Når du for eksempel foretager et køb i PlayStation Store, behandler vi dine PO for at modtage betaling og (hvis relevant) levere varer til dig.
● Legitime interesser – for at opfylde vores legitime interesser eller tredjeparters interesser i at drive og administrere vores virksomhed og vores relation til dig som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. For eksempel henholder vi os til legitim interesse for at (a) opdage og forhindre svindel, uautoriseret brug af vores tjenester og andre skadelige eller ulovlige aktiviteter, herunder ved at gennemgå rapporter indsendt af andre PlayStation-brugere, (b) forbedre vores produkter og tjenester, herunder ved at udføre analyse- og virksomhedsrapportering i forhold til, hvordan du bruger vores tjenester, og eventuelle problemer, du støder på, (c) dele oplysninger med andre firmaer i Sony Group Corporation, hvor det er nødvendigt for at understøtte sikkerheden i vores tjenester.
● Juridisk forpligtelse – for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, herunder overholdelse af krav om finansiel rapportering.
● Samtykke – når du har givet samtykke til, at vi må behandle dine PO til et bestemt formål, herunder at sende marketingmeddelelser og personlige reklamer til dig. Når vi behandler dine PO på grundlag af samtykke, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage. Se afsnittet Valg i denne fortrolighedspolitik for at få flere oplysninger.
Vi kan kombinere oplysninger fra en hvilken som helst af de kilder, der er beskrevet i afsnittet "Oplysninger, som vi indsamler eller modtager" i denne fortrolighedspolitik. For eksempel kan vi behandle de oplysninger, vi har indsamlet fra dig, dine besøg på vores website, din enheds gameplay-historik, osv. samlet til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.
Tjenester
Vi kan benytte dine oplysninger til at drive vores tjenester.
Vi kan også tilpasse de tjenester, vi leverer til dig, baseret på de oplysninger, vi har indsamlet om dig (vi kan for eksempel bruge din IP-adresse til at vise indhold, der er relevant for dit område), og vi kan konvertere dine stemmedata til tekst for at muliggøre indstillinger for tilgængelighedsfunktioner (for dig eller andre brugere).
Udvikling
Vi benytter de oplysninger, vi indsamler, til at forstå, forbedre og fremhæve vores eksisterende tjenester, dine oplevelser med dem og vores forretningsaktiviteter og til at udvikle nye. Vi kan for eksempel benytte oplysningerne til at udvikle og optimere brugergrænseflader eller et spils ydeevne.
Moderation og sikkerhed
Vi kan ikke overvåge hele PlayStation og indgår ingen forpligtelser til at gøre det. Vi forbeholder os dog retten til efter eget skøn at overvåge (herunder gennem brug af teknologi, der automatisk registrerer billeder, tekst og URL-adresser, som overtræder vores vilkår for brug) og registrere din online aktivitet og kommunikation på hele PlayStation og til at fjerne og/eller slette eventuelt indhold. Vi kan benytte de oplysninger, vi indsamler (som beskrevet ovenfor), til at afsløre overtrædelser af og til at håndhæve PlayStations vilkår for brug, betingelser for brug af software, licensaftaler for systemsoftware, alle andre vilkår for brug, du har accepteret, og eventuelle regler eller adfærdskodeks, der gælder for din brug af PlayStation.
Marketing og reklame
Vi kan målrette og tilpasse vores marketingkommunikation, anbefalinger om køb og reklamer, som vi viser på vores og tredjeparters websites og tjenester, baseret på de oplysninger, vi har indsamlet om dig. Du vil måske bemærke denne tilpasning i PlayStation Store (hvad enten det er via konsol, website eller i spil), i marketingkommunikation, eller når du besøger vores og tredjeparters websites (såsom sociale netværkssites), der viser anbefalinger eller reklamer fra os. Du har mulighed for at styre vores anvendelse af oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at tilpasse markedsføringen til dig, og du kan få mere at vide om det i afsnittet Valg i denne fortrolighedspolitik.
Lovgivning og overholdelse
Vi kan benytte de oplysninger, vi indsamler, til revision, overholdelse og juridiske formål (for eksempel beskyttelse af rettigheder og ejendom tilhørende Sony, dets partnere og kunder).
Sikkerhed
For at beskytte dig og andre kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler og modtager, til at:
● identificere svigagtige aktiviteter og transaktioner
● forebygge misbrug og efterforske og/eller retsforfølge enhver potentiel trussel mod eller misbrug af vores tjenester
● beskytte din konto mod uautoriseret adgang (for eksempel ved at forhindre adgang, hvis der gøres forsøg på at logge på fra en ny placering).
Deling og overførsler af oplysninger
Hvem vi deler data med og hvor
Dette afsnit forklarer, hvordan vi kan dele de oplysninger, vi indsamler, med tredjeparter, der leverer tjenester til os eller leverer spil og apps på PlayStation, som du bruger. Vi accepterer ikke penge til gengæld for deling af PO, hverken nu eller fremover. Vi kan dele dine oplysninger med følgende modtagere og til følgende formål.
Tjenesteudbydere
Vi deler oplysninger med SIE's tjenesteudbydere, som er personer eller virksomheder, der leverer tjenester, som kan omfatte håndtering af PO til et hvilket som helst af de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Tjenesteudbydere skal overholde fortroligheds- og sikkerhedskrav.
Partnere
Vi kan dele oplysninger med følgende partnere:
● finansielle organisationer såsom betalingsoplysninger til at gennemføre dit køb, indhente betaling og foretage kredit- og svindelkontrol
● spilproducenter af det indhold, du har købt i PlayStation Store, så de kan levere indholdet til dig i spillet og sikre, at din ret til at få adgang til det pågældende indhold afspejles på tværs af forskellige spilplatforme
● andre udbydere af tjenester, programmer eller websites, til operationelle formål eller til yderligere formål, med din tilladelse (såsom når du linker din konto til din konto hos dem)
● partnere til sikkerheds- og bedrageribeskyttelse, herunder Sony Group, alt efter behovet for at understøtte sikkerheden af vores tjenester, forebyggelse af bedrageri eller beskyttelse af PO
● reklame- og kampagnepartnere, med hvem vi leverer tjenester eller funktioner såsom lotterier, konkurrencer, kampagner eller reklamer
● forretningspartnere i forbindelse med forhandling og salg af den pågældende virksomhed, en del af virksomheden eller visse aktier og/eller aktiver eller en virksomhedsfusion, konsolidering, omstrukturering eller anden virksomhedsændring, herunder, men ikke begrænset til, under enhver due diligence-procedure.
Andre brugere
Når du opretter en konto, vil visse oplysninger være en del af din offentlige profil, og vi vil gøre dem tilgængelige for alle konti på PlayStation, på internettet via playstation.com og nogle tredjepartswebsites, -apps eller -tjenester. Disse oplysninger omfatter:
● dit online-id
● "Om mig"-beretning, avatar, sprog, land og spilresultater og -statistik
● indhold, du har delt.
Du er ansvarlig for alt indhold, du deler via blogs og chat- og meddelelsesfunktioner. Dette indhold vil være tilgængeligt for andre brugere, som derefter kan dele disse oplysninger yderligere. Vi anbefaler, at du nøje overvejer, hvad du deler, og hvem du deler dine oplysninger med. Vi kan også indeksere og bruge indhold, som du har delt offentligt, som en del af vores platforms funktioner såsom Hjælp til spil, PlayStation-profiler eller fremtidige PlayStation-tjenester.
Offentlige myndigheder
Vi kan dele dine oplysninger med politiet og andre offentlige myndigheder, hvis vi mener, at det med rimelighed er nødvendigt for at overholde en lov, forordning eller juridiske processer, for at registrere, beskytte og håndhæve sikkerheden for enhver person, dennes ejendom eller dennes rettigheder, for at håndtere bedrageri og sikkerhed og rapportere kriminelle aktiviteter. I de fleste af de tilfælde, hvor vi har delt oplysninger med politiet og myndighederne, vedrører deres efterforskninger stjålne enheder, uautoriseret brug af betalingsmetoder eller moderationsformål og sikkerhed for PlayStation og dets brugere. I nogle få tilfælde har vi også leveret oplysninger med henblik på bekæmpelse af svig og bedrageri eller mere alvorlige kriminalefterforskninger.
Håndtering af oplysninger og dine valg
Sådan gemmer vi dine data og dine rettigheder
Oplysninger om børn
Konti for børn mellem 7 og 17 år skal oprettes af en forælder eller værge ("ansvarlig voksen"). Hvis du opretter en konto til dit barn, anbefaler vi, at du og dit barn læser vores Information om personlige oplysninger for unge spillere for at hjælpe dem med at forstå, hvordan vi håndterer deres PO og deres rettigheder over deres PO.
Hvis du er 7-17 år, kan du bede din ansvarlige voksne om at forklare alt, hvad du ikke forstår. Du kan også læse Information om personlige oplysninger for unge spillere til at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi bruger dine oplysninger og dine personlige rettigheder over dine oplysninger.
Vi indsamler, bruger og deler oplysninger, der indsamles fra eller om børn, i overensstemmelse med de fremgangsmåder, der er beskrevet i dette dokument, med følgende undtagelser.
Oplysninger, du giver os
● Kun en ansvarlig voksen kan give begrænsede oplysninger om sit barn (en e-mailadresse og fødselsdato) for at oprette en konto til sit barn. Det er valgfrit at angive køn.
● Kun med den ansvarlige voksnes godkendelse til at oprette en konto til barnet kan et barn tilføje sin adresse.
● Kontoens forbrugsgrænse til dit barn angives af kontoen tilhørende den tilknyttede ansvarlige voksne.
Oplysninger, du kan vælge at dele
● En ansvarlig voksen kan via indstillingen "Gratis kommunikation" på barnets konto kontrollere barnets mulighed for at bruge (og dele PO via) tekstchat, stemmechat, videochat og andre meddelelsesfunktioner til at kommunikere direkte med andre brugere i spil, apps eller via systemsoftwarefunktioner. Bemærk, at et barns konto stadig kan (1) sende og modtage forudindstillede tekstmeddelelser, der er oprettet af et spil eller en app, (2) oprette og se andre brugeres figurnavne, design og klantitler i spil og (3) bruge kommunikationstjenester via en internetbrowser, medmindre det er specifikt deaktiveret.
● En ansvarlig voksen kan kontrollere barnets mulighed for at slå brugergenereret indhold op eller få det vist, herunder fotos, videoer, tegninger og indhold, der er importeret fra eksterne kilder (som alle kan indeholde PO), via den brugergenererede indholdsstyring. Dette forhindrer ikke videooptagelse af en barnekontos brugers online gameplay.
● En ansvarlig voksen kan acceptere vores indsamling og brug af barnets PO uden at give samtykke til vores videregivelse til tredjeparter, bortset fra når videregivelsen er uløseligt forbundet med de tjenester, vi leverer.
Når en ansvarlig voksen giver sit barns konto tilladelse til at deltage i spil, chat eller brugergenererede indholdsfunktioner, gives der også samtykke til, at SIE deler oplysninger med producenterne af spillene, applikationerne eller tjenesterne, der inkorporerer disse funktioner og den indsamling af oplysninger, der indtastes i sådanne funktioner via barnets konto (for eksempel indtastning af tekst i chatfunktionen).
Hvis du opdager, at dit barn under 18 år har oprettet en konto, vil vi straks give dig adgang til og kontrol over barnets konto, når vi har bekræftet, at du er barnets forælder/den ansvarlige voksne.
Internationale overførsler
Vores tjenester drives i USA, Storbritannien, Japan og andre lande/områder/regioner over hele verden. Vær opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler, herunder PO, vil blive overført til, behandlet og lagret i disse lande/områder/regioner, og som sådan kan domstole, retshåndhævelsen og andre myndigheder i disse lande under visse omstændigheder have ret til at få adgang til dine PO. Vi sikrer, at der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, når du overfører dine oplysninger uden for dit land, ved at indgå kontrakter med modtagerne, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller på anden måde, så overførslen kun finder sted, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Når du bruger vores tjenester eller giver os oplysninger via dem, anerkender du denne overførsel, behandling og lagring af dine oplysninger i disse lande, hvor lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger måske ikke er så omfattende som lovgivningen i det land, hvor du bor eller er statsborger.
Sikkerhed og opbevaring
Vi bestræber os på at opretholde behørige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er i overensstemmelse med branchestandarderne, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret eller utilsigtet videregivelse, adgang, misbrug, tab eller ændring. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden for sådanne oplysninger. Der findes ikke noget, der hedder perfekt sikkerhed.
Vi anbefaler, at du gør brug af den udvidede kontoadgangskontrol, som vi stiller til rådighed såsom totrinsbekræftelse. Gå til www.playstation.com og/eller kontakt PlayStations Hjælp og support, hvis du har brug for hjælp til at begrænse adgangen til dine enheder eller konti.
Opbevar alle adgangskoder til dine enheder og konti sikkert, og oplys dem ikke til andre. Overvej at sørge for, at indstillingen for automatisk login til konto er slået fra, og at den indstilling, der kræver indtastning af en adgangskode, før du gennemfører køb, er slået til, især hvis din PlayStation-enhed deles med andre. Du skal kontakte PlayStation Support med det samme, hvis du bliver opmærksom på uautoriseret brug af dine konti eller andre sikkerhedsproblemer.
Vi kan gemme oplysninger om dig, så længe det er nødvendigt, for at vi kan opfylde de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Derudover kan vi gemme dine oplysninger i en yderligere periode, som det er tilladt eller påkrævet for bl.a. at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler. Hvis det kræves af gældende lovgivning, sletter vi dine oplysninger, når oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller hvis vi anmodes om at gøre det. Selvom vi sletter dine oplysninger fra aktive databaser, kan oplysningerne forblive på sikkerhedskopi- eller arkiveringsmedier samt andre informationssystemer.
Dine valg og rettigheder
Dine valg
Du kan have visse valg om, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges, gemmes og deles. Du kan få adgang til disse indstillinger via din konto eller enhedens indstillinger. Sørg for, at dine oplysninger er ajourført. Du har blandt andet følgende valgmuligheder:
● Personligt tilpasset indhold og marketing: Hvorvidt vi kan benytte de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at tilpasse reklamer og anbefalinger om køb. Bemærk, at vi altid i nogen grad tilpasser det, du ser (for eksempel for at undgå at vise indhold, du allerede har købt i PlayStation Store), og nogle ældre enheder, apps og spil kan stadig vise en vis grad af kommerciel tilpasning.
● Personlig kommunikation: Hvorvidt vi kan bruge de oplysninger, vi har indsamlet, til at tilpasse e-mails og meddelelser.
● Begrænsede data/tjenestedata og alle data/yderligere dataindsamling: Hvorvidt vi kun kan indsamle de begrænsede data, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester, eller alle data for at give en bedre oplevelse.
● E-mailmeddelelser: Hvorvidt vi sender dig marketingmails.
● Deling af sociale PO: Hvorvidt du vil dele andre oplysninger såsom dit rigtige navn, PlayStation-venner eller aktiviteter.
● Delt indhold: Hvorvidt du vil dele indhold såsom gameplay-videoer med andre brugere.
● Indsamling af cookies: Du kan administrere cookies, der ikke er absolut nødvendige til at bruge vores websites. Dette vil også begrænse, hvornår vi kan genkende dine besøg på vores websites og målrette og tilpasse reklamer og anbefalinger for kommercielle køb, der vises på disse websites.
Dine rettigheder
Du kan få adgang til, ændre eller slette visse oplysninger via dine kontoindstillinger. Du kan også udøve de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, ved at kontakte os på www.playstation.com/data-subject-request. Vi forbeholder os retten til at afvise dine anmodninger, hvis vi ikke kan bekræfte din identitet.
● Ret til indsigt og dataportabilitet: Du har ret til at anmode om visse oplysninger vedrørende behandlingen af dine PO og til at få en kopi af dine PO. Hvis du vil downloade en kopi af de vigtige PO, som vi behandler, skal du logge på din konto på www.playstation.com og gå til Kontoindstillinger] > [Indstillinger for personlige oplysninger] > [Anmodninger om dataadgang].
● Ret til sletning: I visse tilfælde som defineret i lovgivningen har du ret til at anmode om, at vi sletter de PO, vi har indsamlet eller gemt om dig. Hvis du vil anmode om fjernelse af visse af dine PO fra en blog eller chat, skal du kontakte os som beskrevet i afsnittet Kontakt os nedenfor. Efter din anmodning om sletning skal du være opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler om dig, kan stadig være gemt af juridiske, regnskabsmæssige, forretningsmæssige årsager (backup), til bekæmpelse af bedrageri og af hensyn til fællesskabet. Du kan lukke din konto til PlayStation ved at kontakte PlayStation support. Oplysninger, der indsamles fra ældre spil og apps, bliver måske ikke integreret med kontolukning. Efter din anmodning om kontolukning skal du være opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler om dig, kan stadig være gemt af juridiske, regnskabsmæssige, forretningsmæssige årsager (backup), til bekæmpelse af bedrageri og af hensyn til fællesskabet. Hvis du har konti hos andre virksomheder i Sony-koncernen, skal du kontakte de pågældende virksomheder separat for at lukke disse konti. Du kan finde flere oplysninger på https://www.sony.dk/mysony.
● Ret til berigtigelse: I visse tilfælde som defineret i lovgivningen har du ret til at rette dine oplysninger, begrænse behandlingen og gøre indsigelse mod brugen af dine PO.
● Ret til indsigelse: Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine PO. Du har for eksempel ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine PO til direkte marketingformål.
● Ret til at begrænsning: Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse behandlingen af dine PO.
I nogle tilfælde kan dine valg om at angive, ændre eller slette oplysninger påvirke enten vores mulighed for at levere vores tjenester eller din brugeroplevelse. Vi kan afvise at behandle anmodninger, som ikke er påkrævede af gældende lovgivning på anden vis. Du har ret til ikke at blive diskrimineret ulovligt, fordi du har udøvet disse rettigheder.
Hvis du vil have en alternativ tilgængelig PDF-fil med fortrolighedspolitikken, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os i denne fortrolighedspolitik.
Klager
Hvis du har betænkeligheder over vores håndtering af dine PO, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse din forespørgsel ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os i denne fortrolighedspolitik. Du kan også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på siee.dpo@sony.com.
Hvis du imidlertid mener, at vi ikke har håndteret dine betænkeligheder, og/eller at vi ikke overholder vores juridiske forpligtelser, kan du rapportere det til din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse eller til Information Commissioner's Office ("ICO") i Storbritannien. Yderligere oplysninger om rapportering af en bekymring til ICO findes på https://ico.org.uk/.
Kontakt os
Kontakt os på en af følgende måder for at få yderligere oplysninger om vores fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine PO:
Post:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Storbritannien
W1F 7LP
Online:
Du kan kontakte os via vores webformular:
www.playstation.com/data-subject-request
Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited er registreret i England under virksomhedsnumrene: 03277793, 06020283 og 03754597.
Vi har udnævnt Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı til vores tyrkiske repræsentant for dataansvarlighed. Hvis du er bosiddende i Tyrkiet, kan du kontakte vores tyrkiske repræsentant for dataansvarlighed via e-mail til info@iptech-legal.com.
Ændringer i denne politik
Vi kan til enhver tid revidere denne fortrolighedspolitik og opdatere den med ændringer. Ved fortsat at tilgå eller bruge tjenesterne, efter at disse ændringer er trådt i kraft, anerkender og accepterer du, at PO vil blive håndteret i overensstemmelse med den reviderede fortrolighedspolitik.
Version 9.3 (marts 2026)
