Sådan udbedrer du NP-102947-3

Internetforbindelsen er for langsom eller ustabil til at udføre opdateringen.

  1. Genstart din PlayStation®5-konsol, opret forbindelse til internettet ved hjælp af en kabelforbindelse, hvis det er muligt, og tjek dine netværksindstillinger. 
Konfigurer en kabelforbindelse
  1. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du sørge for, at din PS5®-konsol er så tæt på din router som muligt, uden at nogle objekter blokerer eller forstyrrer forbindelsen.
  2. Sluk for routeren og modemmet, og vent 5 minutter, før du genstarter dem.
  3. Prøv at opdatere routerens firmware. Kontakt din internetudbyder for at få trin til, hvordan du gør dette. 

Hvis din internetforbindelse er blevet genoprettet, skal du søge efter eventuelle opdateringer.

Søg efter opdateringer

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support