Udfør en test af internetforbindelsen ved at vælge Indstillinger > Netværk > Test internetforbindelse.
Sluk for routeren, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter den.
Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du prøve at flytte din PS5™-konsol tættere på din router og fjerne alt, der forstyrrer forbindelsen mellem enhederne.