Sådan udbedrer du SU-101337-5

Hvis denne fejl vises, er din PS5-konsol muligvis ikke startet korrekt.

  1. Sluk for PlayStation®5-konsollen, og frakobl strømkablet. Vent fem minutter, sæt strømkablet i igen, og tænd derefter konsollen.
  2. Hvis konsollen ikke starter korrekt, skal du starte PS5-konsollen i fejlsikret tilstand og vælge Nulstil PS5 (geninstaller systemsoftwaren).
  3. Hvis problemet fortsætter, eller hvis fejlsikret tilstand ikke kan startes, skal din konsol muligvis repareres. Besøg PlayStation-værkstedet.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support