Hvis genstart ikke løser problemet, kan du prøve at nulstille din PS Portal.
Bemærk, at nulstilling vil logge dig ud og slette alle data og tilpassede indstillinger.
- Stryg til venstre øverst til højre på PS Portal-skærmen for at få vist genvejsmenuen.
- Vælg Indstillinger > System > Systemsoftware > Muligheder for nulstilling.
- Vælg Nulstil.
Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte PlayStation Kundesupport via linket nedenfor.