Support til PlayStation Store season pass

Support til PlayStation Store season pass

Få mere at vide om season pass, hvor de kan købes, og hvordan du finder dit season pass-indhold.

Hvad er et season pass i PlayStation Store?

Mange udgivere tilbyder et "season pass" til spil i PlayStation™Store, som giver spillerne adgang til flere sæt ekstra indhold mod en engangsbetaling. Dette kan omfatte:

  • Indhold, der kan downloades (DLC)
  • Virtuel valuta
  • Genstande til brug i spil
     
Season passes inkluderer ofte indhold, der bliver tilgængeligt i løbet af de kommende måneder. Bemærk, at visse season passes kan købes, før indhold bliver tilgængeligt. Tjek altid udgivelsesdatoerne i PlayStation Store.

Hvor vises season pass-indholdet?

Når du har købt et season pass fra PlayStation Store (eller indløst en værdikupon til season pass), er det aktivt. Indholdet er knyttet til din konto, men du skal downloade indholdet manuelt (DLC, virtuel valuta eller elementer i spillet) fra PlayStation Store, når det er blevet udgivet. Når du leder efter DLC fra et season pass, skal du følge disse trin:

  1. Se, hvilket indhold der er inkluderet i et season pass, ved at søge efter navnet på et season pass i PlayStation Store.
  2. Kontrollér udgivelsesdatoerne for season pass-indhold i PlayStation Store eller ved at besøge udgiverens websted.
  3. Søg efter det udgivne DLC i PlayStation Store, og vælg Download.

Download køb fra PlayStation Store
Indløs en værdikupon

Kan du ikke finde season pass-indhold?

  1. Kontrollér din transaktionshistorik for at se, om købet af dit season pass lykkedes.
  2. Se season pass-indhold og udgivelsesdatoer i PlayStation Store.
  3. Hvis du leder efter et spilelement, som f.eks. et skin, tema eller en spilvaluta, skal du først se i PlayStation Store eller på udgiverens websted og kontrollere, om indholdet er tilgængeligt i dit land, og hvordan du får adgang til det. Du skal måske nå et bestemt antal point i spillet for at låse op for bestemte season pass-elementer.

Kontrollér transaktioner
Support til add-ons, DLC og spilvaluta

Har du problemer med season pass-indhold?

Hvis du søger efter DLC fra et season pass i PlayStation Store, og der står en pris ud for indholdet, skal du følge disse trin:

  1. Kontrollér din transaktionshistorik for at se, om købet af season pass lykkedes.
  2. Gå til PlayStation Store og udgiverens websted for at se, om dette DLC er blevet udgivet og er inkluderet i dit season pass.
  3. Sørg for, at du søger efter det præcise indhold, der er nævnt på PlayStation Store-siden.
  4. Log ud af PlayStation™Network, og log derefter på igen. Sørg for, at du bruger den konto, der blev brugt til at købe dit season pass.
  5. Prøv at gendanne dine licenser.
     
Hvis du har kontrolleret ovenstående trin, men der stadig er en pris ved siden af Season Pass DLC i PlayStation Store, skal du kontakte PlayStation Support.

Kontrollér transaktioner
Gendan licenser

Har du brug for at kontakte PlayStation Support?

Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side. Angiv:

  • Oplysninger om dit køb.
  • Et skærmbillede eller en video, der viser, at det indhold, der kan downloades, ikke vises i spillet.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support