Diese Informationen werden gemäß der Selbstregulierungsmaßnahme der Europäischen Union zur Erhöhung der Energieeffizienz von Videospielkonsolen (anerkannt im Bericht COM(2015) 178 final der Europäischen Kommission) bereitgestellt.
Reparatur und Generalüberholung:
Sony Interactive Entertainment Europe bietet für PlayStation 3-, PlayStation 4- und PlayStation 5-Konsolen außerhalb der Gewährleistungsfrist einen Reparatur- und Generalüberholservice an. Um weitere Informationen zu den verfügbaren Services zu erhalten, kannst du die Kontaktmöglichkeiten auf der Kontakt-Seite von www.playstation.com nutzen.
Recycling:
Hersteller sind innerhalb der EU dazu verpflichtet, die Rücknahme und das Recycling von elektrischen und elektronischen Geräten, Batterien und Verpackungen am Ende der Lebensdauer zu finanzieren und zu organisieren. Sony Interactive Entertainment Europe finanziert eine Reihe nationaler Recyclingsysteme und nimmt an diesen teil. PlayStation 3-, PlayStation 4- und PlayStation 5-Konsolen sollten gemäß geltender Gesetze und Verordnungen über anerkannte Sammelstellen entsorgt werden, um eine ordnungsgemäße Abfallbehandlung und Wiederverwertung sicherzustellen. Altgeräte und Batterien können im Einzelhandel beim Kauf neuer Produkte der gleichen Art kostenlos entsorgt werden. Darüber hinaus nehmen einige größere Einzelhändler in EU-Ländern kleine Altgeräte auch ohne Neukauf kostenlos zurück. Bitte erkundige dich bei deinem örtlichen Händler, ob er die Rücknahme des zu entsorgenden Produkts anbietet. Dadurch schonst du die natürlichen Ressourcen und schützt die Umwelt bei der Behandlung und Entsorgung von Elektromüll.
Verlängerung der Produktlebensdauer:
Informationen zum Reinigen der Konsole findest du in der Sicherheitsanleitung:
https://www.playstation.com/support/hardware/manuals/
Informationen zum manuellen Entfernen einer stecken gebliebenen Disc findest du hier:
PlayStation 4:
https://www.playstation.com/support/hardware/ps4-eject-stuck-disc/
PlayStation 5: https://www.playstation.com/support/hardware/ps5-eject-stuck-disc/ (Discs und Disc-Laufwerk)
Informationen zum Upgraden des Festplattenlaufwerks (HDD) von PlayStation 4 findest du hier:
https://www.playstation.com/support/hardware/ps4-upgrade-hdd/
Informationen zum Löschen von persönlichen Daten findest du im Benutzerhandbuch:
Wenn du dir die Benutzerhandbücher ansehen oder Tipps zur Verwendung deiner PS5™-Konsole erhalten möchtest, wähle (Einstellungen) > [Benutzerhandbuch, Gesundheit und Sicherheit und weitere Informationen].
Die Benutzerhandbücher für PlayStation 3 und PlayStation 4 können auch auf jedem Gerät mit einem kompatiblen Webbrowser angesehen werden (https://manuals.playstation.net/document/).
Der Ausbau und Austausch von Komponenten in Spielkonsolen sind mit handelsüblichen Werkzeugen möglich, wie in Artikel 15 und Anhang VII der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) und in den Materialeffizienzanforderungen in der freiwilligen Vereinbarung für Spielkonsolen festgelegt.
Die Diagnose für die Reparatur muss in einer autorisierten Reparaturwerkstatt über eine proprietäre Schnittstelle erfolgen.
Ersatzteile sind nur für autorisierte Zentren für Reparatur oder Generalüberholung erhältlich.
Für Konsolen ist nach Ablauf der Garantie ein Generalüberholungs- oder gegebenenfalls ein Reparaturservice verfügbar.