Datenschutzrichtlinien

Datenschutzrichtlinien in voller Länge

Die Datenschutzrichtlinien bitte vollständig lesen

Über uns und diese Richtlinien

Wer wir sind und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können

In diesen Datenschutzrichtlinien wird erklärt, wann wir Daten über Sie erheben, einschließlich personenbezogener Daten, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wo wir sie verarbeiten, wie wir sie verarbeiten und welche Wahlmöglichkeiten und gesetzlichen Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Geltungsbereich dieser Richtlinien

Sony Interactive Entertainment Europe Limited und ihre hundertprozentigen Tochtergesellschaften Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited und Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (in Länder in denen PlayStation Direct verfügbar ist) („SIE“, „wir“, „unser“, „uns“ usw.) haben die Kontrolle über die Daten, die erhoben werden, wenn Sie über unsere Websites, Produkte, Dienste oder andere Online-Aktivitäten mit PlayStation interagieren („Dienste“).

Sony Interactive Entertainment Europe Limited wird innerhalb der Europäischen Union („EU“) durch ihre Tochtergesellschaften in Frankreich, Deutschland, Polen, den Niederlanden, Spanien, Portugal, Italien und Finnland vertreten. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited und Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited haben Sony Interactive Entertainment Europe Limited als EU-Datenschutzbeauftragten benannt.

Informationen, die wir erheben oder erhalten

Daten, die wir über Sie erfassen

Wir erheben und erhalten Daten von Ihnen und über Sie auf unterschiedliche Weise, wie unten beschrieben.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wir erheben die Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sie auf unserer Website eingeben oder in eine E-Mail einfügen, die Sie an uns senden. Diese Art der Erhebung erfolgt häufig durch unsere Business-Support-Prozesse, z. B.:

●        Registrierung oder Erstellung eines Kontos für PlayStation („Konto“), wenn wir Sie bitten, z. B. folgende Daten anzugeben: Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift, Land, Telefonnummer usw.); Informationen zur Kontoverwaltung (z. B. Benutzername, Passwort oder Sicherheitsfragen); Rechnungsinformationen (z. B. Kreditkarte oder andere Zahlungsnummer, Rechnungsadresse); Geburtsdatum und Profilinformationen (z. B. Profilfoto, Sprachen, Likes).

●        Einkaufsprozesse, bei denen wir Sie möglicherweise bitten, zusätzliche Rechnungsinformationen für die Zahlungsabwicklung anzugeben.

●        Prozesse für den technischen Support und die Kundenbetreuung, bei denen wir Sie um Kontaktdaten und Informationen zu Ihrem Anliegen bitten können. Wir können auch Anrufe beim PlayStation-Support aufzeichnen.

●        Andere Geschäftsprozesse, bei denen wir Sie möglicherweise bitten, uns Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Konto-ID mitzuteilen, wenn Sie an Marktforschungsumfragen, Beta- oder sonstigen Benutzertestuntersuchungen, Wettbewerben, Werbeaktionen oder Veranstaltungen teilnehmen oder zustimmen, Marketinginformationen von uns zu erhalten.

Darüber hinaus erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, indem wir sie in bestimmte Dienstfunktionen eingeben. Wenn Sie zum Beispiel einen Beitrag in einem Blog veröffentlichen, stellen Sie uns den Inhalt des Blogbeitrags zur Verfügung (dieser kann personenbezogene Daten enthalten, die wir erheben und dann für Sie im Blog anzeigen). Ebenso gilt: Wenn Sie andere Funktionen wie Sprach- oder Textnachrichten, Blogs, Umfragen, benutzergenerierte Inhalte, Aktivitätsstreams oder soziale Medien verwenden, können wir zunächst die Daten erheben, die Sie in die Funktion eingeben.

Stellen Sie bitte sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie bereitstellen, korrekt und aktuell sind. Wir werden Ihnen wichtige Informationen bezüglich Ihres Kontos unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Kontaktangaben zusenden (einschließlich Kontosicherheits- und Datenschutzhinweisen). Sie können die von Ihnen bereitgestellten Daten jederzeit über die Kontoverwaltung prüfen und aktualisieren.

Automatische Datenerhebung

Wir können auch automatisch oder passiv Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste erheben. Eine Liste der Kategorien nach Quellen dieser Daten finden Sie in den Unterabschnitten unten.

Konsolen und andere Geräte

Jedes Mal, wenn Sie eine PlayStation-Konsole oder eine PlayStation-App auf einer PlayStation-Konsole oder sonstigen Geräten nutzen (z. B. auf einem Mobiltelefon oder PC), können wir automatisch Informationen über Ihre Nutzung dieses Geräts und der App speichern. Wenn Sie sich bei einem Konto anmelden, können wir diese Daten mit anderen Informationen kombinieren, die uns zu diesem Konto vorliegen.

Die von Geräten erhobenen Informationen können Folgendes umfassen:

●        Gerätekennungen wie die Konsolen-ID Ihrer PlayStation, die IDs mobiler Geräte, Cookie-IDs oder Seriennummern. 

●        Netzwerkkennungen, beispielsweise Ihre IP-Adresse und MAC-Adresse.

●        Kontoauthentifizierungs-Token, die verhindern, dass Sie sich wiederholt anmelden müssen. 

●        Auf Ihr Gerät heruntergeladene Inhalte und Anzeigen für Online-Dienstleistungen, die Sie nutzen. 

●        Ihre aktuellen und letzten Standortdaten. 

●        Trophäen, Punktestände und Ranglisten, die online und offline erzielt wurden. 

●        Informationen zu dem von Ihnen genutzten Gerät, den angeschlossenen Peripheriegeräten (z. B. Controllern und VR-Headsets) und deren Konfiguration. 

●        Informationen darüber, wie Sie die installierte Software auf Ihrem Gerät nutzen (auch offline), beispielsweise Datum und Uhrzeit der Nutzung, welche Spiele Sie spielen, welche Musik Sie hören, welche Inhalte Sie suchen, teilen oder herunterladen, auf welche Dienste Sie zugreifen und wie lange und wie oft Sie Chat- und andere Kommunikationsanwendungen nutzen. 

●        Welche Aktionen Sie in von SIE veröffentlichten Spielen oder Apps ausführen (z. B. über welches Hindernis Sie springen und welche Level Sie erreichen). 

●        Details zu Softwarefehlern und Ladezeiten und, sofern Sie die Einstellung „Systemfehler automatisch melden“ aktiviert haben, detaillierte Informationen zum Absturz, einschließlich Screenshots und Videos, die davor aufgezeichnet wurden.

Je nach Region und für Spiele, die nach März 2018 veröffentlicht werden, stehen Ihnen je nach Gerät oder App Optionen zur Verfügung, die unsere Erfassung von Daten steuern. Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie im Abschnitt „Entscheidungen“ dieser Datenschutzrichtlinien unten.

PlayStation und Store

Jedes Mal, wenn Sie sich bei PlayStation anmelden und auf unsere Dienste zugreifen, können wir automatisch Folgendes tun:

●        Auf Informationen über die Nutzung der PlayStation-Dienste auf Ihrem Gerät zugreifen. 

●        Ihre Aktivitäten auf unseren Servern nachverfolgen. So können wir beispielsweise Geräte- und Kontokennungen erhalten, etwa Ihre Online-ID und Konto-ID. Wir können aber auch Einzelheiten darüber erhalten, welche Inhalte, Anzeigen und sonstigen Informationen Ihr Gerät von unseren Servern anfragt und erhält (wie Store-Inhalte, Trophäen und Freundeslisten), und den Zeitpunkt, zu dem Sie diese erhalten und damit interagieren, welche Inhalte und Apps Sie in Ihren Warenkorb in unserem Store legen und was Sie kaufen.

Spiele

Jedes Mal, wenn Sie ein Spiel spielen, das von uns oder von einem anderen Sony Interactive Entertainment-Unternehmen entwickelt und/oder veröffentlicht wurde, können wir automatisch:

●        Informationen über Ihre Nutzung dieses Spiels auf Ihrem Gerät erheben (auch für Offline-Spiele, die Informationen über die Nutzung des Spiels offline enthalten können).

●        Ihre Aktivitäten auf unseren Spieleservern nachverfolgen. Beispielsweise erhalten wir möglicherweise Geräte- und Kontokennungen, zum Beispiel die Online-ID oder die Konto-ID, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Online-Spiele nutzen und gegen welche Spieler Sie spielen.

Websites, Marketing und Werbung

Jedes Mal, wenn Sie unsere Websites besuchen oder Marketingnachrichten und Werbung erhalten oder mit diesen auf unseren eigenen Internetseiten und Diensten oder denen von Drittanbietern interagieren, können wir automatisch über Cookies (kleine Informationsdateien auf einer Festplatte), Web-Beacons, Tracking-Pixel, Browserkonfigurationsdetails (z. B. Browsertyp, Liste der installierten Plug-ins und Liste der installierten Schriftarten) und integrierte Skripte (Programmiercode, der vorübergehend auf ein Gerät heruntergeladen wird) Ihre Aktivitäten im Internet, in E-Mails oder auf von uns kontrollierten Werbe- und Marketingservern sowie Ihre Website-Personalisierungseinstellungen protokollieren.

Von Dritten erhaltene Daten

Wir erhalten möglicherweise Daten, einschließlich der folgenden, von Dritten und kombinieren diese mit solchen, die wir bereits von Ihnen direkt erhoben haben. Wir behandeln die Daten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien.

●        Spiele, soziale Medien und andere Daten von Dritten oder Diensten, mit denen Sie Ihr Konto verknüpfen oder die Daten bereitstellen, um die Funktionen von PlayStation zu unterstützen.

●        Daten von anderen Benutzern, z. B. wenn diese Benutzer uns Zugriff auf ihre Profile gewährt haben und Sie einer ihrer Kontakte sind oder Daten über Sie anderweitig zugänglich gemacht werden. 

●        Informationen von Dritten, soweit angemessen angesichts unserer Geschäftsbeziehung; beispielsweise können wir von Anbietern von Betrugsbekämpfungsdiensten Betrugsrisiko-Scores oder von Strafverfolgungsbehörden oder Partnern IP-Adressen und Informationen über mutmaßlich rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten erhalten. 

●        Von Ihrer Bank bereitgestellte Daten zur Aktualisierung Ihres Kartenkontos, um Ihre Zahlungskarten in Ihrem Konto auf dem neuesten Stand zu halten. Nach jeder Aktualisierung werden wir weiterhin die entsprechenden Zahlungsmethoden für alle Ihre Einkäufe belasten, sofern Sie uns nicht anderweitig benachrichtigen.

Datennutzung

Wie wir die von uns erfassten Daten verwenden

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie wir die über Sie erfassten personenbezogenen Daten nutzen können.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur aus bestimmten festgelegten Gründen und nur dann, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns stützen, hängen von der Art unserer Beziehung zu Ihnen und von der Art der Interaktion mit Ihnen ab. Weitere Informationen zu den Zwecken, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser rechtlichen Grundlagen verarbeiten, finden Sie in den Abschnitten „Datenerhebung“, „Datennutzung“ sowie „Datenaustausch und -übermittlung“. Zu diesen Zwecken gehören folgende:

●        Vertrag: zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienste an Sie sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen. Wenn Sie zum Beispiel im PlayStation Store einen Kauf getätigt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Zahlungen abzubuchen und Ihnen ggf. Artikel zu liefern.

●        Berechtigtes Interesse: zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten bei der Durchführung und Verwaltung unserer Geschäfte und unserer Beziehung zu Ihnen, wie in diesen Datenschutzrichtlinien beschrieben. Beispielsweise stützen wir uns auf ein berechtigtes Interesse, um (a) Betrug, die unbefugte Nutzung unserer Dienste und andere schädliche oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, einschließlich der Überprüfung von Meldungen, die von anderen PlayStation-Benutzern eingereicht wurden, (b) unsere Produkte und Dienste zu verbessern, einschließlich der Durchführung von Analysen und der Erstellung von Geschäftsberichten in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste und mögliche Probleme, und (c) Informationen an andere Unternehmen der Sony Group Corporation weiterzugeben, wenn dies zur Sicherheit unserer Dienste erforderlich ist.

●        Rechtliche Verpflichtung: zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht, einschließlich der Einhaltung von Anforderungen an die Finanzberichterstattung.

●        Einwilligung: wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gegeben haben, einschließlich der Zusendung von Marketing-Nachrichten und personalisierter Werbung an Sie. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Entscheidungen“ dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir können Daten aus allen im Abschnitt „Datenerhebung“ in diesen Datenschutzrichtlinien aufgeführten Quellen kombiniert verwenden. Zum Beispiel können wir Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, Ihre Besuche auf unserer Website, Ihren Gameplay-Verlauf etc. zu den in diesen Datenschutzrichtlinien erklärten Zwecken zusammen verarbeiten.

Dienste

Wir können Ihre Daten für den Betrieb unserer Dienste verwenden.

Wir können auch die Dienste, die wir Ihnen bereitstellen, basierend auf den Daten personalisieren, die wir über Sie erhoben haben (z. B. verwenden wir Ihre IP-Adresse, um Inhalte anzuzeigen, die für Ihre Region relevant sind). Um die Einstellungen für Barrierefreiheit (für Sie oder andere Benutzer) zu ermöglichen, können wir zudem Ihre Sprachdaten in Text konvertieren.

Entwicklung

Wir nutzen die Daten, die wir erheben, um unsere bestehenden Produkte und Dienste und Ihre Nutzungserfahrungen in diesem Zusammenhang zu verstehen, zu verbessern und zu optimieren und neue Produkte und Dienste zu entwickeln. Zum Beispiel können wir die Daten zum Entwickeln und Optimieren von Benutzeroberflächen oder der Verbesserung der Spielleistung verwenden.

Moderation und Sicherheit

Wir können PlayStation nicht vollständig überwachen und verpflichten uns auch nicht dazu. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, Ihre Online-Aktivitäten und die Kommunikation bei PlayStation nach eigenem Ermessen zu überwachen (einschließlich durch Technologie zur automatischen Erkennung von Bildern, Texten und URLs, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen) und aufzuzeichnen sowie Inhalte zu entfernen und/oder zu löschen. Wir können die von uns erhobenen Daten (wie oben beschrieben) nutzen, um Verletzungen unserer PlayStation-Nutzungsbedingungen, Software-Nutzungsbedingungen, Systemsoftware-Lizenzvereinbarungen, jeglicher anderer Nutzungsbedingungen, denen Sie zugestimmt haben, sowie jeglicher Verhaltensrichtlinien oder -bestimmungen, die für Ihre Verwendung von PlayStation gelten, zu erkennen und um diese Bedingungen durchzusetzen.

Marketing und Werbung

Wir können unsere Marketing-Nachrichten, Kaufempfehlungen und Werbeanzeigen, die wir auf unserer Website oder den Websites Dritter anzeigen, sowie die Dienste basierend auf den Daten, die wir über Sie erhoben haben, auf Sie zuschneiden und personalisieren. Diese Personalisierung kann Ihnen auffallen, wenn Sie den PlayStation Store (entweder über die Konsole, die Website oder ein Spiel) besuchen, wenn wir Ihnen Marketing-Nachrichten schicken oder wenn Sie unsere Website oder die Websites Dritter (unter anderem Seiten sozialer Netzwerke) besuchen, die Kaufangebote, Empfehlungen oder Werbeanzeigen von uns zeigen. Sie haben die Möglichkeit, unsere Nutzung der zur Personalisierung von Marketinginhalten über Sie erhobenen Daten zu steuern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Abschnitt „Entscheidungen“ dieser Datenschutzrichtlinie.

Rechtliches und Compliance

Wir können die Daten, die wir erheben, für Prüfungszwecke sowie zur Erfüllung von Vorschriften und Gesetzen nutzen (z. B. zum Schutz der Rechte und des Eigentums von Sony, seinen Partnern und Kunden).

Sicherheit

Um Sie und andere zu schützen, können wir die von uns erfassten und erhaltenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

●        Erkennung betrügerischer Aktivitäten und Transaktionen. 

●        Verhinderung von Missbrauch und Untersuchung und/oder strafrechtliche Verfolgung jeglicher potenzieller Bedrohung bzw. jeglichen Missbrauchs unserer Dienste. 

●        Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff (z. B. durch Verhinderung des Zugriffs bei Anmeldeversuchen von einem neuen Standort aus).

Datenaustausch und -übermittlung

Wo und an wen wir Daten weitergeben

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie wir die von uns erhobenen Daten mit Dritten austauschen können, die Dienstleistungen für uns erbringen oder von Ihnen verwendete Spiele und Apps bei PlayStation bereitstellen. Wir akzeptieren kein Geld als Gegenleistung für die Weitergabe von personenbezogenen Daten. Wir können Ihre Daten an die folgenden Empfänger und für die folgenden Zwecke weitergeben.

Dienstleister

Wir geben Daten an Dienstleister von SIE weiter. Dabei handelt es sich um Personen oder Unternehmen, die Dienste bereitstellen, für die ggf. die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für einen der in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dienstleister müssen die Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen einhalten.

Partner

Wir können Daten an die folgenden Partner weitergeben:

●        Finanzdienstleister – z. B. Zahlungsdetails, um Ihren Einkauf abzuschließen, Zahlungen zu erhalten und Bonitäts- und Betrugsvermeidungsprüfungen durchzuführen. 

●        Spiele-Publisher der Inhalte, die Sie im PlayStation Store gekauft haben, damit sie Ihnen diese Inhalte im Spiel bereitstellen und sicherstellen können, dass Ihre Zugriffsberechtigung für diese Inhalte auf verschiedenen Gaming-Plattformen berücksichtigt wird. 

●        Andere Anbieter von Diensten, Anwendungen oder Websites – für betriebliche Zwecke oder für zusätzliche Zwecke mit Ihrer Genehmigung (z. B. wenn Sie Ihr Konto mit Ihrem Konto bei diesem Anbieter verknüpfen). 

●        Partner für Sicherheit und Betrugsvermeidung, einschließlich Sony Group – um die Sicherheit unserer Dienste zu unterstützen, Betrug zu vermeiden oder personenbezogene Daten zu schützen. 

●        Promotion- und Werbepartner, mit denen wir gemeinsam Dienste oder Funktionen bereitstellen – z. B. für Gewinnspiele, Wettbewerbe, Werbeaktionen oder Werbung. 

●        Geschäftstransferpartner – in Verbindung mit der Verhandlung und dem Verkauf des betreffenden Geschäfts, eines Teils des Geschäfts oder bestimmter Aktien und/oder Vermögenswerte oder einer Unternehmenszusammenführung, Konsolidierung, Umstrukturierung oder anderen Unternehmensänderung, insbesondere im Rahmen eines Due-Diligence-Prozesses.

Andere Benutzer

Wenn Sie ein Konto erstellen, werden bestimmte Informationen Teil Ihres öffentlichen Profils und wir machen diese Informationen auf PlayStation und über das Internet auf PlayStation.com sowie auf Websites, in Apps oder Diensten Dritter für alle Konten zugänglich. Dazu gehört Folgendes:

●        Ihre Online-ID.

●        Die Rubrik „Über mich“, Avatar, Sprache, Land sowie Spielstände und -statistiken.

●        Inhalte, die Sie geteilt haben.

Sie sind für alle Inhalte verantwortlich, die Sie in Blogs, im Chat und in Messaging-Funktionen teilen. Auf diese Inhalte können andere Benutzer zugreifen, die diese Informationen dann ebenfalls wieder weitergeben können. Wir empfehlen Ihnen, sich genau zu überlegen, mit wem Sie Ihre Daten teilen. Wir können zudem von Ihnen öffentlich freigegebene Inhalte indexieren und als Teil der Funktionen unserer Plattform wie Spielhilfen, PlayStation-Profile oder zukünftiger PlayStation-Dienste verwenden.

Regierungsbehörden

Wir können Ihre Daten an Polizei, Behörden und andere Stellen weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren, zur Erkennung, zum Schutz und zur Durchsetzung der Sicherheit von Personen, deren Eigentum oder deren Rechten, zur Betrugsbekämpfung und zur Gewährleistung der Sicherheit sowie zur Meldung krimineller Aktivitäten erforderlich ist. In den meisten Fällen, in denen wir Daten an Polizei, Behörden und andere Stellen weitergegeben haben, geht es um Ermittlungen zu gestohlenen Geräten, den Missbrauch von Zahlungsmethoden und Moderationszwecke oder die Gewährleistung der Sicherheit von PlayStation und seiner Benutzer. Bei einigen wenigen Fällen haben wir Daten im Zusammenhang mit Betrugsbekämpfung oder schwerwiegenden Strafverfolgungsmaßnahmen bereitgestellt.

Datenverarbeitung und Ihre Entscheidungen

Wie wir Ihre Daten speichern und welche Rechte Sie genießen

Daten von Minderjährigen

Konten für Minderjährige im Alter von 7 bis 17 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten („verantwortlicher Erwachsener“) erstellt werden. Wenn Sie ein Konto für Ihr Kind erstellen, empfehlen wir, dass Sie und Ihr Kind unsere Datenschutzinformationen für junge Spieler lesen, damit es versteht, wie wir seine personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte es in Bezug auf seine personenbezogenen Daten hat.

Minderjährige zwischen 7 und 17 Jahren sollten ihren verantwortlichen Erwachsenen bitten, ihnen alles zu erklären, was sie nicht verstehen. Unsere Datenschutzinformationen für junge Spieler erläutern, wie wir Daten verwenden und welche Rechte Benutzer in Bezug auf ihre Daten haben.

Wir erfassen, verwenden und teilen Informationen, die wir von oder über Kinder erheben, gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken, mit den nachstehenden Ausnahmen.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

●        Ein verantwortlicher Erwachsener muss nur begrenzte Daten zu seinem Kind (E-Mail-Adresse und Geburtsdatum) bereitstellen, um ein Konto für sein Kind zu erstellen. Die Angabe des Geschlechts ist optional. 

●        Ein Kind kann seine Adresse nur mit der Genehmigung zur Erstellung eines Kontos für das Kind durch den verantwortlichen Erwachsenen hinzufügen. 

●        Das Ausgabelimit des Kontos für Ihr Kind wird durch das zugehörige Konto des verantwortlichen Erwachsenen festgelegt.

Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen können

●        Ein verantwortlicher Erwachsener kann über die Einstellung „Freie Kommunikation“ im Konto seines Kindes dessen Möglichkeit steuern, über SMS-Chat, Sprach-Chat, Video-Chat und andere Messaging-Funktionen in Spielen, Apps oder über Systemsoftwarefunktionen direkt mit anderen Benutzern zu kommunizieren (und personenbezogene Daten darüber zu teilen). Bitte beachten Sie, dass das Konto eines Kindes weiterhin (1) unveränderbare, vorgegebene Textnachrichten versenden und empfangen kann, die von einem Spiel oder einer App erstellt werden, (2) die Namen und Designs von Spielfiguren sowie Clan-Namen anderer Benutzer sehen und eigene erstellen kann und (3) Kommunikationsdienste über einen Internetbrowser nutzen kann, sofern dies nicht gezielt deaktiviert wurde.

●        Ein verantwortlicher Erwachsener kann mithilfe der Einstellungen für benutzergenerierte Inhalte die Möglichkeit seines Kindes steuern, benutzergenerierte Inhalte zu posten oder anzuzeigen, einschließlich Fotos, Videos, Zeichnungen und Inhalten, die aus externen Quellen importiert wurden (die jeweils personenbezogene Daten enthalten können). Dies verhindert nicht die Videoaufzeichnung des Online-Gameplays eines Benutzers mit einem Konto für Kinder. 

●        Ein verantwortlicher Erwachsener kann unserer Erhebung und Nutzung der personenbezogenen Daten seines Kindes zustimmen, ohne unserer Offenlegung gegenüber Dritten zuzustimmen, es sei denn, die Offenlegung bildet einen wesentlichen Bestandteil der von uns bereitgestellten Dienste.

Wenn ein verantwortlicher Erwachsener gestattet, dass das Konto seines Kindes an Spielen, Chats oder benutzergenerierten Inhaltsfunktionen teilnimmt, gestattet er auch, dass SIE Daten mit den Herausgebern der Spiele, Anwendungen oder Dienste teilt, die diese Funktionen bereitstellen, oder Daten erhebt, die vom Konto des Kindes in diese Funktionen eingegeben wurden (z. B. durch Eingeben von Text in die Chat-Funktion).

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Kind unter 18 Jahren ein Konto erstellt hat, gewähren wir Ihnen umgehend Zugriff und Kontrolle über das Konto Ihres Kindes, sobald wir uns vergewissert haben, dass Sie der verantwortliche erwachsene Elternteil des Kindes sind.

Weitergabe auf internationaler Ebene

Unsere Dienste werden in den USA, Großbritannien, Japan und anderen Ländern/Regionen weltweit betrieben. Bitte beachten Sie, dass Daten, die wir erheben, einschließlich personenbezogener Daten, in diese Länder/Regionen übertragen und dort verarbeitet und gespeichert werden, und dass Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere Stellen in diesen Ländern unter bestimmten Umständen berechtigt sind, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wir sorgen dafür, dass bei der Übermittlung Ihrer Daten außerhalb Ihres Landes angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, und zwar durch Verträge mit den Empfängern, mit Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und anderweitig, damit die Übertragung nur erfolgt, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Durch die Nutzung unserer Dienste oder die Bereitstellung von Daten über diese geben Sie Ihre Einwilligung zu dieser Übertragung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten in diesen Ländern, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht so umfassend sind wie die in dem Land, in dem Sie wohnen oder dessen Staatsbürger Sie sind.

Sicherheit und Aufbewahrung

Wir bemühen uns, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die den Branchenstandards entsprechen, um Ihre Daten vor unbefugter oder versehentlicher Offenlegung, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Änderung zu schützen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir die Sicherheit dieser Daten weder gewährleisten noch garantieren. Es gibt keine vollkommene Sicherheit.

Wir empfehlen Ihnen, die von uns bereitgestellten erweiterten Zugriffskontrollen zu nutzen, z. B. die zweistufige Verifizierung. Bitte gehen Sie auf www.playstation.com und/oder wenden Sie sich an den PlayStation-Support, wenn Sie Hilfe bei der Beschränkung des Zugangs zu Ihren Geräten oder Konten benötigen.

Bewahren Sie bitte alle Passwörter und Passcodes für Ihre Geräte und Konten sicher auf und geben Sie diese niemals an andere weiter. Stellen Sie sicher, dass die automatische Kontoanmeldung in den Einstellungen ausgeschaltet ist und ein Passwort eingegeben werden muss, bevor ein Kauf getätigt werden kann, insbesondere wenn Sie Ihr PlayStation-Gerät mit anderen Personen teilen. Sie sollten sich sofort mit dem PlayStation-Support in Verbindung setzen, wenn Sie Kenntnis darüber erlangen, dass unbefugte Personen Ihr Konto benutzen, oder wenn andere Sicherheitsverletzungen auftreten.

Wir bewahren die Daten, die wir über Sie erfassen, so lange auf, wie dies für die in diesen Datenschutzrichtlinien erklärten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können wir Ihre Daten, sofern zulässig oder erforderlich, auch weiter aufbewahren, um beispielsweise gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, löschen wir Ihre Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder wir dazu aufgefordert werden. Selbst wenn wir Ihre Daten aus aktiven Datenbanken löschen, können die Daten auf Sicherungs- oder Archivmedien sowie anderen Informationssystemen verbleiben.

Ihre Entscheidungen und Rechte

Ihre Entscheidungen

Unter Umständen stehen Ihnen bestimmte Optionen zur Verfügung, wie Ihre Daten erhoben, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden. Sie finden diese in Ihrem Konto und in den Geräteeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand sind. Unter anderem haben Sie folgende Optionen:

●        Personalisierte Inhalte und Marketing: Sie können entscheiden, ob wir die zu Ihnen erhobenen Daten verwenden dürfen, um ihnen personalisierte Werbung und Kaufempfehlungen bereitzustellen. Beachten Sie, dass wir die Ihnen gezeigten Inhalte immer geringfügig anpassen (z. B. um zu vermeiden, dass Ihnen Inhalte angezeigt werden, die Sie bereits im PlayStation Store gekauft haben). Außerdem kommt auf einigen älteren Geräten sowie in älteren Apps und Spielen möglicherweise weiterhin eine gewisse Personalisierung von Werbung vor. 

●        Personalisierte Kommunikation: Sie können entscheiden, ob wir die zu Ihnen erhobenen Daten verwenden dürfen, um E-Mails und Benachrichtigungen zu personalisieren. 

●        Erhebung eingeschränkter Daten/Dienstdaten und vollständiger/zusätzlicher Daten: Sie können entscheiden, ob wir nur eingeschränkte Daten erheben dürfen, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind, oder vollständige Daten, um Ihnen ein umfassenderes Erlebnis zu ermöglichen. 

●        E-Mail-Nachrichten: Sie können entscheiden, ob wir Ihnen Marketing-E-Mails senden dürfen. 

●        Teilen personenbezogener Daten in sozialen Medien: Sie können entscheiden, ob Sie andere Daten teilen möchten, z. B. Ihren echten Namen, Ihre PlayStation-Freunde oder Aktivitäten. 

●        Geteilte Inhalte: Sie können entscheiden, ob Sie Inhalte wie Gameplay-Videos mit anderen Benutzern teilen möchten. 

●        Erfassung von Cookies: Sie können Cookies verwalten, die für die Bereitstellung unserer Websites nicht unbedingt erforderlich sind. Dies schränkt auch ein, ob wir Ihre Besuche auf unseren Websites erkennen und die Ihnen angezeigten Werbe- und Kaufempfehlungen auf diesen Websites personalisieren können.

Ihre Rechte

Sie können über Ihre Kontoeinstellungen bestimmte Daten aufrufen, ändern oder löschen. Sie können die unten beschriebenen Rechte auch ausüben, indem Sie sich unter www.playstation.com/data-subject-request an uns wenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfragen abzulehnen, wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können.

●        Recht auf Zugriff und Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, bestimmte Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Um eine Kopie von uns verarbeiteter wichtiger personenbezogener Daten herunterzuladen, melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.playstation.com an und gehen Sie zu [Kontoeinstellungen] > [Privatsphäre-Einstellungen] > [Anforderung der Dateneinsicht].

●        Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die von uns über Sie erhobenen oder aufbewahrten personenbezogenen Daten unter bestimmten gesetzlich festgelegten Umständen löschen zu lassen. Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten aus einem Blog oder Chat löschen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, wie im Abschnitt „Kontakt“ unten beschrieben. Bitte beachten Sie, dass die von uns über Sie erhobenen Daten nach der Löschanfrage möglicherweise aus rechtlichen, buchhalterischen, Geschäftskontinuitäts- (Backup), Betrugsbekämpfungs- und Community-Gründen weiterhin aufbewahrt werden können. Sie können Ihr PlayStation-Konto schließen lassen, indem Sie sich an den PlayStation-Support wenden. Daten, die in älteren Spielen und Apps erhoben wurden, sind möglicherweise nicht von der Kontoschließung abgedeckt. Bitte beachten Sie, dass die von uns über Sie erhobenen Daten nach der Kontoschließung möglicherweise aus rechtlichen, buchhalterischen, Geschäftskontinuitäts- (Backup), Betrugsbekämpfungs- und Community-Gründen weiterhin aufbewahrt werden können. Wenn Sie Konten bei anderen Tochtergesellschaften von Sony haben, müssen Sie diese separat kontaktieren, um die Konten zu schließen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.sony.co.uk/mysony.

●        Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre Daten zu berichtigen, die Verarbeitung einzuschränken und der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten gesetzlich festgelegten Umständen zu widersprechen. 

●        Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen. Sie haben beispielsweise das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. 

●        Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.

In einigen Fällen kann Ihre Entscheidung, Daten bereitzustellen, zu ändern oder zu löschen, die Bereitstellung unserer Dienste oder Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben sind. Sie haben das Recht, nicht rechtswidrig diskriminiert zu werden, weil Sie diese Rechte ausgeübt haben.

Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinien als PDF-Datei anfordern möchten, wenden Sie sich bitte über die Informationen im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinien an uns.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst über die Informationen im Abschnitt „Kontakt“ in diesen Datenschutzrichtlinien an uns, damit wir versuchen können, Ihre Anfrage zu klären. Sie können sich auch per E-Mail unter siee.dpo@sony.com an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir Ihr Anliegen nicht geklärt haben und/oder dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen, können Sie dies Ihrer Datenschutzbehörde vor Ort oder dem „Information Commissioner's Office“ (ICO) in Großbritannien melden. Weitere Informationen zum Melden von Bedenken an das ICO finden Sie unter https://ico.org.uk/.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Möglichkeiten:

Postalisch:

Data Protection Office

Sony Interactive Entertainment Europe Limited/Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited/Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited

10 Great Marlborough Street

London

Großbritannien

W1F 7LP

Online: 

Sie können uns über unser Internetformular kontaktieren:

www.playstation.com/data-subject-request

Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited und Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited werden in England unter folgenden Registernummern geführt: 03277793, 06020283 und 03754597.

Wir haben Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı als unseren türkischen Vertreter des Datenverantwortlichen benannt. Wenn Sie sich in der Türkei befinden, können Sie sich per E-Mail unter info@iptech-legal.com an unseren türkischen Vertreter des Datenverantwortlichen wenden.

Änderungen dieser Richtlinien

Wir können diese Datenschutzrichtlinien jederzeit ändern und werden sie mit allen Änderungen entsprechend aktualisieren. Durch den fortgesetzten Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung nach Inkrafttreten dieser Änderungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den überarbeiteten Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden.

Version 9.3 (März 2026)