Asistență PlayStation

PlayStation®4

What do you need help with?

Selectează o categorie de mai jos:

Înapoi la categorii
Configurarea și funcțiile PS4
Înapoi

Configurarea și funcțiile PS4

Configurare

  1. Introdu un capăt al cablului HDMI în portul HDMI OUT din partea din spate a consolei PS4™.
  2. Introdu celălalt capăt al cablului HDMI în portul HDMI al ecranului.
  3. Introdu cablul de alimentare în portul AC IN din partea din spate a consolei PS4.
  4. Introdu cu grijă ștecărul de alimentare într-o priză.
  1. Accesează Setări > Rețea > Configurare conexiune la internet.
  2. Selectează tipul de conexiune și introdu datele privind siguranța rețelei.
  1. Consultă manualul de utilizare al ecranului pentru a afla ce port HDMI acceptă conținutul HDR.
  2. Schimbă setările televizorului pentru ca porturile HDMI ale acestuia să fie setate să permită conținutul HDR.
  3. Utilizând un cablu HDMI Premium, conectează consola PS4 la portul HDMI corect.
    Reține că consola trebuie să fie conectată direct la televizor pentru a permite ieșirea HDR. Nu poate fi conectată la un receptor sau la o cutie de distribuție.
  4. Pe consola PS4, accesează Setări > Sunet și ecran > Setări ieșire video.
  5. În meniul Setări ieșire video, ajustează setările pentru HDR și Profunzime a culorilor la Automată.
  6. Pentru aplicațiile de redare în flux de videoclipuri, verifică dacă conținutul este activat pentru HDR. Majoritatea aplicațiilor au o pictogramă indicatoare.

Gașcă, chat și profil

Poartă conversații în timp real cu jucătorii prin chatul de voce dintr-o gașcă. 

  1. De pe ecranul de pornire, apasă butonul sus de pe controler pentru a accesa ecranul de funcții. Selectează Gașcă > Creare gașcă
  2. Selectează Gașcă deschisă sau Gașcă închisă. Urmează instrucțiunile de pe ecran. Când termini selecția, gașca este creată.

Află despre setările trofeului, cum este stabilit nivelul trofeului și cum să sincronizezi trofeele.

Află cum să trimiți o cerere de prietenie, să îți gestionezi solicitările și să elimini prieteni pe PlayStation™Network (PSN).

Gestionarea stocării

Videoclip suport: Creează spațiu pe memoria consolei PS4

Pentru a realiza o copie de rezervă a datelor, ai nevoie de o unitate USB formatată FAT32 sau exFAT, având cel puțin dublul spațiului de stocare față de fișierul PS4 care va fi copiat. Dacă nu ai destul spațiu pentru a realiza o copie de rezervă pe dispozitiv, poți alege să nu faci o copie de rezervă a datelor aplicației.

  1. Selectează Trofee din ecranul de funcții, apasă butonul de OPȚIUNI și selectează Sincronizare trofee cu PSN
  2. Introdu unitatea USB în consola PS4. 
  3. Accesează Setări > Sistem > Copiere de rezervă și restabilire
  4. Selectează Copiere de rezervă.
  5. Confirmă datele pentru care vrei să realizezi o copiere de rezervă. Este important să realizezi o copiere de rezervă a datelor pentru a evita pierderea progresului unui joc. 
  6. Personalizează denumirea fișierului de rezervă și selectează Copiere de rezervă
  7. Deconectează unitatea USB.

Reține că utilizatorii care nu s-au conectat niciodată la PlayStation™Network (PSN) pot restabili datele salvate numai în consola PS4 pentru care a fost realizată o copie de rezervă. Pentru a restabili datele salvate în altă consolă PS4, trebuie să te conectezi la PSN înainte de a realiza copierea de rezervă a datelor.

Află cum să gestionezi memoria consolei tale PlayStation®4 și datele salvate din joc folosind spațiul de stocare online PlayStation®Plus, memoria de sistem a consolei PS4 și stocarea USB.

Află cum să profiți la maximum de stocarea online PlayStation®Plus.

Află cum să treci la versiunea superioară unitatea de disc (HDD) din PlayStation®4.

Capturi și transmisii

Poți salva o captură de ecran din joc în unul dintre următoarele moduri. 

  • Apasă și menține apăsat butonul SHARE de pe controler.
  • Apasă butonul SHARE și apoi apasă butonul triunghi.
  • Apasă butonul SHARE și apoi selectează Salvare captură de ecran.

Accesează Setări > Partajare și transmisii și selectează una dintre următoarele setări.

  • Tip de control pentru butonul SHARE
  • Lungimea videoclipului
  • Setări captură de ecran
  • Setări partajare sunet
  1. Selectează Galerie capturi din zona de conținut și selectează o captură de ecran.
  2. Apasă și menține apăsat butonul SHARE, apoi selectează o destinație de încărcare.
  3. Selectează Activități pentru a încărca captura de ecran în PlayStation™Network și a o partaja drept activitate.
  4. Adaugă comentarii, alege alte opțiuni și apoi selectează Postare sau Partajare.
  1. Selectează Galerie capturi din zona de conținut și selectează o captură de ecran sau un videoclip.
  2. Apasă pe butonul OPTIONS și selectează Editare în SHAREfactory.
  3. Poți să selectezi și Decupare pentru a scurta rapid videoclipul înainte de partajare.

Predă comanda și lasă pe cineva să încerce unul dintre noile tale jocuri, sau jucați împreună, chiar dacă nu vă aflați pe aceeași consolă.

Pentru a beneficia de cea mai bună experiență Share Play, atât gazda, cât și vizitatorul trebuie să dispună de o conexiune la internet de mare viteză. Consultă aceste informații dacă întâmpini probleme de conectare sau de stabilitate în Share Play.

  • În general, se recomandă o viteză minimă de 2 Mbps pentru încărcare și descărcare.
  • Poți vizualiza o estimare a vitezei conexiunii în Setări > Rețea > Testare conexiune la internet.
  • Pentru consola PS4 se recomandă o conexiune la internet prin cablu.
  • Dacă folosești o conexiune Wi-Fi (fără fir), plasează consola PS4 mai aproape de punctul de acces sau de router și asigură-te că nu există niciun obstacol între ele.
  • Nu utiliza Share Play în timp ce alte dispozitive din rețea utilizează o cantitate mare de lățime de bandă.

Remote Play

Videoclip suport: Remote Play pe o consolă PS4

Trebuie să respecți pașii următori la fiecare conectare la consola PS5 sau consola PS4 de pe dispozitivul mobil.

  1. Pornește consola sau pune-o în modul de repaus. 
  2. Lansează PS Remote Play pe dispozitivul mobil, apoi selectează Conectează-te la PSN. Conectează-te folosind același cont pe care îl folosești pentru consola ta. 
  3. Selectează PS5 sau PS4. Aplicația caută consola pe care te-ai conectat folosind contul tău, apoi se conectează automat la consolă. După conectare, ecranul consolei se afișează pe dispozitivul mobil și vei putea începe să folosești PS Remote Play. Dacă sunt găsite mai multe console, selectează consola pe care dorești să o utilizezi. 

Începând cu a doua utilizare, vei putea selecta consola la care te-ai conectat anterior.

Prin utilizarea aplicației PS Remote Play, poți controla consola PlayStation®5 sau PlayStation®4 folosind un PC sau Mac conectat la o rețea de mare viteză. Verifică dacă PC-ul sau dispozitivul Mac îndeplinește cerințele, apoi urmează pașii de mai jos pentru a configura Remote Play.

Acești pași sunt necesari doar la prima utilizare a Remote Play: 

  1. De pe ecranul de funcții, accesează Setări Setări de conexiune pentru Remote Play, apoi pornește Activare Remote Play
  2. De pe ecranul de funcții, accesează Setări Gestionare cont > Activare ca PS4 principal, apoi selectează Activare. Poți activa această setare pe o singură consolă PS4 pentru fiecare cont. 
  3. Pentru pornirea Remote Play cât timp consola PS4 este în modul de repaus, selectează Setări Economisire energie Setare caracteristici disponibile în modul de repaus. Apoi activează Păstrare conexiune la internet și Activare pornire PS4 din rețea.

Trebuie să respecți pașii următori la fiecare conectare la consola PS5 sau consola PS4 de pe PC sau Mac.

  1. Pornește consola sau pune-o în modul de repaus. 
  2. Conectează controlerul la PC sau Mac. 
  3. Deschide aplicația PS Remote Play de pe PC sau Mac, apoi selectează Conectează-te la PSN.
    Conectează-te folosind același cont pe care îl folosești pentru consola ta. 
  4. Dacă ai selectat Setări, poți configura setările de calitate video pentru Remote Play, cum ar fi rezoluția și frecvența de cadre. 
  5. Selectează PS5 sau PS4.
    Aplicația caută consola PS5 sau consola PS4 la care te-ai conectat cu ajutorul contului tău și apoi se conectează automat la consolă. După ce aplicația se conectează, ecranul consolei se va afișa pe PC sau Mac și vei putea începe să utilizezi Remote Play. Dacă sunt găsite mai multe console, selectează consola pe care dorești să o utilizezi. 

Începând cu a doua utilizare, vei putea selecta consola la care te-ai conectat anterior. 

Dacă consola ta nu se poate conecta automat la computer, ți se va cere să înregistrezi manual consola pe PC sau Mac.

Află cum să conectezi PlayStation®Vita la o consolă PlayStation®4 pentru distracție cu PS Remote Play și Second Screen.

Viteza minimă de conectare necesară pentru Remote Play este de 5 Mbps, atât pentru încărcare, cât și pentru descărcare. Urmează pașii de mai jos pentru a verifica dacă conexiunea ta îndeplinește aceste cerințe.

Află cum să activezi Remote Play pe consola PlayStation®4 și să modifici setările Remote Play.

Player media

Va trebui să descarci Media Player din PlayStation™Store pentru a putea reda conținut și vizualiza fotografiile. Selectează Media Player din zona de conținut sau Bibliotecă, apoi selectează Descărcare din ecranul care apare.

Pentru a reda un Blu-ray Disc™ sau DVD, introdu discul în fanta pentru disc, apoi selectează conținutul din zona de conținut. Consola ta PS4™ trebuie să activeze funcția de redare disc prin internet (o singură dată), înainte de a putea reda orice BD sau DVD. După activarea acestei funcții, consola ta nu trebuie să se conecteze la internet pentru a reda BD-uri sau DVD-uri.

  1. Selectează TV și video din zona de conținut, apoi selectează serviciul pe care dorești să-l folosești.
  2. Selectează Descărcare.
  1. Accesează PlayStation Store și caută Spotify pentru a găsi și descărca aplicația.
  2. Selectează Înscrie-te sau Conectare și introdu detaliile tale. 
  3. Selectează Legare conturi.

Accesibilitate

Videoclip suport: Setări de accesibilitate pe consolele PS4

Consola PlayStation®4 a fost proiectată cu diverse caracteristici și funcții pentru sprijinul nevoilor de accesibilitate.

Pentru a configura setările de accesibilitate, accesează Setări > Accesibilitate.

  1. Accesează Setări > Accesibilitate.
  2. Selectează Atribuiri personalizate ale butoanelor.
  • Aceste setări îți permit să modifici atribuirile butoanelor controlerului. Fiecare modificare schimbă rolurile a două butoane.
  • Reține că îndrumările de pe ecran nu vor reflecta atribuirile butoanelor tale.
  1. Accesează Setări > Accesibilitate. 
  2. Selectează Adăugare la Meniu rapid

Această setare adaugă caracteristicile de Accesibilitate enumerate mai jos la Meniul rapid. Pentru a vizualiza Meniul rapid, ține apăsat butonul PS.

  • Activare Text transformat în vorbire
  • Inversare culori
  • Activare atribuiri butoane particularizate.
Înapoi la categorii
Depanare PS4
Înapoi

Depanare PS4

Depanare

Dacă se blochează un disc în consola ta PS4, îl poți scoate manual.

  1. Repornire sistem
    Închide Modul de siguranță și repornește consola PS4 normal.
  2. Modificare rezoluție
    Modifică rezoluția afișajului la 480p când consola PS4 este repornită. Această opțiune poate fi utilă la depanarea problemelor de ecran negru. 
  3. Actualizare software de sistem
    Permite actualizarea software-ului de sistem PS4 prin descărcare directă, pe un dispozitiv de stocare USB sau disc. 
  4. Restabilire setări implicite
    Restabilește sistemul PS4 la setările implicite din fabrică. Restabilirea setărilor implicite nu va șterge conținutul din memoria consolei, cum ar fi jocuri, aplicații, capturi de ecran, videoclipuri și date salvate. 
  5. Reconstruire bază de date
    Scanează unitatea și creează o nouă bază de date cu tot conținutul din sistem. Această opțiune este utilă dacă ai probleme de funcționare a sistemului sau pictograma unui joc rămâne în Ecranul principal după ce a fost șters.
  6. Inițializare PS4
    Șterge toate datele utilizatorului și restabilește consola PS4 la starea inițială. 
  7. Inițializare PS4 (Reinstalarea software-ului de sistem)
    Șterge toate datele utilizatorului și elimină firmware-ul PS4. 
  8. Setare mod HDCP (numai PS4 Pro)
    În cazul în care consola PS4 Pro este conectată la un televizor 4K care nu acceptă HDCP 2.2 (consultă manualul televizorului), este posibil ca aceasta să nu poată afișa imaginea atunci când joci jocuri 4K sau redai în flux videoclipuri 4K. Pentru a vedea imaginea, alege această setare și selectează [2. Numai HDCP 1.40] pe următorul ecran*. 

*Poate limita rezoluția video la 1080p. Această reducere a rezoluției are loc deoarece imaginea 4K poate fi afișată numai atunci când HDCP 2.2 este acceptat de toate dispozitivele conectate, inclusiv de dispozitivul de afișare, cablurile HDMI și orice amplificator A/V sau sistem home cinema care este conectat.

Indicatorul de alimentare de pe consolele PS5® și PS4™ poate afișa mai multe culori pentru a indica informațiile de stare.

Află despre codurile de eroare de pe consolele PS4 și remedierea acestora

Accesează instrumentul de diagnosticare Reparații PlayStation pentru pași suplimentari și pentru a programa o reparație.

Numerele de serie și de model ale consolelor PS4™ se regăsesc pe ambalajul original al consolei PS4 și pe spatele consolei PS4. Se recomandă să ai aceste numere la îndemână când contactezi serviciul de Asistență PlayStation.

Videoclip suport: Utilizarea meniului pentru Mod de siguranță pe consola PlayStation 4

Imagine și sunet

Află cum se rezolvă problemele de imagine și sunet ale consolelor PlayStation®4.

Află cum să schimbi ieșirea audio pe consola PlayStation®4.

Înapoi la categorii
Actualizare software
Înapoi

Actualizare software

Actualizare software de sistem

Pentru a permite descărcări și actualizări automate, setează consola pentru a rămâne conectată la internet când se află în modul de repaus și pentru a instala automat fișierele de actualizare. Activează descărcările automate și asigură-te că lași consola în modul de repaus când nu o folosești.

  1. Oprește consola PS4.
    Ține apăsat butonul de alimentare cel puțin 7 secunde (până când consola emite două semnale sonore).
  2. Utilizând un PC sau Mac, creează un folder denumit „PS4” pe o unitate USB formatată ca FAT32 sau exFAT. În acel folder, creează un alt folder numit „ACTUALIZARE”.
  3. Accesează pagina de actualizare software de sistem pentru consola PS4 și selectează secțiunea „Actualizare software de sistem”. Descarcă fișierul de instalare și salvează-l în folderul „ACTUALIZARE”. Salvează fișierul ca „PS4UPDATE.PUP”.
  4. Conectează unitatea USB care conține fișierul la consola PS4.
  5. Pornește consola PS4 în Modul de siguranță: ține apăsat butonul de alimentare, eliberându-l abia după al doilea semnal sonor.
  6. Selectează Actualizare software de sistem.
  7. Selectează Actualizare de pe dispozitivul de stocare USB > OK.
  8. În cazul în care consola PS4 nu recunoaște fișierul de actualizare, verifică dacă numele folderului și numele fișierului sunt corecte. Scrie numele folderului și fișierului folosind majuscule.

Reinstalarea software-ului de sistem

Reinstalarea software-ului de sistem pe consola PS4 va șterge toate datele de pe consola PS4. Acest proces este denumit resetare „din fabrică” sau resetare „hard”.

Dacă consola ta PlayStation® a fost offline o perioadă îndelungată sau dacă o actualizare a software-ului de sistem a eșuat, este posibil să trebuiască să actualizezi manual „firmware-ul” PlayStation, în modul de siguranță.

Videoclip suport: Reinstalarea software-ului de sistem PS4
Videoclip suport: Utilizarea meniului pentru Mod de siguranță pe consola PlayStation 4
Înapoi la categorii

Manuale

Manuale și ghiduri

Găsește un manual pentru consola PlayStation 4 sau alt dispozitiv sau accesoriu.

Vizualizează online ghidul utilizatorului pentru consola PlayStation®4.

Găsește informații despre garanție pentru consolele și dispozitivele tale.