Cum se depanează problemele cu discul pe consolele PS5

Dacă ai probleme cu discul consolei PlayStation®5, încearcă acești pași de depanare. 

Cum se depanează problemele cu citirea discului pe consolele PS5

Reintrodu discul în consolă după fiecare dintre acești pași. 

  1. Atunci când consola PS5® este orientată vertical pe suportul său, partea cu eticheta a discului trebuie să fie orientată spre stânga la introducerea acestuia.
  1. Curăță discul cu o lavetă moale și curată pentru a îndepărta orice murdărie sau amprente.
  2. Încearcă să introduci alt joc, alt disc Blu-Ray sau DVD.
    Consolele PS5 nu pot reda discuri rescrise sau CD-uri audio.
  3. Accesează Modul de siguranță și selectează Golire memorie cache și reconstruire bază de date.
Modul de siguranță pe consolele PS5
  1. Dacă opțiunea Reconstruire bază de date nu rezolvă problema, accesează Modul de siguranță și selectează Resetare PS5 (reinstalare software de sistem).

Avertizare: Dacă selectezi Resetare PS5 (reinstalare software de sistem), toate informațiile de pe consolă vor fi șterse. Accesează ghidul de mai jos pentru a descărca versiunea de reinstalare a software-ului de sistem al consolei PS5.

Reinstalarea software-ului de sistem al consolei PS5

Dacă acești pași de depanare nu rezolvă problema, accesează Reparații PlayStation.

Cum se scoate un disc blocat dintr-o consolă PS5

Înainte de a începe, ai nevoie de:

  • O cameră bine luminată, cu o masă de lucru. 

  • O șurubelniță Phillips nr. 1 sau în cruce. 

  • O lanternă mică (opțional). 

Notă: Nu porni și nu te juca pe consolă când are panoul scos. 

  1. Ține apăsat butonul de alimentare timp de trei secunde pentru a opri consola PS5, apoi scoate toate cablurile și dispozitivele din consolă. 

  2. Așază consola pe o lavetă moale întinsă pe o suprafață plană și scoate baza.

  3. Poziționează consola astfel încât fanta pentru disc să fie în stânga.

  4. Scoate panoul de pe unitatea de disc a consolei PS5.

Îndepărtarea și atașarea panourilor
  1. Cu panoul scos, caută inele negre pe unitatea de disc, inclusiv un cerc dintr-o folie neagră din plastic. Poți îndepărta această folie sau o poți străpunge pentru a ajunge la șurubul de dedesubt. (Este posibil ca consolele noi să nu aibă acest panou din plastic).
  2. Cu o șurubelniță nr. 1 Phillips sau în cruce, rotește șurubul ÎN SENS ORAR până când întregul disc devine complet vizibil.
  3. Scoate discul cu grijă.
    Nu scoate discul forțat din unitatea de disc.
  4. Înlocuiește panoul inferior poziționându-l ușor decalat (la aproximativ 2 cm sau 3/4 inch) de marginea superioară și glisându-l pe poziție.
    Se va auzi un sunet când panoul intră pe poziție. 
  5. Conectează la loc cablurile și întoarce consola.

Verifică dacă discul este zgâriat sau murdar 

  • Curăță discul dacă este zgâriat sau murdar folosind o lavetă care nu lasă scame, fabricată special pentru curățarea discurilor Blu-ray sau a DVD-urilor.  
  • Curăță discul ștergându-l dinspre centru spre margine.

Ai probleme în continuare?

Selectează problema mai jos pentru asistență suplimentară.

Need help? 

Get help and support for your PlayStation products

Reparații PlayStation