Sony

如何變更或重設您的PlayStation Network密碼

瞭解無法登入帳戶時該如何變更或重設您的密碼。

如何在線上變更PSN的密碼

  1. 登入帳戶管理。 
  2. 從側邊欄選擇安全性。 
  3. 按一下[密碼]旁的編輯以變更密碼。
    您也可以切換至通行鑰驗證，即可獲得快速安全的登入體驗。 
設定通行鑰
  1. 按一下儲存以確認您的變更。
    您現在可使用新密碼登入您的帳戶。
重設密碼
  1. 前往設定>使用者與帳戶>帳戶>安全性。 
  2. 選擇安全性>密碼。
  3. 選擇並確認新密碼，然後選擇繼續。
    您現在可使用新密碼登入您的帳戶。
重設密碼
  1. 前往 設定 > 帳戶管理 > 帳戶資料 ，然後輸入密碼。 
  2. 選擇安全性>密碼。    
  3. 建立並確認新密碼，然後選擇繼續。 
    您現在可使用新密碼登入您的帳戶。
重設密碼

如需更多有關變更帳戶密碼的協助，請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。

切換至通行鑰驗證可帶來快速安全的登入體驗。

設定通行鑰

如何在線上重設您的PSN密碼

  1. 登入帳戶管理。  
  2. 選擇無法登入？>復原您的帳戶，然後輸入您的登入ID（電子郵件地址）。 
    您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。
沒有收到電子郵件？
  1. 遵循電子郵件中的安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立新密碼。

您也可以切換至通行鑰驗證，即可獲得快速安全的登入體驗。

設定通行鑰
  1. 前往設定>使用者與帳戶>帳戶>登入。 
  2. 在登入畫面上，按下三角按鈕並選擇下一步。
    用於變更密碼的電子郵件會傳送到顯示在此畫面上的登入ID（電子郵件地址）。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。 
沒有收到電子郵件？
  1. 遵循電子郵件中的安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立新密碼。

您也可以切換至通行鑰驗證，獲得快速安全的登入體驗。

設定通行鑰

若您已存取PS4主機（此主機已登錄為常用PS4），則按幾下即可重設您的密碼－您只需要存取您的登入ID（電子郵件地址）：

  1. 前往設定>帳戶管理>登入。 
  2. 在登入畫面上，按下三角按鈕，然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到顯示在此畫面上的登入ID（電子郵件地址）。
    數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。 
沒有收到電子郵件？
  1. 按一下電子郵件中的連結，然後輸入新密碼。

您也可以切換至通行鑰驗證，即可獲得快速安全的登入體驗。

設定通行鑰
  1. 前往設定>帳戶管理>登入。 
  2. 在登入畫面上，按下三角按鈕，然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到顯示在此畫面上的登入ID（電子郵件地址）。
    數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。 
沒有收到電子郵件？
  1. 遵循安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合建立新密碼。

您也可以切換至通行鑰驗證，獲得快速安全的登入體驗。

設定通行鑰

如需更多有關重設帳戶密碼的協助，請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。

如何在線上重設小孩帳戶密碼

只有家庭管理員可重設小孩帳戶的密碼。

  1. 以家庭管理員身分登入帳戶管理。 
  2. 前往家庭管理。
  3. 選擇小孩帳戶，然後選擇重設密碼。
  1. 以家庭管理員身分前往設定>家庭及家長監控>家庭管理。
  2. 在此選單中選擇小孩帳戶，然後重設密碼。
  1. 以家庭管理員身分前往 設定>家長監控／家庭管理>家庭管理。
  2. 在此選單中選擇小孩帳戶，然後重設密碼。

如需更多有關重設小孩帳戶密碼的協助，請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。

沒有收到重設密碼電子郵件？ 

  • 電子郵件可能會在您的垃圾郵件資料夾中。
    檢查您的電子郵件信箱，並在所有信箱(包括任何垃圾郵件或垃圾資料夾)中搜尋「PlayStation」。 
  • 您的電子郵件地址可能拼錯。
    重複執行重設密碼步驟，確定「忘記密碼？」頁面所顯示的電子郵件地址，是您用於登入帳戶的電子郵件地址。 
  • 您是否擁有小孩帳戶？
    只有家庭管理員可重設您帳戶的密碼。
  • 可能是[帳戶管理]出問題。有時網路問題會延誤密碼變更電子郵件的寄送。請檢查網路狀態頁面。

如果仍然遇到問題，請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。

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