Solución de problemas para consolas PS5 Pro

Descubre la solución de problemas generales de tu consola PlayStation®5 Pro y los siguientes pasos.

¿La calidad de imagen de un juego para PS4 no se actualiza?

  • Asegúrate de que la función Mejorar calidad de la imagen para juegos de PS4* esté activada en tu consola PS5 Pro.
  • Comprueba que la pantalla sea compatible con la salida de 2160p (4K)/60 Hz o 1440p/60 Hz.

* Desactiva esta configuración si experimentas un comportamiento inesperado durante el juego.

¿No puedes realizar capturas de pantalla en 8K?

  • Para realizar capturas de pantalla en 8K, existen algunos requisitos.

¿Todavía tienes problemas?

Para ver pasos de resolución de problemas, selecciona el problema que estás experimentando en la siguiente lista:

¿Necesitas ayuda? 

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