CE-38702-0

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Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet para comprobar el estado de tu conexión a Internet.
Restablece el router y selecciona Configuración > Red > Configurar conexión a Internet en la PlayStation 4 para volver a conectarte con el router. Para obtener detalles, consulta las instrucciones que vienen con el router.
Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener detalles, consulta las instrucciones que vienen con el router.
Selecciona Configuración > Red > Probar conexión a Internet y, luego, comprueba el estado de tu conexión a Internet.
Es posible que PlayStation™Network esté ocupado temporalmente. Verifica su estado en playstation.com y vuelve a intentarlo más tarde.
Un firewall u otras medidas de seguridad podrían estar impidiendo que te conectes a la red. Asegúrate de que tus dispositivos de red no bloqueen los siguientes números de puerto:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
Si no puedes conectarte a un servicio fuera de PlayStation™Network, consulta el estado de dicho servicio.

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