Una reserva se refiere a cualquier compra de contenido digital realizada desde PlayStation Store antes de la fecha de lanzamiento del contenido. Existen dos tipos de solicitudes de reembolso para reservas, las cuales dependen de la fecha en la que se realizó la reserva del contenido.
- Compras de reservas realizadas más de 14 días antes de la fecha de lanzamiento
Para este tipo de compra de reserva, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento hasta la fecha de lanzamiento del contenido.
- Compras de reservas realizadas a menos de 14 días antes de la fecha de lanzamiento
Para este tipo de compra de reserva, puedes solicitar un reembolso hasta 14 días* después de la fecha de compra.
Ten en cuenta que si no comenzaste a descargar el producto principal y la reserva incluía contenido adicional disponible antes del lanzamiento del producto principal, ya no podrás acceder a este contenido adicional si cancelas tu reserva.
* Esto no es posible para los siguientes métodos de pago: Bancontact (MisterCash), Paysafecard y cupones de dinero. Cuando solicitas el reembolso de una compra realizada con uno de estos tipos de pago, el reembolso se enviará a tu monedero.