Cómo solucionar NP-41772-1

Se produjo un error al activar una consola PlayStation®4 principal.

Otra consola PS4™ está activada como tu consola PS4 principal. 

Para cambiar tu consola PS4 principal, debes desactivar tu consola PS4 principal actual.

  1. En tu consola PS4 principal, ve a Configuración > Administración de cuenta > Activar como tu PS4 principal.
  2. Selecciona Desactivar > Sí.
    Ahora puedes activar una nueva consola PS4 principal.

Si no puedes acceder a tu consola PS4 principal, aún es posible desactivar todos los dispositivos conectados a tu cuenta (y cerrar sesión en ellos). Ten en cuenta que solo puedes desactivar tus consolas una vez cada seis meses.

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas.
  2. Selecciona Administración de dispositivos > Consolas PlayStation > Desactivar todos los dispositivos.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

Comunícate con el servicio técnico de PlayStation