Si se produce este error, intenta los siguientes pasos:
- Reinicia tu consola PlayStation®5.
- Para realizar una prueba de conexión a Internet, selecciona Configuración > Red > Probar conexión a Internet y comprueba si estás conectado a Internet correctamente. Además, revisa y ajusta nuevamente la configuración de red si es necesario.
- Apaga el enrutador, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialo.
- Si usas una conexión inalámbrica, intenta acercar la consola PS5 a tu enrutador o retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre ambos dispositivos. Además, intenta utilizar una conexión por cable si es posible.
- El problema puede deberse al uso de la misma cuenta en varias consolas PS5 al mismo tiempo. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Uso compartido de consola y juego offline y activa Uso compartido de consola y juego offline.
- Esto puede ser un problema temporal. Inténtalo de nuevo más tarde.