A) Diadema
B) Banda de ajuste de la diadema
C) Micrófono retráctil
D) Indicador de silencio/botón silenciador
Servicio técnico de PlayStation
Selecciona una categoría a continuación:
Auriculares inalámbricos PlayStation
A) Diadema
B) Banda de ajuste de la diadema
C) Micrófono retráctil
D) Indicador de silencio/botón silenciador
A) Terminales de recarga
B) Punto táctil
C) Botón de volumen
D) Puerto USB Type-C
E) Entrada de audio
F) Botón PlayStation Link™
G) Indicador de estado
A) Placa de montaje
B) Vástago de montaje
C) Soporte de recarga
D) Conector de recarga
E) Base
F) Puerto USB Type-C
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Conecta tus auriculares inalámbricos PULSE Elite™ a la consola PS5® con el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares.
Conecta los auriculares inalámbricos PULSE Elite a una PC (Windows) o Mac (macOS) compatibles que tengan salida de audio USB mediante el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares.
Conecta los auriculares inalámbricos PULSE Elite a dispositivos móviles compatibles con conexión Bluetooth.
Primero, debes emparejar los auriculares con tu dispositivo móvil para configurar una conexión Bluetooth.
Usa el botón PS Link en los auriculares inalámbricos PULSE Elite para distintas funciones que se pueden activar con pulsaciones cortas y largas.
Pulsa y suelta rápidamente
Pulsa tres veces rápidamente
Mantén pulsado durante aproximadamente 2 segundos y, luego, suéltalo
Mantén pulsado durante aproximadamente 4 segundos y, luego, suéltalo
Mantén pulsado durante aproximadamente 8 segundos y, luego, suéltalo
Mantén pulsado durante 8 segundos. Suelta y, luego, mantén pulsado durante 8 segundos nuevamente
Mantén pulsado durante al menos 10 segundos y, luego, suéltalo
La primera vez que utilices los auriculares inalámbricos PULSE Elite™ con tu PS Portal, deberás emparejarlos. Asegúrate de haber completado la configuración inicial de tu PS Portal antes de realizar el emparejamiento.
Consulta la guía online del usuario para obtener más información acerca de la configuración de la consola PS4™ para dispositivos de audio.
Cuando enciendes o apagas los auriculares inalámbricos PULSE Elite, el indicador de estado parpadea para mostrar el nivel de la batería. Si el indicador parpadea en color rojo, los auriculares tienen un nivel bajo de batería o está agotada.
Puedes cargar los auriculares a través de cualquier puerto de carga USB Type-A compatible con el cable USB incluido.
El indicador de estado parpadea para indicar el nivel de la batería de los auriculares inalámbricos PULSE Elite.
Debes montar el soporte de carga PULSE Elite en una superficie vertical antes de utilizarlo para cargar tus auriculares inalámbricos PULSE Elite™.
Usa el botón de volumen del lado derecho del auricular para subir o bajar el volumen de PlayStation Link™.
Puedes presionar el botón de silenciado del micrófono para silenciarlo o activarlo.
Si tienes problemas con los auriculares inalámbricos PULSE Elite, intenta restablecerlos. El restablecimiento no afectará a los emparejamientos de PlayStation Link™ o Bluetooth ni a la configuración de audio.
Es posible que los auriculares estén fuera del alcance de la consola, o bien que otro dispositivo electrónico esté causando interferencia en el enrutador inalámbrico.
Las actualizaciones para tus auriculares inalámbricos PULSE Elite y el adaptador USB se agregan cuando actualizas el software del sistema de la consola PS5. Asegúrate de que los auriculares y el adaptador estén actualizados a la última versión disponible. Cuando haya una nueva actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes comprobar y actualizar manualmente el software del dispositivo.
Auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore
A) Punto táctil
B) Botón de volumen
C) Terminales de recarga
D) Micrófonos
E) Botón PlayStation Link™
F) Punta del auricular
G) Carcasa
A) Cubierta del estuche de carga
B) Conector de recarga
C) Acoplamiento para auricular
D) Botón PlayStation Link
E) Puerto USB Type-C
F) Indicador de estado
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Asegúrate de colocarte y posicionar tus auriculares inalámbricos PULSE Explore en los oídos como se muestra a continuación.
Elige el tamaño del tapón de auricular que mejor se adapte a tu comodidad y que ofrezca un buen sello acústico. Elige tu favorito de entre cuatro tamaños incluidos en la caja. Los auriculares vienen con un par predeterminado.
Para comprobar que estás utilizando el tamaño del tapón de auricular adecuado, prueba lo siguiente:
Conecta tus auriculares inalámbricos PULSE Explore™ a la consola PS5® con el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares.
Conecta los auriculares inalámbricos PULSE Explore a una PC (Windows) o Mac (macOS) compatibles que tengan salida de audio USB mediante el adaptador USB PlayStation Link™ incluido. El adaptador USB incluido viene emparejado con los auriculares.
Conecta los auriculares inalámbricos PULSE Explore a dispositivos móviles compatibles con conexión Bluetooth.
Primero, debes emparejar los auriculares con tu dispositivo móvil para configurar una conexión Bluetooth.
La primera vez que utilices los auriculares con tu PS Portal, deberás emparejarlos. Asegúrate de haber completado la configuración inicial de tu PS Portal antes de realizar el emparejamiento.
Retira uno o ambos auriculares del estuche para activar las siguientes funciones. Si estás usando ambos auriculares, solo debes pulsar un botón PS Link en cualquiera de los dos.
Pulsa y suelta rápidamente
Mantén pulsado durante aproximadamente 2 segundos y luego suéltalo
Mantén pulsado durante al menos 12 segundos y luego suéltalo
El indicador de estado parpadea para indicar el nivel de la batería de los auriculares y el estuche.
Las actualizaciones para tus auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore y el adaptador USB se agregan cuando actualizas el software del sistema de la consola PS5. Asegúrate de que los auriculares de botón y el adaptador estén actualizados a la última versión disponible. Cuando haya una nueva actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla.
También puedes comprobar y actualizar manualmente el software del dispositivo.
Descubre cómo restablecer los auriculares inalámbricos PULSE Explore™ y otros pasos de resolución de problemas.
Adaptador USB PS Link
A) Conector USB Type-A
B) Botón PlayStation Link
C) Indicador de estado
Puedes usar un segundo adaptador USB de PS Link para configurar otra conexión PS Link a un dispositivo de audio USB sin tener que desconectar el primer adaptador USB.
Un nuevo adaptador USB independiente no viene emparejado con el dispositivo, por lo que primero debes emparejarlos.
Cuando el dispositivo PS Link está emparejado y conectado con los adaptadores USB de PS Link, puedes cambiar fácilmente entre las conexiones PS Link.
Restablece el adaptador USB PlayStation Link™ si deseas borrar todas las conexiones PS Link.
Puedes restablecer el adaptador USB desde cualquier puerto de carga USB Type-A.
Descubre cómo ajustar la configuración de los siguientes dispositivos PlayStation Link ™ en consolas PlayStation®5:
Auriculares inalámbricos PULSE Elite™
Auriculares de botón inalámbricos PULSE Explore™
* Las consolas PS5 (grupo de modelo CFI-2000: delgado) requieren un adaptador de USB-C a USB-A (se vende por separado) para conectarse al puerto USB frontal.
Restablece el adaptador USB PlayStation Link™ si deseas borrar todas las conexiones PS Link.
Puedes restablecer el adaptador USB desde cualquier puerto de carga USB Type-A.
Otros accesorios
¿Deseas ser incluido cuando transmites por streaming? Utiliza tu cámara HD (serie CFI-ZEY) o la PlayStation Camera (serie CUH-ZEY) e ingresa a tu transmisión en vivo.
El adaptador de la PlayStation Camera se utiliza para conectar la PlayStation®Camera* (se vende para consolas PlayStation®4) a una consola PlayStation®5. Esto permite el uso de PlayStation®VR cuando se juegan títulos de PS4™ compatibles en una consola PS5™, incluso con juegos que requieren el control PlayStation®Move o el control pistola de PlayStation®VR.
* Modelo CUH-ZEY1 o CUH-ZEY2
Ten presente lo siguiente: La nueva cámara HD para PS5 no es compatible con PS VR. Deberás usar la PS Camera (para PS4) con un adaptador de la PlayStation Camera (no es necesario comprarlo) para usar PS VR en PS5.
Si estás configurando tu PS Camera para PS VR, existen algunos pasos adicionales para configurarla. Consulta la Guía de inicio rápido de PS VR y el video para obtener más información.
El control PS Move es compatible con las consolas PS5™ y PS4™. Debes emparejar el control si es la primera vez que lo utilizas.
Configura el control de movimiento PS Move y encuentra pasos para resolver problemas de este.
Tendrás que emparejar el control multimedia con la consola PS5™ antes de poder utilizarlo:
El control multimedia te permite navegar por la consola PlayStation®5 y acceder a contenido multimedia y aplicaciones sin un control inalámbrico.
El control pistola de PS VR es un dispositivo Bluetooth®. Deberás emparejar el control cuando lo uses por primera vez y cuando lo uses con otra consola PS4™.
Con la consola PS4 encendida, conecta el control con un cable micro-USB* y, luego, pulsa el botón 2 PS. El control se emparejará con la consola y se encenderá. Una vez emparejado el control, puedes desconectar el cable micro-USB y usarlo de forma inalámbrica.
* El control pistola de PS VR no incluye un cable micro-USB. Utiliza el cable micro-USB para el control inalámbrico DUALSHOCK 4.
Resolver problemas de retraso de entrada, emparejamiento o luz intermitente del control pistola de PS VR.
Reproductor portátil PlayStation Portal
Aquí encontrarás información básica sobre el reproductor remoto PlayStation Portal™.
Durante el Uso a distancia, el PS Portal te permite disfrutar de las mismas funciones clave del control inalámbrico DualSense™ que utilizas con la consola PlayStation®5. Tu PS Portal responde a tu partida de la misma manera que el control inalámbrico.
A) Tecla direccional
Destaca un elemento en la pantalla.
B) Botón crear
Durante el Uso a distancia, este botón funciona de la misma manera que el botón crear en el control.
C) Botón PS
Después de encender tu PS Portal, presiona el botón PS para desbloquear la pantalla de bloqueo.
Puedes hacer lo siguiente durante el Uso a distancia.
Pulsar una vez | Accede al centro de control en tu consola PS5®. |
Mantener pulsado | Va a la pantalla de inicio de tu consola PS5. |
D) Pantalla (pantalla táctil)
Ofrece funcionalidad táctil.
Al igual que el de tu control, puedes utilizar el botón del touch pad en tu PS Portal durante el Uso a distancia.
Para obtener más información acerca de la función del touch pad, consulta la sección “Controles de Uso a distancia” > “Usar el touch pad”.
E) Botón silenciador
Silencia o reactiva el micrófono durante el Uso a distancia.
Si el micrófono no funciona durante el Uso a distancia, asegúrate de que este botón no esté en silencio y que el micrófono de tus auriculares no esté silenciado.
Puedes activar o desactivar el indicador en el botón silenciador en la Configuración.
Para obtener más información, consulta la sección “Configuración”.
F) Botón opciones
Durante el Uso a distancia, este botón funciona de la misma manera que el de tu control.
G) Botones de acción
Botón equis | Selecciona el elemento destacado. |
Botón círculo | Cancela un comando. |
Botón triángulo | Reorganiza los elementos de una lista o ve la información relacionada durante el Uso a distancia. |
Botón cuadrado | Úsalo como atajo para ejecutar comandos sensibles al contexto y ver más funciones de un elemento específico durante el Uso a distancia. |
H) Barra luminosa
Durante el Uso a distancia, la barra luminosa se ilumina de la misma manera que la del control.
Puedes activar o desactivar el indicador de la barra luminosa en la Configuración.
Para obtener más información, consulta la sección “Configuración”.
I) Joystick derecho/botón R3
Presiona el joystick para utilizarlo como botón R3.
J) Joystick izquierdo/botón L3
Presiona el joystick para utilizarlo como botón L3.
A) Altavoz derecho/altavoz izquierdo
B) Botón L1/botón L2
C) Botón de encendido
Pulsar una vez | Enciende o pone el PS Portal en modo de reposo. |
Mantener pulsado | Enciende, apaga o reinicia el PS Portal. |
D) Botón PlayStation Link™
Úsalo durante el emparejamiento a auriculares compatibles con PlayStation Link o durante la conexión con estos.
E) Botones de volumen +/-
F) Botón R1/botón R2
A) Micrófono
Utiliza el micrófono incorporado para el chat de voz.
B) Conector para auriculares
Conecta un dispositivo de audio compatible con un conector de entrada de audio de 3,5 mm.
C) Puerto USB
Utiliza el cable USB incluido para cargar tu PS Portal.
A) Estado de conexión
Muestra el estado de la conexión.
B) Menú rápido
Pulsa esto para mostrar el menú rápido.
C) Barra de estado
Muestra el estado de la conexión Wi-Fi, el nivel de la batería y la hora.
D) Portal
Pulsa esto para conectarte a tu consola PS5 e iniciar el Uso a distancia.
Para descubrir cómo prepararte para utilizar el Uso a distancia y salir de este, consulta la sección “Uso a distancia”.
E) Guía de teclas
Muestra sugerencias sobre el uso de botones y teclas.
A) Conexión de la consola PS5
Selecciona esto para salir del Uso a distancia o conectarte a una consola PS5 diferente.
B) Conexión PS Link
Muestra el dispositivo de audio conectado con PlayStation Link. Selecciona esto para comprobar el nivel de la batería.
C) Brillo de la pantalla
Ajusta el brillo de la pantalla.
D) Configuración
Muestra la configuración de tu PS Portal.
Para obtener más información, consulta la sección “Configuración”.
Antes de iniciar el Uso a distancia, enciende tu consola PS5 o ponla en el modo de reposo. Asegúrate de que la siguiente configuración esté ajustada en tu consola PS5. Esta configuración se guarda hasta que la cambies.
Si tu conexión al Uso a distancia es inestable, visita la guía que aparece a continuación.
En la pantalla de inicio de tu PS Portal, toca el portal o pulsa el botón equis. Tu PS Portal se conecta con la consola PS5 que utilizaste anteriormente y se inicia el Uso a distancia.
Durante el Uso a distancia, abre el menú rápido y, luego, selecciona Desconectar.
Para poner la consola PS5 en modo de reposo cuando salgas del Uso a distancia, activa Poner la PS5 conectada en modo de reposo y, luego, selecciona Desconectar en el PS Portal.
Para el menú rápido, consulta la sección “Qué hay en la pantalla” > “Menú rápido”.
A fin de utilizar una consola PS5 diferente para el Uso a distancia, sigue los pasos a continuación. Si actualmente utilizas la función Uso a distancia, primero deberás salir.
Puedes disfrutar de streaming en la nube (Beta) en tu PS Portal.
Debes seguir los pasos que se indican a continuación antes de poder transmitir juegos por streaming en tu PS Portal.
En la pantalla de inicio, abre el menú rápido y, luego, selecciona Ajustes.
Selecciona Streaming en la nube (Beta).
En la pantalla que aparece, activa Streaming en la nube (Beta).
Aparece la pantalla de bloqueo. Presiona el botón PS para desbloquear la pantalla de bloqueo y ver la pantalla de inicio. En la pantalla de inicio, puedes seleccionar entre Uso a distancia o Streaming en la nube (Beta).
Si enciendes Streaming en la nube (Beta), Inicio aparece en el menú rápido. Selecciona esta opción para volver a la pantalla con las opciones de seleccionar Uso a distancia o Streaming en la nube (beta).
Las siguientes funciones no están disponibles cuando se transmiten juegos por streaming en PS Portal.
* Es posible que puedas hablar por chat de voz o usar mensajes si un juego ofrece estas funciones. También puedes utilizar la aplicación PS para administrar tus amigos, mirar trofeos, chatear por voz o usar mensajes a través de PlayStation Network.
** Antes de poder transmitir juegos de CERO-Z en tu PS Portal, primero debes verificar tu edad. Para hacerlo, adquiere el juego desde tu consola PS5, aplicación PS o el sitio web de PS Store.
Durante un juego por streaming, la resolución de video del juego se ajusta automáticamente según la calidad de tu conexión a Internet. Si abres el menú rápido durante la transmisión, puedes seleccionar Resolución máxima para elegir la resolución más alta que se puede configurar cuando se ajusta automáticamente.
Si tu conexión a Internet tiene suficiente estabilidad y velocidad, recomendamos seleccionar 1080p. Si tu conexión no es lo suficientemente rápida o te preocupa la estabilidad durante la transmisión por streaming, recomendamos seleccionar 720p. Para aplicar una nueva resolución, debes reiniciar el juego para streaming.
Con tu PS Portal, puedes usar cualquier auricular compatible con PlayStation Link o compatible con un conector de entrada de audio de 3,5 mm.
Puedes usar PlayStation Link con tus auriculares inalámbricos PULSE Explore™ y tus auriculares inalámbricos PULSE Elite™.
Los dispositivos de audio compatibles con PS Link pueden alternar rápidamente entre el audio de tu PS Portal y tu consola PS5.
Para obtener instrucciones sobre cómo conectar dispositivos de audio compatibles con PS Link, consulta la guía que aparece a continuación.
Para ver y ajustar la configuración de tu PS Portal, selecciona Configuración en el menú rápido. Puedes cambiar la siguiente configuración:
Para descubrir cómo mostrar el menú rápido, consulta la sección “Qué hay en la pantalla”.
Red | Cambia la red Wi-Fi a la que estás conectado y verifica el estado de la conexión. |
Sistema | Actualiza el software del sistema y restablece tu PS Portal. También puedes configurar el idioma, la fecha y hora del dispositivo y el ahorro de batería. |
Pantalla y brillo | Ajusta el brillo de la pantalla. Enciende/apaga la barra luminosa y el indicador del botón silenciador. También puedes ajustar el brillo de la pantalla en el menú rápido. |
Control | Cambia la intensidad de la vibración y del efecto de gatillo. |
Dispositivo PS Link | Ajusta el volumen o el ecualizador y activa o desactiva el sonido del micrófono en tu dispositivo PlayStation Link conectado. También puedes restablecer el dispositivo. |
Streaming en la nube (Beta) | Puedes utilizar Streaming en la nube (Beta) al activar esta configuración. Esta función solo se muestra si PlayStation Plus Premium está disponible en tu país o región y si inicias sesión con una cuenta de adulto. Usar streaming en la nube (Beta) |
Cerrar sesión | Puedes cerrar sesión de tu cuenta para PlayStation™Network desde aquí. |
Siempre actualiza el PS Portal y la consola PS5 a la versión más reciente del software del sistema. Gracias a estas actualizaciones, disfrutarás de funciones adicionales, capacidades de uso optimizadas y mejor seguridad.
Asegúrate de haber cerrado tu sesión de PlayStation Network antes de enviar tu PS Portal a un centro de servicio autorizado para su reparación. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a tu tarjeta de crédito y a otra información personal. Para cerrar sesión, ve al menú rápido y selecciona Configuración > Cerrar sesión.
Los tipos de servicios de posventa disponibles varían según el país o la región.
Asegúrate de desactivar y restablecer tu PS Portal antes de transferir su propiedad, desecharlo o devolverlo (cuando esté permitido).
Para conocer las marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Interactive Entertainment Inc. y Sony Group Corporation, consulta el enlace a continuación.
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Si no puedes reiniciar tu PS Portal, intenta lo siguiente.
Si aún tienes problemas, intenta realizar un restablecimiento completo.
Si tu PS Portal se bloquea o reinicia inesperadamente mientras se carga, intenta lo siguiente:
Revisa las funciones que están disponibles en la actualización que aparece a continuación.
Manuales y garantía
Para ver la guía del usuario de tu consola PlayStation®5, ve a la pantalla de inicio en la consola PS5 y selecciona
Configuración > Guía del usuario, salud y seguridad y otra información > Guía del usuario.
Ve la guía online del usuario de la consola PlayStation®4.
Ve la guía online del usuario de la consola PlayStation®3.
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