Seguridad online, seguridad de la cuenta y privacidad

La información personal es la que te identifica, como tu nombre, dirección de correo electrónico y tu ID de PSN Online. También incluye la información que vinculamos a ti, como los juegos a los que juegas, los productos que tienes o las acciones que realizas mientras estás en nuestros dispositivos y red.

Cuando te relacionas con nosotros, por ejemplo, a través del proceso de creación de una cuenta, utilizando la consola o PlayStation App, o jugando a un juego, recopilamos información personal. Durante el proceso de creación de la cuenta, por ejemplo, recopilamos identificadores como tu nombre y dirección de correo electrónico.

Cuando utilizas nuestros servicios o juegas en la consola o en PlayStation App, recopilamos información adicional que vinculamos a ti, como la edad, los trofeos obtenidos, el progreso dentro de un juego o los jugadores contra los que juegas.

Podemos recibir información de terceras partes. Por ejemplo, cuando vinculas tu cuenta con un servicio de terceros como Apple Music en PS5, podemos tener acceso a tu biblioteca multimedia de Apple Music, a tus calificaciones o a tu actividad.

Para más detalles sobre la información personal que recopilamos, consulta la sección "Información que recopilamos o recibimos" en nuestra Política de Privacidad.

Aunque gran parte de la información personal que recopilamos es necesaria para poder ofrecerte nuestros servicios, puedes elegir si recopilamos más información. Por ejemplo, en la PS5, puedes elegir si solo recopilamos los datos necesarios para prestarte nuestros servicios ("Datos limitados") o si podemos recopilar más datos con el fin de mejorar tu experiencia ("Datos completos").

Más información sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquío ver "Dónde puedo ajustar mis ajustes de privacidad" más abajo. 

Utilizamos tu información personal para proporcionarte los juegos a los que juegas y para habilitar las características y funciones de PlayStation Network, playstation.com y nuestras aplicaciones móviles.

Además, podemos utilizar tu información para comprender, mejorar y perfeccionar nuestros servicios existentes y para desarrollar otros nuevos. Estas mejoras pueden incluir la mejora de las interfaces de usuario, el rendimiento del juego o su diseño.

También podemos utilizar tus datos personales para protegerte a ti, a otros usuarios, nuestros derechos y propiedades, o los de nuestros socios. Por ejemplo, podemos utilizar tu información para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio u otras condiciones aplicables, para identificar actividades fraudulentas y evitar abusos, o para fines de auditoría, cumplimiento y legales.

Para más detalles sobre cómo utilizamos tu información personal, consulta la sección "Uso de la información" de nuestra Política de Privacidad.

Tienes varias opciones para controlar cómo usamos tu información personal.

Por ejemplo, puedes elegir si podemos utilizar tu información para recomendarte productos y servicios que se adapten a tus intereses. Si esta opción está desactivada, podrás seguir viendo ofertas y recomendaciones, pero pueden ser menos relevantes para tus intereses.

También puedes decidir si podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados en nuestros productos y servicios, y en aplicaciones y sitios de terceros.

También puedes decidir si tu información puede ser utilizada para enviarte recomendaciones de vídeo y música de nuestros servicios multimedia y aplicaciones asociadas. Si no quieres recibir estas recomendaciones, puedes desactivar esta configuración, y podrás seguir viendo recomendaciones de esos colaboradores y servicios, pero serán menos relevantes para tus intereses.

Puedes desactivar estas opciones en cualquier momento.

Obtén más información sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquí o abajo.

Podemos compartir su información personal con terceros, como proveedores de servicios:

• para proporcionarte los servicios, juegos o aplicaciones que has pedido; para procesar tus pagos; o para proteger la seguridad de tu información personal o contra el fraude,

o colaboradores como:

• los distribuidores de juegos para entregarte sus juegos y cuando ofrecemos conjuntamente publicidad, sorteos, promociones o concursos;
• colaboradores de seguridad y reducción del fraude;
• El Grupo Sony, para dar soporte a varios procesos empresariales y de seguridad; o
• colaboradores de transferencia de negocios en el contexto de las fusiones y adquisiciones.

Compartiremos tu ID online con otros usuarios cuando juegues con ellos. 

Además, podemos compartir tu información con la policía y otras autoridades gubernamentales para proteger a cualquier persona, sus bienes o sus derechos.

Para más detalles sobre cómo utilizamos tu información personal, consulta la sección "Compartir y transferir información" de nuestra Política de Privacidad.

Damos a todos los usuarios la posibilidad de acceder y eliminar la información personal que tenemos sobre ellos. Dependiendo de tu país, puedes tener derechos adicionales.

Para saber más sobre tus derechos y cómo ejercerlos, consulta nuestraPolítica de Privacidad.

Tienes varias formas de controlar el uso compartido de tu información personal, dependiendo de los servicios que utilices.

Por ejemplo, puedes decidir quién puede ver los juegos a los que juegas o los trofeos que ganas. Si decides compartir estas actividades, aún tienes la posibilidad de ocultar a otros usuarios juegos concretos a los que juegas. Esto ocultaría ese juego específico a los usuarios, así como los trofeos que has ganado dentro de ese juego.

En la PS4, también puedes elegir quién puede ver los vídeos que ves, o quién puede ver la última canción que has reproducido en Spotify.

Además, puedes decidir quién puede solicitar ver tu juego a través de Share Play.

Obtén más información sobre cómo actualizar tus ajustes de privacidad aquí o abajo.

Hay varios lugares en los que puedes iniciar sesión con tu cuenta de PSN y ajustar tu configuración de privacidad:

• En PlayStation.com Una vez que hayas iniciado sesión, ve a Ajustes de cuentay elige Ajustes de privacidad.
• A través del menú de configuración de tu consola PS4 o PS5.
• En la Aplicación oficial de PlayStation. Pulsa en tu avatar y luego dirígete al icono de "Privacidad".