CE-32869-8

No se puede iniciar la aplicación porque la información no es válida. Es posible que la base de datos esté parcialmente dañada.

  1. Inicia la PlayStation 4 en Modo seguro y selecciona 5. Reconstruir base de datos
  2. Intenta iniciar la aplicación. Si el error continúa, reinicia el sistema en Modo seguro una vez más y selecciona 3. Actualizar software del sistema o 5. Reconstruir base de datos.
  3. Si el error solo se produce con una aplicación concreta, borra la aplicación pulsando el botón OPTIONS del mando mientras señalas la aplicación en la pantalla de inicio y selecciona Eliminar. Vuelve a instalar la aplicación desde PlayStation Store.
  4. Si el error se produce con varias o todas las aplicaciones, haz una copia de seguridad de los datos guardados en Ajustes > Gestión de los datos guardados de la aplicación > Datos guardados en el almacenamiento del sistema e inicializa el sistema PlayStation 4 en Ajustes > Inicialización > Inicializar PS4 > Rápida.

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas de asistencia