CE-38702-0

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Contacta a tu proveedor de servicio de Internet para comprobar el estado de tu conexión a Internet.
Reinicia el router y selecciona Ajustes > Red > Configurar conexión a Internet en tu PlayStation 4 para volver a conectar el router. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
Selecciona Ajustes > Red > Probar conexión a Internet y comprueba el estado de la conexión a Internet.
Es posible que el servicio de PlayStation™Network esté temporalmente ocupado. Comprueba su estado en playstation.com e inténtalo de nuevo más tarde.
Es posible que un firewall u otras medidas de seguridad te impidan conectarte a la red. Asegúrate de que tus dispositivos de red no bloquean los siguientes puertos:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
Si no puedes conectarte a un servicio distinto a PlayStation™Network, comprueba el estado de dicho servicio.

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