Cómo solucionar el error NW-31247-7

Se ha agotado el tiempo de espera de conexión a la red.

Es posible que tu conexión de red sea inestable o que no sea lo suficientemente buena.

  1. Si usas una conexión Wi-Fi, coloca el router cerca de tu consola PlayStation®4 y asegúrate de que no hay obstáculos entre ellos.
  2. Es posible que otros dispositivos en la red estén usando gran parte del ancho de banda. Espera a que hayan terminado.
  3. Comprueba el estado de conexión de la consola PS4® en Ajustes > Red > Probar conexión a Internet.

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas de asistencia